Отзывы об отеле Hilton Vienna Waterfront

Hilton Vienna Waterfront был самым дорогим отелем, который мы купили во время нашего 15-дневного тура по Европе, но впечатления от проживания там были худшие. Подводя итог: 1-) Мы были в холле отеля на заселении 5 июля 2024 года в 17:00. Регистрация заняла у нас около 2 часов. Мне сказали, что возникла техническая проблема. 2-) Мы вошли в нашу комнату через 2 часа. В комнате было душно и сыро. Попросить смену номера мы не смогли, так как нам сказали, что других подобных номеров в отеле нет. 3-) Несмотря на то, что бронь была на 4 человека, в номере было 2 комплекта полотенец. 4-) Полотенца остались грязными. 5-) Душевая система очень плохая. Вода течёт очень мало. К сожалению, могу сказать, что это худший Хилтон, в котором я когда-либо останавливался. Единственным положительным моментом было то, что не было платы за парковку, чтобы компенсировать долгое ожидание при регистрации.

Обслуживание администратора на стойке регистрации было очень плохим. Она, очевидно, забронировала номер с детьми, но сказала, что не получила никаких сообщений от Ctrip. Обслуживание было очень хорошим, поэтому она отказалась принять объяснение по телефону. дополнительные 50 евро, и ее звали, кажется, Карон. Она дискредитировала отель.

В отеле был ремонт, иногда было шумно, но в целом нормально. Уборка номеров - это немного ребят и мисс. Хилтон не впечатлил. Хотя завтрак отличный, а расположение для отпуска просто нереальное.

Отель был хороший, недалеко от реки Дунай, всего в нескольких минутах ходьбы от линии U2. У реки можно сделать красивые фотографии, ресторан хороший, кофе там тоже хороший.

Туалет в номере был не очень чистым и пах мочой. . Мыла для рук не было. Шум от ремонтных работ в отеле начался уже в 9 утра. Не очень приятно беспокоить гостей в это время.

Отель расположен недалеко от реки. Хороший вид. Приятная атмосфера. Хорошее обслуживание. Дружелюбный и услужливый персонал. Рекомендовать.

Very basic amenities were provided.  No slippers, tooth paste & tooth brush.  The restaurant only provided limited food choices and charged you for hot water and bread even if you did not order it. Some staff were nice.  Good  in terms of scenery and room size but a bit far from major tourist and shopping areas

The view and the vibe are amazing! You can enjoy the sunset at the riverside canteen or walk along the river that is really relaxing. Also, the pool is great, especially during summer. But it only opens until 8pm which we did not catch up. Above, it was quite good. Recommended :)

Hotel restaurant by the river, beautiful view. Hearty breakfast. 环境：nice!

The rooms are pretty spacious. It has a gym with plenty of options, so that was nice. Good breakfast selection in the morning

Great location. We really loved the character of the hotel. The restaurant was fantastic and staff was friendly and helpful

I would absolutely stay again. I even extended one more night . The Rooms are sound insulated , clean and nice I would only mention that the AC is not very powerful , but everything is good and the breakfast is fresh and delicious

We liked Hilton Waterfront overall but please see some good things and areas of improvement: - Leon and Maria at main reception are really good and excellent. They do everything to take care of guests and do best effort. Hilton Management should award them for their excellent job. - Natasha in Executive Lounge is also very good in her work. She looks at minute details and ensure every guest is taken care very well. She is excellent and Hilton Management please take note of her good work. - Overall Hilton Waterfront has water problem that is either extremely hot water comes or extremely cold water comes and it not easy to get it fixed. Please improve it. - Many things such as phone in room, lockers in Sauna area etc does not work and someone needs to check them on regular basis to ensure everything is seamless. Overall we liked it. Due to above mentioned people, we loved our stay and ignored any hick-ups.

Nice stay, but remote location and sloppy staff members of the front would made me reconsider next stay.