Vila Capuchinhos

Um lugar incrível, familiar, aconchegante. As piscinas térmicas e termais são magníficas! A comida italiana farta e deliciosa. Os jardins para tomar chimarrão com erva, água quente, cuia bomba e térmica disponíveis são um convite para ficar mais!

Fui muito mal atendida no complexo Vila dos Capuchinos de Vila Flores. Fiz uma reserva para o jantar para 11 pessoas, confirmada via WhatsApp. Ao chegar lá no horário combinado, não havia reserva. Nos informaram para aguardar, que seríamos atendidos apesar da falha. Isso levou em torno de 30 minutos de espera. Para ingressar no restaurante, é preciso pagar adiantado, além de precisar fazer um cadastro com identificação e CPF, o que gerou mais burocracia ainda para podermos entrar no restaurante. Quando finalmente entramos, nos informaram que não poderíamos agrupar as mesas! A comida estava péssima (carne de cordeiro estava crua e não havia salada verde). A meu ver, não adianta ter todo este complexo arquitetônico (realmente o lugar é encantador) se existe esse tipo de falha em atendimento! Depois do ocorrido tentei contato com o gerente, mas não houve um real interesse de me ouvir, demonstrando um certo descaso. -- Att.,

Ótima pousada, estrutura das piscinas térmicas muito boa. Atendimento muito bom da equipe. Local tranquilo, quartos limpos , principalmente na pousada Santa Clara que é nova com toda estrutura nova. Ótimo para famílias. Passeios pelos vinhedos e degustação de vinhos.

Já estive na Pousada umas 3 ou 4 vezes. Adoro o lugar, tranquilo, os quartos, especialmente as piscinas que são quentinhas e com jatos para massagem!! O único ponto negativo é que é bem difícil reservar sem antecedência!!

Lugar sensacional. A comida é da melhor qualidade que se pode imaginar. Quartos extremamente limpos e confortáveis. As piscinas com águas termais são ótimas. Sala de estar confortável e com lareira de alto desempenho. Recomendo 100% Não é nada que comprometa a experiência, mas poderiam dar um pouco mais de atenção para as áreas kids (interna e pracinha externa).. precisam de mais brinquedos/atividades. De resto: excelente.

Passamos um fim de semana delicioso na pousada! Lugar lindo, que transmite muita paz! Ficamos em um apto com sacada, linda vista da propriedade; cama confortável, ótimo chuveiro! As instalações da pousada são muito aconchegantes, tem uma sala de estar com lareira que é uma delícia. Tem piscinas externas e internas aquecidas que estavam quentinhas mesmo com sete graus lá fora. Fizemos o passeio na propriedade com o Benedeto, um trenzinho puxado por trator, pra conhecer as instalações, com brinde de espumante no parreiral. Eles plantam uvas e produzem vinho e suco de uva, as refeições foram espetaculares… eu esperava que fossem bem mais simples mas eram pratos elaborados, com frutos do mar, carnes… sobremesas muito bem feitas, coisa rara de se ver em hotel, geralmente é tudo “sabor doce”. Café da manhã foi ótimo, tudo muito fresco e caprichado. Aproveito para enaltecer o atendimento do César e do João Lucas no restaurante… eles foram de uma gentileza ímpar comigo e com as três idosas que me acompanhavam! Pra completar a experiência, missa na capela da pousada e momentos de paz e reflexão. Um finde perfeito para recarregar a bateria! Muitos elogios

A pousada tem toda uma vibe de serenidade e quietude. Pra quem é praticante é um prato cheio. A decoração super bonita, também esbanja em objetos da cultura católica. Ambientes super limpos, erva mate, chás e água quente disponíveis. Piscinas com água termal, cobertas e descobertas. Paisagismo lindo. Como se trata de uma mini cidade do interior do RS, situada na Serra Gaúcha, era de se esperar que a culinária fosse local, mas é muito mais diversa e super bem feita. Preparem seus estômagos!!!! Fica difícil escolher. Para apreciadores de vinhos, tem abundância de opções. Porém, todavia, entretanto, gostaria de deixar registrado que o final do checkout, onde tem almoço incluído na reserva é inconveniente porque temos que escolher a bebida antes do almoço. Não há opção de escolher no restaurante. Também houve um momento em que uma pessoa da cozinha, uma senhora, veio nos abordar pra falar mal de um dos garçons, sendo que o rapaz sequer chegou perto do nosso grupo. O nome dele é Felipe. Essa senhora insistiu várias vezes que o rapaz era abusado, inconveniente e queria forçar a gente a concordar. Não entendemos o motivo e achamos muito chato. Do nada!!! Se você curte um agito, esse não é o lugar. Mas se vc quer paz, silêncio, reflexão e aproveitar para relaxar, vá sem medo. Ideal para casais.

Como eu já conhecia a POUSADA DOS CAPUCHINHOS, convidei um casal de amigos e passamos três dias naquela maravilha de lugar. Não tenho palavras para expressar o quanto aquele local é abençoado. Como sou católico, assistimos missa na quarta feira. O ambiente destila paz e harmonia. Quem quiser fazer uma terapia emocional, DEVE passar uns dias naquele recanto. O atendimento dos colaboradores da pousada, já encantam e nos deixam bem à vontade. A nova piscina com mais de 5 ofurôs, conquistou de vez a preferência dos visitantes. A comida de muito bom gosto e apetitosa, bem como a variedade de sobremesas. Eu recomendo e tenho certeza que quem for, vai gostar. Já estou programando para um próximo retorno junto com a família!

Local maravilhoso, estrutura ampla, quartos aconchegantes e cheirosos. Mantém uma equipe super atenciosa e educada. Apresentam uma rica experiência gastronômica, incluindo alimentos para quem possui restrições alimentares. Parabéns!