Urbihop Hotel

Good service and great coffee (you could even take it in to-go format)

Я пробыл в Урбихопе 1 месяц из-за командировки. Сотрудник стойки регистрации, проверявший мою комнату, был со мной подлым, невежественным, саркастичным и грубым. Прежде всего, номер с завтраком был забронирован агентством, которое общалось с компанией. На стойке регистрации хотели получить дополнительную информацию о моем позднем выезде, но они не смогли выяснить это, спросив у бронирования или у компании. Они отправили экономку в мою комнату, и она вошла, пока я спал. Я сообщил горничной все подробности, которые знал от компании, и продолжил спать (так как работаю в ночную смену). Затем, через час, в мою комнату вошла еще одна экономка, пока я снова спал. Я чувствовал себя небезопасно, некомфортно и неуважительно. Я был во многих отелях, сам проработал в отеле 5 лет, и такой подход невероятен. Администратор, который меня проверял, был настолько груб и груб со мной, что я даже попросил ее позвонить своему менеджеру и позволить мне поговорить с ними, и как только я это сказал, она замолчала. Даже когда я спросила, где именно мне написать о ней отзыв, она так и не ответила. Ее необходимо заменить из этого отдела, если вы хотите, чтобы ваш отель славился добрыми и профессиональными сотрудниками. У меня даже нет слов, чтобы описать ее отношение, ее лицо, ее сарказм и грубость по отношению ко мне. Я надеюсь, что этот отзыв будет виден ее руководителю и, если необходимо, даже генеральному директору, чтобы раз и навсегда убрать этого токсичного и непрофессионального сотрудника из компании.

Очень плохой обслуживающий персонал в баре, есть специальная смена, которая работала 18.11.2023, люди которые там работают не склонны к работе и если клиент говорит им что они ею недовольны, таких людей не должно быть с обслуживающий персонал, а должен сидеть дома перед телевизором.

Модный отель в теннисном центре. Холл 5-го этажа выглядел как недостроенный... Комната была зеленая и чистая, с креслами-мешками, на которых можно было посидеть. Не идеален для работы. Фантастический завтрак. Один большой минус - жалюзи в номере. Солнце светило рано утром.

В целом очень хорошо - мы останавливались там 3 недели назад. Женщина за стойкой мороза была не самым дружелюбным человеком.