Отзывы об отеле NH Wien Belvedere

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing such a detailed account of your stay. We are pleased to hear that our team made you feel welcome and that you appreciated the room upgrade and the spacious accommodations. It is wonderful that you enjoyed the quiet location and the view of the nearby church, as well as the convenience of local sights and cafés.We are sorry for any inconvenience regarding housekeeping and amenities. Rooms are cleaned upon request or every four nights to conserve resources, and we understand this may have been unexpected. If you would prefer earlier service, our team is always happy to arrange it. We regret the issue and will review what went wrong to help prevent a recurrence. We also appreciate your note about the dental kit, robes, slippers, and other items, please be informed that they are available upon request.Thank you for your observations about the spa and fitness facilities. Your comments about the sauna, steam room, and equipment condition are valued, and we are sorry that these areas did not meet expectations. Our standards call for well-maintained, safe, and comfortable facilities, and we will ensure your feedback is shared with the relevant teams.We are grateful that you highlighted the calm setting and nearby cultural attractions. Your feedback helps us refine the experience we aim to provide, combining warm service with well-kept spaces and thoughtful amenities.We appreciate you choosing to stay with us and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless visit.IvettaFront Office ManagerNH Wien Belvedere

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for returning to stay with us and for sharing your thoughtful feedback. We are delighted that our proximity to Rennweg station and the easy connections to the airport and city center, including tram 71, contributed to a smooth visit.We appreciate your remarks about the in-room refrigerator and the convenience of purchasing refreshments on the ground floor. Regarding housekeeping, we are sorry your room was not serviced during your stay as expected. Our approach is to provide cleaning upon request or on the fourth night to support resource conservation, and we are always happy to arrange earlier service when preferred.We regret the inconvenience and will review what may have gone amiss to help prevent a recurrence. Thank you again, and we look forward to welcoming you back on your next trip.IvettaFront Office ManagerNH Wien Belvedere

Ответ от объекта размещения: Dear Nadezhda, thank you very much for your kind comment. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and had a good time at the NH Wien Belvedere.We are more than delighted to read your comments regarding our central location with an excellent connection to the city center and Belvedere palaces and that you enjoyed our friendly and helpful service so much. I am more than delighted to read that you were so satisfied with our very good breakfast as well as our comfortable and spacious rooms. Your feedback constantly helps us to further improve our service.Thank you again for staying at our hotel and for your feedback. We would be very happy welcoming you soon again here in Vienna.Best regards,Ivetta Simon, Assistant Front Office Manager

Ответ от объекта размещения: Dear UB4RFF,It is a delight to hear about your positive experience at our hotel. Indeed, our central location and historical building are some of the key features that add a unique charm to our guests' stay. We're thrilled to learn that you appreciated our breakfast offerings. We put a lot of effort into ensuring that our breakfast selection appeals to a variety of tastes and dietary preferences, and it's rewarding to hear that you enjoyed it.Furthermore, we're glad to know that you found our staff to be friendly and accommodating. Our team is always eager to make our guests' experience as comfortable and enjoyable as possible. Your early check-in experience is a testament to their dedication.We hope that your stay with us was memorable and we look forward to hosting you again in the near future. Best wishes,IvettaFront Office ManagerNH Wien Belvedere

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании у нас. Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям наилучшие удобства и услуги! Мы всегда стремимся предложить нашим гостям всё самое лучшее, поэтому постоянно совершенствуем нашу политику. Чтобы обеспечить нашим дорогим гостям удобный и быстрый выезд, мы внедрили услугу онлайн-выезда, для которой требуется внести депозит в размере 50 евро. Таким образом, вы можете подтвердить свой выезд по электронной почте, и все дополнительные расходы будут покрыты депозитом. Если в вашем бронировании не будет дополнительных расходов, депозит будет автоматически разблокирован. Еще раз благодарим вас за проживание в нашем отеле и ваш отзыв. Мы будем очень рады снова приветствовать вас в Вене. С наилучшими пожеланиями, Иветта Саймон, помощник руководителя службы приема и размещения

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за ваш добрый комментарий. Мы рады прочитать, что вам понравилось пребывание у нас и вы хорошо провели время в отеле NH Wien Belvedere. Мы очень рады прочитать ваши комментарии о нашем центральном расположении с отличным сообщением с центром города и дворцами Бельведер, а также о том, что вам так понравилось наше дружелюбное и полезное обслуживание. Ваши отзывы постоянно помогают нам совершенствовать наш сервис. Еще раз благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и за Ваш отзыв. Мы будем очень рады вскоре снова приветствовать Вас здесь, в Вене. С наилучшими пожеланиями, Иветта Саймон, FO

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы очень ценим Ваши добрые слова о чистоте наших номеров и разнообразии завтраков. Всегда приятно слышать от гостя, что он снова останавливается в нашем отеле и считает его отличным соотношением цены и качества. Наличие ресторанов поблизости — это действительно приятный бонус. Мы будем рады приветствовать Вас снова в следующий раз. С уважением, Иветта, Менеджер службы приема и размещения, NH Wien Belvedere

