Ponient Vila Centric by PortAventura World

Комната большая, персонал очень дружелюбный.

Очень хороший отель с выгодными предложениями для Порт Авентура

Искал отель на 2 ночи между Камбрильсом и Барселоной, и этот идеально подошёл. Хорошая цена за номер более высокой категории, очень чисто и вкусный завтрак. Единственное, что разочаровало (не по вине отеля), — это то, что автобус до парка так и не приехал, поэтому после 45 минут ожидания я в итоге взял такси. То же самое было и со всеми остальными. В баре отеля есть хорошее пиво, а на улице ещё дешевле. Бесплатная парковка на улице.

Мы остановились здесь, так как впервые собирались посетить PortAventura World, и, поскольку отель-партнёр, решили, что это отличный выбор. К сожалению, мы остались очень разочарованы. Когда мы приехали в отель около полудня, мы вошли и увидели, как на нас просто пялятся два сотрудника ресепшена. Ни приветствия, ни улыбок, только взгляды, словно мы что-то сделали не так. Мы объяснили, что знаем, что приехали рано, но спросили, можем ли мы оставить багаж и пройти в бар или к бассейну до момента регистрации (так как в нашем приветственном письме говорилось, что мы можем это сделать). Нам сразу же ответили: «Нет, всё закрыто, приходите к 15:00». Поэтому нам пришлось искать кафе и ждать там 3 часа, неся с собой весь багаж и большую упаковку воды, которую мы взяли с собой на время проживания. Вернувшись в 14:45, нам пришлось сидеть и ждать ровно до 15:00, прежде чем нас кто-то зарегистрировал, несмотря на то, что наш номер был готов – такое случилось впервые и было очень странно. В нашем приветственном письме также говорилось, что все услуги отеля будут доступны нам до времени заселения, что явно не соответствует действительности. Это стало настоящим разочарованием для нас, ведь мы совсем не так представляли себе приём в нашем отеле PortAventura. Когда мы покупали дополнительные билеты в Ferrari Land при регистрации, нам сказали, что последний автобус до отеля отправляется в 21:45. Мы прибыли на место встречи в 21:25, но автобус так и не приехал. Мы прождали до 22:00 и позвонили в отель. Нам сказали, что позвонят в компанию, чтобы узнать, где они находятся, и перезвонят мне. Этого так и не произошло, и до сих пор никто не связался со мной, чтобы извиниться или объяснить, то есть уже 22:30, и мы фактически застряли в парке, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как идти пешком долгие 45 минут обратно в отель, так как все такси уже уехали на вечер. Мы так и не услышали извинений или объяснений произошедшего. Нам также показалось очень странным, что, когда мы попросили купить дополнительные билеты, создалось впечатление, что нам просто не хотели их продавать, предлагая посетить оба парка в течение всего одного дня. Мы объяснили, что не хотим этого делать, так как в тот вечер Ferrari Land открывается позже, поэтому мы хотели сделать это и провести весь следующий день в PortAventura Park. То же самое произошло и накануне нашего последнего дня, когда мы хотели купить билеты, чтобы провести пару часов в парке перед отъездом, но администратор на ресепшене всё время твердил нам: «Приходите завтра!», а когда он всё-таки продал билеты, срок их действия был истекшим, так что нам пришлось снова идти на ресепшен, чтобы убедиться, что они действительно действуют, когда мы приедем в парк. Я думала, что персонал будет стараться продать как можно больше дополнительных билетов! Это была наша первая поездка в PortAventura, поэтому мы решили, что проживание в отеле PortAventura будет для нас лучшим вариантом и оставит самые лучшие впечатления. К сожалению, в Hotel Vila Central всё было иначе. Комната была чудесной.

Not a UK standard 4 star hotel. Air con didn’t work properly, the bed for the children was a pull down sofa which was very uncomfortable. Not a great choice on the half board evening meal menu. Wouldn’t stay again

The sauna and spa was closed and No complimentary beach shuttle as promised. Very disappointed because that’s reason I originally booked otherwise it was not worth it. I would like a refund