Отзывы об отеле Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien

Замечательный отель. Безупречное состояние номера и ванной комнаты. Немного огорчило отстутсвие халатов, но это - мелочи. Прекрасное обслуживание в ресторане, баре и кафе. Неплохой минибар.

Один из лучших отелей где мне приходилось останавливаться !

Отель расположен хоть и не в центре, но очень удобно относительно транспорта, до центра 15 минут на метро, до аэропорта 40 примерно. Номера хорошие, новые, кровати удобные Персонал быстро реагирует на все пожелания. Завтраки очень разнообразные

1. Мы приехали в отель в 11:30 утра и хотели заселиться. Нам постоянно говорили, что заселение возможно только после 15:00, утверждая, что номер еще не готов. Пока все было хорошо. Администратор ограничился лишь этим заявлением, вместо того чтобы подготовить процесс заселения. Когда мы приехали в отель в 17:30, нам предложили заполнить форму для внесения личных данных, хотя это было наше четвертое и последнее пребывание в этом отеле (администратор мог бы сделать это утром, если бы не мог сохранить информацию для постоянных гостей). Номер в отеле был в ужасном состоянии: шторы свисали, штукатурка отслаивалась с потолка, на скамейке у изножья кровати были пятна, лампы висели на стене криво, диспенсер для туалетной бумаги выпадал, когда мы его вытаскивали, вместо банных полотенец использовались крошечные полотенца, а телевизор был крошечным для такого размера номера – максимум 32 дюйма для комнаты глубиной более 5 метров – ничего не было видно. Во-вторых, на следующий вечер кровать не была заправлена, и номер не был убран, хотя мы повесили на дверную ручку табличку с просьбой о предоставлении номера для уборки. Этот отель не заслуживает 4 звезд, особенно учитывая запущенность обстановки, сомнительное обслуживание, отсутствие оздоровительного центра/тренажерного зала, а также неадекватную реакцию на вышеперечисленные жалобы. Мы никому не порекомендуем этот отель, не говоря уже о том, чтобы посетить его снова.

Расположение отличное, прямо через дорогу от дворца Шёнбрунн и недалеко от станции метро. Однако каждое утро меня беспокоит стук в дверь. Уборщицы начинают стучать в 8:30 утра, и в утро моего выезда меня потревожили четыре раза, стуча, чтобы узнать время моего выезда. Уборщицы просто открывали дверь и входили, что сильно нарушало мой отдых.

Удобства: Полный набор удобств Чистота: Уборка проводится очень оперативно Окружающая среда: Общая обстановка также очень хорошая Обслуживание: Обслуживание в отеле не особенно хорошее. Они даже не предоставили бесплатную воду, а бутылки в баре были очень маленькими. У меня не было другого выбора, кроме как купить большие бутылки в супермаркете.

К сожалению, в ванной комнате был очень неприятный запах. Источник нам так и не удалось найти. В остальном, расположение отличное, а здание действительно красивое.

Номер просторный, но обслуживание довольно плохое для 4-звездочного отеля. Перед лобби есть лестница, но там нет носильщика, который мог бы помочь. В ванной нет шампуня для душа, и когда я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, мне ответили довольно грубо. При выезде сотрудники ресепшена просто сказали «ок», даже не сказав «спасибо».

Удобства: Немного устаревшие Чистота: Удовлетворительная Обслуживание: Хорошее

Всё было хорошо, за исключением того, что нас поселили в менее привлекательную часть отеля. Я не знала, что у отеля два здания: одно очень красивое, а другое функциональное и практичное, но довольно некрасивое.

Там вас ждет самое ужасное обслуживание. Вам не предоставят даже самые необходимые вещи в номере (тапочки, утюг, мыло, щетку и банные принадлежности), если вы сами об этом не попросите, и, возможно, принесут их только на следующий день.

Номер выглядит меньше, чем на фотографиях, хотя внешний вид отеля прекрасен, особенно банкетный зал, оформленный в рождественском стиле. В номере хороший обогреватель. Меня очень удивил разговор с официантом в их кафе Schlosscafe. Я заказал у них флэт уайт, и бариста/официант сразу сказал: «Это не Starbucks или что-то подобное. Мы это не подаем, только настоящий кофе». Ммм, хорошо, тогда предложите мне свой настоящий кофе, потому что после его ответа мне ничего не посоветовали. И нужно придумать что-нибудь еще, что можно было бы считать НАСТОЯЩИМ. Довольно необычный опыт… Расположение отличное только потому, что отель находится рядом с дворцом Шёнбрунн. В пешей доступности.

Номер не удовлетворил: не работали: телевизор, подсветка зеркала в ванной, кнопка включения эко-унитаза. Шумно, вид на Шёнбрунн. Но отличное расположение, хорошие рестораны в шаговой доступности.

После небольшого происшествия с малышом в первую ночь я сама убрала постельное белье и сообщила об этом, но при выезде все вещи остались в номере. Дополнительная кровать не была заправлена, и свежего постельного белья не было. Несмотря на то, что кровать находилась в подходящем месте, свежих полотенец тоже не было.