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы всегда очень ценим такие замечательные отзывы, как ваши, и мы очень рады слышать, что у вас был фантастический опыт пребывания в NH Wien Belvedere. Очень приятно читать хвалебные слова о дружелюбии нашего персонала, и, конечно, я поделюсь вашими комментариями с нашей командой, которая, я уверен, будет воодушевлена ​​вашими замечаниями. Наш отель расположен в 3-м районе Вены, рядом с замком Бельведер и ботаническим садом за отелем. Благодаря прямому трамвайному сообщению вы за 10 минут доберетесь до оперы, которая находится в 1-м районе, во внутреннем городе Вены. Кроме того, железнодорожная станция Реннвег находится всего в 200 метрах ходьбы от отеля. Мы постоянно стремимся предоставлять нашим гостям самые лучшие удобства и услуги, и мы еще раз благодарим вас за пребывание в нашем отеле и за ваши отзывы. Мы будем очень рады снова приветствовать вас в Вене. С наилучшими пожеланиями, Иветта Саймон, руководитель службы приема и размещения

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Рады слышать, что вы оценили простор наших номеров и удобное расположение отеля рядом с железнодорожным вокзалом. Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное и удобное проживание. Ваш положительный отзыв вдохновляет нас и впредь поддерживать наши высокие стандарты. Будем рады снова обслужить вас. С наилучшими пожеланиями, Иветта, менеджер службы приема и размещения отеля NH Wien Belvedere

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями после пребывания у нас. Мы постоянно стремимся предоставить нашим гостям лучшие удобства и услуги, и мы очень рады, что вам понравилось у нас! Мы более чем рады прочитать ваши комментарии о нашем центральном расположении с отличным сообщением с центром города и дворцами Бельведер, а также о том, что вам так понравилось наше дружелюбное и полезное обслуживание. Очень приятно читать хвалебные слова о дружелюбии нашего персонала, и, конечно же, я поделюсь вашими комментариями с нашей командой, которую, я уверен, ваши слова воодушевят. Мы постоянно стремимся предоставить нашим гостям лучшие удобства и услуги, и мы еще раз благодарим вас за пребывание в нашем отеле и за ваши отзывы. Мы будем очень рады вскоре снова приветствовать Вас здесь, в Вене. С наилучшими пожеланиями, Иветта Саймон, руководитель фронт-офиса

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за ваш добрый комментарий. Мы рады прочитать, что вам понравилось ваше пребывание у нас и вы хорошо провели время в NH Wien Belvedere. Мы более чем рады прочитать ваши комментарии относительно нашего центрального расположения с отличным сообщением с центром города и дворцами Бельведер, и что вам так понравился наш дружелюбный и услужливый сервис. Ваши отзывы постоянно помогают нам и дальше улучшать наш сервис. Еще раз спасибо за то, что остановились в нашем отеле, и за ваши отзывы. Мы будем очень рады приветствовать вас снова в Вене. С наилучшими пожеланиями, Иветта Саймон, руководитель службы приема и размещения

Ответ от объекта размещения: Дорогой Ганс, Большое спасибо за ваше время и усилия, потраченные на то, чтобы сообщить о своем последнем пребывании у нас. Мы ценим мнение наших гостей и очень серьезно относимся к их отзывам, поскольку всегда стремимся идти навстречу пожеланиям наших гостей и еще больше улучшать наше качество. Мы очень рады, что вы почувствовали себя у нас так комфортно и смогли в полной мере насладиться пребыванием в Вене. Я и команда NH Wien Belvedere хотели бы еще раз поблагодарить вас за доверие и надеемся, что мы сможем приветствовать вас снова при следующей возможности! С уважением, Иветта Саймон, руководитель фронт-офиса

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за ваш добрый комментарий. Мы рады прочитать, что вам понравилось ваше пребывание у нас и вы хорошо провели время в NH Wien Belvedere. Мы более чем рады прочитать ваши комментарии относительно нашего центрального расположения с отличным сообщением с центром города и дворцами Бельведер, и что вам так понравился наш дружелюбный и услужливый сервис. Ваши отзывы постоянно помогают нам и дальше улучшать наш сервис. Еще раз спасибо за то, что остановились в нашем отеле, и за ваши отзывы. Мы будем очень рады приветствовать вас снова в Вене. С наилучшими пожеланиями, Иветта Саймон, руководитель службы приема и размещения

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за ваш добрый комментарий. Мы рады прочитать, что вам понравилось пребывание у нас и вы хорошо провели время в отеле NH Wien Belvedere. Мы очень рады прочитать ваши комментарии о нашем центральном расположении с отличным сообщением с центром города и дворцами Бельведер, а также о том, что вам так понравилось наше дружелюбное и полезное обслуживание. Ваши отзывы постоянно помогают нам совершенствовать наш сервис. Еще раз благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и за Ваш отзыв. Мы будем очень рады вскоре снова приветствовать Вас здесь, в Вене. С наилучшими пожеланиями, Иветта Саймон, FO