Hôtel Mercure Villeneuve-Loubet Plage

0 звезд, если бы мы могли. Мы выехали из этого отеля НА ДВА ДНЯ РАНЬШЕ после ужасного опыта. Первая проблема: моя жена просыпалась первые 3 утра нашего пребывания со свежими укусами по всему ее телу каждое утро и подозревала постельных клопов на своей стороне кровати, поэтому она попросила меня спать на ее стороне на четвертую ночь. Я проснулся на следующее утро, весь в укусах по всей спине и ногах. Поэтому мы спустились на ресепшен, чтобы сказать им, что мы сильно подозреваем постельных клопов в кровати, в которой мы спали, и мы хотели бы, чтобы нас переселили. Когда мы довели это до сведения персонала, они не могли отреагировать хуже. Уборщица ворвалась в номер с криками и воплями, что в этом номере нет постельных клопов (даже не заглянув), и была совершенно пренебрежительна. Мы спросили, можно ли как следует проверить номер на наличие постельных клопов, и персонал был таким отвратительным и пренебрежительным, что в их отеле никогда не может быть постельных клопов (они могут быть где угодно). Мы спросили, могут ли нас просто переселить в другой номер на всякий случай. В отеле было очень тихо, поэтому мы знали, что есть другие свободные номера. Нам отказали в этом варианте, сначала на случай, если клопы путешествовали с нами, но потом нам заявили, что свободных номеров нет. Мы поспорили с персоналом, так как в отеле было очень тихо. Было совершенно очевидно, что они боялись, что у нас действительно были клопы, и мы принесем их в другой номер. Это было совершенно противоречиво - у нас "никакого шанса" быть клопами, но нам не разрешили переехать в другой номер!!! Затем я проверил в интернете, чтобы найти 7 номеров поменьше и 4 семейных номера, доступных на весь срок нашего пребывания. Они ЛГАЛИ о том, что отель заполнен. Я сказал об этом администратору, и после того, как она сама "проверила в интернете", все номера внезапно оказались заняты!!! Она, очевидно, просто закрыла нам возможность забронировать номера. Менеджер пришел и предложил нам вернуть деньги за следующие 2 ночи и возможность забронировать номер в их соседнем отеле (который находился в нескольких милях). Мы знали, что это был символический жест, так как нам было слишком далеко переезжать с детьми. Но без какой-либо другой компенсации нам пришлось бы оплатить такси и разницу в цене с номерами. Так что, по сути, никакой помощи??! Он также был груб, пренебрежителен и очень сомнителен в отношении наличия службы по борьбе с вредителями для проверки номера (менял свой ответ дважды). Мы решили сменить отель сами (вырыв все наши сумки и двух детей) и даже не получили извинений при выезде, и нам пришлось заплатить больше, плюс такси до нового отеля. Затем мы так спешили уехать, что оставили два чехла для детских колясок в шкафу (стоимостью 100 евро). Как только мы обнаружили, что они пропали, мы позвонили в отель, где сказали, что их нет в номере!!! Мы только что переехали оттуда на такси и в следующий отель и точно знали, что оставили их там. Наконец, я бы не останавливался в этом отеле в октябре, если бы вы хотели ЧТО-НИБУДЬ поесть или выпить в течение дня!!!!!! "Бар на крыше" не работает. Бар у бассейна был закрыт, а ресторан открывается на

Вот как мы описываем наше пребывание в ресторане: ПЛОХО!!! пошли туда, чтобы отпраздновать с друзьями, чтобы открыть для себя новое меню ужина и очень скромное обслуживание!! нечего было выбрать из плохой пережаренной пасты и ужасного "велюте". Большое разочарование и стыдно держать такой ресторан в недавно отремонтированном отеле

The hotel is very basic- rooms are tights, there are no amenities in the bathrooms, breakfast is ok. There is an outdoor parking unsurveilled, or a paid parking. Overpriced for what you pay the quality of the hotel is quite poor - and the pictures in internet make it looks a lot nicer than what it is

A nice hotel next to the beach. Rooms are OK, not extremely spacious (some of them). The amenities are at the expected level, nothing is missing. The breakfast area is next to the pool and if the weather is nice (when is the weather not nice in Nice?) you can enjoy a wonderful view of the beach and sea in the morning.

The hotel is really great with a pool on the roof as well as a restaurant overlooking the sea. This is just very nice for some relaxing days. The restaurant is nice as well with a nice and friendly atmosphere and good service from the personel that gave a very good impression. The breakfast and the food at the restaurant is great. The pool is a big asset. The Beach is with a lot of Stones but nice anyway The rooms are fine but not big. We had a street view room - some of the sea view rooms looks nicer. There is also an affordable underground parking just across the street.

Small but more than adequate , nice clean contemporary rooms, right on the beach and short walk to the marina full of bars and decent eateries Hotel has really nice roof top bar area with a chilled beach club vibe Helpful friendly staff, even posted my watch back to me when I left it in the room safe. they couldn't have done more for me Well done Mercure Villeneuve Loubet Plage, we'll be back!