L’Hotel Europa si trova in posizione centralissima a Ferrara, a 2 passi a piedi dai principali siti storico/artistici da visitare in città. Offre anche il parcheggio a pagamento all’interno del proprio cortile, ove serva. Pur essendo in coppia, abbiamo preso 2 stanze singole e abbiamo notato il loro essere abbastanza grandi, comode, silenziosissime e pulite molto bene. Avremmo dato il massimo del punteggio, se non fosse stato per la colazione. La colazione era abbondante, ma, una volta finiti i cornetti o altri dolci, non sono mai stati riforniti. Il servizio, in settimana, era lento e poco collaborativo. Il sabato era decisamente migliore. Io personalmente soffro di intolleranza grave al lattosio, e per 2 dei 3 giorni che siamo rimasti, non mi è stata fornita nessuna alternativa, neanche il pane. Ho potuto mangiare solo un uovo sodo e la frutta. La persona che serviva la colazione in settimana mi ha addirittura consigliato di andare in un panificio di Ferrara e prenotare “la coppia senza lattosio” perché - mi ha assicurato- a Ferrara non esiste il pane senza lattosio. Abbiamo chiesto, dopo, in una panetteria e ci hanno detto che non è così. Per fortuna, in tutto questo, la receptionist ha risolto la situazione, facendomi trovare il terzo giorno di permanenza un cornetto vegano. Ho sbagliato io a non rivolgermi subito a lei. Se soffrite di intolleranza al lattosio, e dovete rimanere in settimana, rivolgetevi direttamente ai bravi, cortesi e professionali receptionist.
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