Grand Hotel Villa Itria Congress & Spa: отзывы

Arriviamo in questo hotel per un convegno. Pagato da noi e dall'azienda quasi 200 Mila euro. Siamo in più di 100 e tutti della stessa idea. Ma vi spiego meglio. L'hotel si presenta come un 4 stelle superior: ascensori traballanti, bagni con chiazze di muffa nel silicone della doccia, balconi con ringhiera completamente piena di ruggine, cuscini della poltrona macchiati con patacche, tripla che ovviamente è una doppia con un letto che ha il materasso più largo della rete e che ti fa provare la sensazione di cadere ogni volta che ti giri. Piscina verde/gialla al nostro arrivo (26 settembre in Sicilia 30gradi). Inagibile ovviamente. Passiamo alla questione acqua: non presente acqua di benvenuto nelle stanze. Non sono presenti distributori o dispenser in altre parti comuni dell'hotel. L'acqua non è potabile (o meglio come ci dice il signore della reception: "io non la berrei, è l'acqua della vasca"). Anche se non siamo sicuri del significato preciso di questa frase ci convinciamo a non bere l'acqua del rubinetto,ma ad un certo punto avremmo dovuto pur idratarci vista la nostra permanenza di 4 giorni. Costo dell'acqua al bar 3€ ogni bottiglia. Vai così... Compriamo varie bottiglie nei giorni. Pensiamo: "va bhe ci rifaremo con la calda ospitalità dei siciliani, con il cibo, con l'atmosfera...." Un incubo dopo l'altro. Il servizio è di uno sgarbato, che sgarbato è dire poco. Rigidi, indisponibili, incapaci di lavorare, irriverenti, maleducati. La professionalità su pulizia, servizi, accoglienza è stata inesistente. Se io lavorassi così avrei 0 clienti. Passiamo alla questione cibo. Partendo dalla colazione: tavoli sporchi anche dopo che i camerieri avevano "pulito". Cibo mediocre. Ma ATTENZIONE c'è un dispenser di acqua naturale. Incredibile, penso: "Finalmente posso riempire la mia borraccia dopo aver pagato varie bottiglie di acqua". Mi appresto a riempire la mia borraccia. Mi ferma la cameriera dicendo che non posso riempire l'acqua.Chiedo perché e lei mi risponde "perché questa è l'acqua della colazione, lei la deve comprare al bar". Ma io sto facendo colazione. Nuovamente non sono sicura del significato di questa frase e rimango basita. Ma nel frattempo mi inizio un po' a innervosire perché è VERGOGNOSO che un hotel di questa portata (o meglio della portata che presenta, ricordo 4 stelle superior) non metta a disposizione dei suoi clienti acqua potabile. PRANZI e CENE: 2 bottiglie di vino in 10 persone. Piatti con porzioni così micragnose che per fare una porzione intera ti servivano 3 bis. Gusto mediocre. A volte meglio a volte peggio. Servizio ILLEGALE. Camerieri strafottenti che ridevano per persone che avevano intolleranze o avevano una dieta diversificata. Metto una nota sul fatto che tutte le diete diversificate, allergie e intolleranze sono state comunicate all'hotel a marzo 2024 quindi ben 6 mesi prima del nostro arrivo. Disorganizzazione completa. A volte nel tavolo arrivavano 4 piatti, e 20 minuti dopo gli altri. Era quasi impossibile ma