Mariahilfer Boutique Rooms - Virtual Reception & Self-Checkin

Ужасный «Отель». Я останавливался в Вене в бутик-отеле Mariahilfer с 14 по 18 августа. Нам выделили очень маленькую (около 6 м²) и грязную комнату с очень неудобной французской двуспальной кроватью, мини-ванной площадью 2 м², и во всех комнатах не было места для хранения багажа и предметов. Владелец отвечает только в чате и в общих чертах, не предлагая конкретных решений проблем, включая сбой телевизора и Wi-Fi. Кондиционера нет (к сожалению, я остался в августе, и воздух в номере был невыносимым). Чтобы попасть в ваш номер, отель использует 4 разных кода (даже не Форт-Нокс!). Поэтому приема нет, в том числе потому, что сотрудник рискует быть линчеванным на городской площади. Отследить тоже очень сложно, так как на входе нет ни малейшего указания, номер которого, кроме всего прочего, был указан неверно в бронировании. Качество/цена: неприлично, если бы знала, то даже бесплатно бы там не осталась.

Этот «отель» (на самом деле некачественный хостел) можно смело считать худшим отелем в Вене. Его местоположение на карте находится в 2 км от его реального положения на улице. Люди выбирают этот отель, потому что он кажется более привлекательным, а затем тратят часы, чтобы его найти. Регистрация заезда и все общение только через WhatsApp. Уборщики не говорят по-английски и никогда не убирают номера, в которых останавливаются люди (только после их отъезда). 2 главных менеджера дают много обещаний, например, «мы починим сломанный стол и уберем ваш номер», где у нас было много стеклянных осколков. Гостям приходится решать проблемы этого отеля, а не отдыхать. Проблемы во время нашего пребывания: стол упал вместе с крышками горячего чая, из-за чего мы обожгли ногу. Вода в душе «раздается» во все стороны из-за плохой конструкции. Нет кондиционера, только вентилятор. Постоянный шум снаружи (ресторан и люди из других номеров в саду) до 2-3 часов ночи. Внутри тараканы; ужасный вид из окон. Никакой уборки и смены полотенец. Сломанный стол не ремонтировали 1 неделю. Однажды вечером 3 семьи с детьми не смогли попасть на 2 этаж, так как был поврежден шкафчик. Менеджер не беспокоился об этом, сказав нам, что это не его дело, «вы не первые». Затем кто-то открыл изнутри, после 40 минут ожидания, и это спасло нас всех, так как администрация не собиралась приходить. Затем этот шкафчик был заклеен скотчем. Окна кажутся старыми, и у нас было ощущение, что их можно разбить после того, как мы их открыли или закрыли. Уборщики не выносят мусор. Этот номер не может стоить 100 $ за ночь, максимум 20 $; цена не соответствует требуемому качеству.

Pessimo “hotel”. Le stanze sono piccolissime, sporche, letto matrimoniale francese scomodissimo, mini bagno, non sai dove poggiare bagagli e oggetti. Il proprietario ti risponde in chat in maniera generica non fornendo soluzioni (non utilizzabili tv e wifi). Assente l’aria condizionata (purtroppo ho alloggiato ad agosto e l’aria in stanza era irrespirabile). L’hotel utilizza codici per l’ingresso (non c’è una reception, ovviamente, perché un addetto rischierebbe il linciaggio) ed è complicato da rintracciare. Qualità/prezzo: indecente, a saperlo non ci avrei alloggiato manco gratis. Insomma, al limite della truffa.

Venimos a Viena- ciudad de nuestros sueños. Esperamos mucho este viaje y compramos este hotel en la página hoteles.com, donde siempre compramos, por que ubicación decía que es a unos minutos de los museos( 9 minutos). Pero cuando nos trajo el taxi a la direccion no encontramos este hotel. Tratamos marcar al teléfono, pero nadie contestaba. Después de media hora pudimos comunicar, pero hotel se encuentra como 35-40 minutos mas lejos del lugar que esta ubicado en mapa del hoteles.com. Deberíamos caminar con las maletas casi 2 km. Para nuestra sorpresa esto no es un hotel es un airbnb de muy mala calidad. No hay servicio, no hay resepcion , no hacen limpieza en cuartos. Peor este cuarto fue muy peligroso para la salud de mi familia. En primero, la ducha tira mucha agua y no hay tapetes, por esta razón, mi hija se resbaló y lastimo la pierna. Tratamos comunicar con dueño, pero el no contesto nunca. Peor fue en la mañana de día siguiente. En viernes a las 8:15am cuando estuvimos desayunando sobre nuestros pies se cayó todo que estuvo en la mesa colgante( 2 platos cerámicos con cereal, plato cerámico con sándwich y 2 tasas con te muy caliente y vaso de jugo), por que la mesa se rompió- salió soporte que mantenía la mesa. Nosotros recibimos fuerte golpe sobre nuestros pies, te caliente se quemó una pierna y maltrato los sapatos con comida y los pedazos de platos rotos cortaron un tenis de mi hija. Comunicamos con dueño, pidiendo arreglar mesa, hacer limpieza en el cuarto, pero el no encontró tiempo para eso. Vivimos una semana con piezas de tasas y platos rotos toda semana. Un día mi hija piso un pedacito pequeno saliendo de ducha y corto pierna, yo también resbale saliendo de ducha y corte la pierna, Cada día pedimos al dueño hacer la limpieza y recoger las piezas rotas, pero nunca hicieron.Nosotros salimos mañana de este cuarto, pero piezas de platos rotos siguen en su lugar.( fotos como evidencia) El cuarto no tiene escoba, no tiene trapeador, no tiene aspirador, por esta razón, nosotros limpiamos con una toalla el liquido que se tiro. Nos dieron para toda la semana solamente 3 toallas( no dieron para manos).Pedimos el dueño dar una toalla, pero nunca nos dieron. Deberíamos comprar nosotros una toalla. Servicio esta horrible, realmente no hay ningún servicio. Estuvimos una semana y nunca hicieron cambio de toallas, no hicieron limpieza del cuarto, no cambiaron ropa de cama, no sacaron la basura. Olor en el este lugar es muy feo. A parte en cuarto hay cucarachas y otros insecto. En este lugar no pudimos descansar, por que las ventanas salen al patio ( vista esta terrible- tuberías, un bar y restarante). En el bar hasta 2-3 de la noche cada día hay mucho ruido, por el pasillo cada día llevan los carritos con botes metálicos a la madrugada ( 5-6 am). Dormir y descansar es imposible. Pero mas peor cosa nos espero en el martes regresando al departamento por la noche. Para entrar en pasillo donde están los cuartos (en total son 18 ) hay una puerta con el c