Пишу отзыв намеренно, спустя 4 месяца после посещения данного отеля, дабы оценить свои впечатления без эмоций, с холодным разумом... Заселение: приехала с детьми на поезде в 6 утра, поезд 2-е суток, плацкарт, скотовозка, дико хотелось в душ и наконец-то лечь по челевечески... Приехав на такси, с радостью залетая с детьми и чемоданами на ресепшн выясняется что на ресепшн нет вообще никого. После 10-ти минутного поиска, забрела на цокольный этаж, нашла горничную, которая сообщила что на ресепшн соизволят прийти через пару часов, ок, пошли на море, на разведку, к морю претензий нет, оценка отеля сейчас... Вернулись на ресепшн, в завтраке отказали, в заселении отказали, якобы заселение с 14:00, завтрак соответственно не входит, что такое клиентоориентированность, дети, уставшие гости - всем поср@ть с высокой колокольни... Дальше всё в таком же духе, бабки берут за всё, даже если что-то произошло по вине отельера, не важно, по мнению отельера клиент всегда НЕ ПРАВ! специально от скуки сидела наблюдала за всем происходящим, с гостями, с персоналом, кто как ведёт себя, кто как работает, кто что говорит, кто куда смотрит и зачем, в общем так: Вы там не гости, Вы там кошелёк, в самом неприятном смысле каком может это выражаться... Деньги берут только кешем, налоговую походу туда отдыхать в гражданском надо пригласить, ну да бог с ним, с хозяином, Щучкиным, во истину, фамилия реально говорит о его носителе... Ещё момент, обычно хочется задержаться на отдыхе, а тут, обратила внимание, люди (при мне три семьи, и плюс я четвёртая;))) уехали из отеля раньше, чем день выезда, плюнув даже на оплаченные средства, делайте выводы... Коротко: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!