Tequendama Hotel Campestre Villavicencio

Mii estadía en el Hotel Tequendama, anteriormente conocido como Hotel Campanario, en Villavicencio fue una experiencia agradable en general. Este hotel campestre ofrece un entorno tranquilo y relajante, ideal para escapar del bullicio de la ciudad. En cuanto a las instalaciones, encontré que el spa del hotel ofrece un excelente servicio. Sin embargo, hubo algunos contratiempos, como la brevedad del tiempo de finalización del masaje dando un servicio más corto del ofrecido, aunque el personal fue receptivo y añadió los minutos faltantes cuando se les informó. Una de las áreas que creo que podrían mejorar es la comida del restaurante. Aunque había una variedad de platos, la calidad podría ser mejorada para satisfacer las expectativas de los huéspedes. Además, el sauna podría ser reparado prontamente y el turco necesita mejoras en el piso para garantizar una experiencia más cómoda y relajante. A pesar de estos puntos, el servicio en el hotel fue excelente. El personal fue muy servicial y amable, lo que contribuyó a que mi estancia fuera placentera. En resumen, recomendaría el Hotel Tequendama para aquellos que buscan un retiro campestre en Villavicencio. Con algunas mejoras en la comida del restaurante y las instalaciones del spa, este hotel tiene el potencial de ofrecer una experiencia aún más excepcional para sus huéspedes.

The personal is unprofessional, is not organization , first they can’t find my already paid reservation for check in , hotels.call them to fixie the issue but the worst was in the check out , they let my family wait for more of 45 minutes because they can find the paid receipt, after all this embarrassment time they finally find that the reservation was paid totally in advance , causing my family be late and lose the return transportation.

Environment

La estadía estuvo bien; solo un detalle en el grifo del lavamanos que estaba roto

El hotel y sus instalaciones están bien, aunque lucen bastante anticuadas. El servicio de restaurante es PÉSIMO: hay un mesero sin vocación para veinte meses, la comida y las bebidas tardan más de media hora en llegar y los platos, que siempre llegan fríos, son demasiado costosos para lo pobres que son. La habitación estuvo bien, limpia y espaciosa. Los amenities están bien también, aunque cosas como el gimnasio están muy dejados y hay muchos desechables y plásticos de un solo uso. Para lo excesivamente costoso que es comparado con otras opciones, no recomendaría visitarlo. Se nota que fue un gran hotel en otra época pero la administración actual está prestando un servicio mediocre. Nota al pie: La fiesta de fin de año fue la peor experiencia que he tenido en mi vida. CERO ESTRELLAS (adjunto fotos).

Comencemos por decir que visito este hotel mínimo dos veces por año, esta dentro de los destinos de mi familia, de esa manera voy a comparar al campanario con el mismo en visitas anteriores, estuve alojado desde el 30 de diciembre hasta el día 4 de enero, hice la reserva hace mas de un mes con gran placer ya que conocía el hotel y su atencion, normalmente hacen una fiesta de san silvestre el 31 de diciembre, este año fue con los Tupamaros, y dos artistas mas, al llegar al hotel observe que personas que trabajaban en el ya no estaban, imagine que era propio de cualquier empresa, pedi la carta para almorzar y me senté en el bar (ahora tierra de nadie por que nadie lo atiende) si te haces allí nadie te atenderá a menos que te levantes y logres conseguir un mesero del restaurante que te ayude, pedi 4 platos diferentes ( unos patacones, un pargo rojo, una punta, y el mesero tuvo que ir las 4 veces para regresar a decirme que no había ninguno de los platos, al final le pregunte que había para escoger, cerveza tampoco había, así que pedi una botella de vino, para saber el precio el mesero tuvo que ir hasta la recepción a averiguar el precio, no me lo podia creer, hice la reserva para la fiesta pero al ver este desastres en 2 horas de estadía, decidí cancelarla y no pagar una cantidad no despreciable de dinero y no estar satisfecho con el resultado, de ahi en adelante decidí comer y beber por fuera del hotel y solo usarlo en la mañana para el desayuno que estaba incluido, es triste ver un restaurante sin platos que te ofrecen en la carta, las mesa sucias, con manteles que duran por mas de 2 días, sin importar que estén sucios, si pides una crema de pollo el tiempo de respuesta es de 40 minutos al igual que una hamburguesa, si pides una toalla para la piscina corres el peligro de que no tengan (aunque el hotel no estaba lleno) o que te toque una rota, el gimnasio no lo asean la capa de polvo en el piso y los vidrios así lo costatan, pregunte un poco molesto a los trabajadores acerca del por que y muchos dijeron “esta administración esta peor que la pasada, cada vez estamos peor, en vez de mejorar vamos empeorando, los buenos empleados tuvieron que irse al no estar de acuerdo con muchas cosas” si pides algo es posible que no lo traigan o tengas que pedirlo mas de dos veces. Las instalaciones están sin mantenimiento, se comienzan a envejecer, ves los azulejos del jacuzzi y la piscina a la orilla de los mismos, incluso se vuelve un juego divertido para los niños, buscarlos en el fondo y sacarlos, buscamos al gerente dos veces pero siempre esperamos y nunca llego o salió de su oficina, en ese momento entendimos lo que estaba mal, ojalá este hotel tenga forma de salir adelante por que realmente es un sitio muy lindo para descansar .

El sitio es muy bonito excelentes espacios para caminar, hacer deporte pero El aseo de la piscina no es bueno falta hacer una buena limpieza, el servicio al cliente falta mejorar porque se llamó para pedir ayuda con el jacuzzi pero nunca llegaron

Excelente hotel y muy buen servicio más sin embargo el gimnasio tenía el aire acondicionado dañado y las máquinas de este también(prácticamente inservible) esperamos que nos dieran solución de por lo menos el funcionamiento del aire acondicionado cosa que no funcionó,si bien el hotel es de muy buena calidad por su precio y estándar se espera que todas sus amenidades estén funcionando al 100%, por lo tanto si usted planea Visitarlo probablemente tenga que acudir a un gimnasio cercano