The IMPERIAL Vung Tau Hotel

Отзывы об отеле The IMPERIAL Vung Tau Hotel

The IMPERIAL Vung Tau Hotel

159 Thùy Vân, Phường Thắng Tam, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa, Vung Tau, Ba Ria-Vung Tau Province, VietnamПолная информацию об отеле
The IMPERIAL Vung Tau Hotel
The IMPERIAL Vung Tau HotelThe IMPERIAL Vung Tau HotelThe IMPERIAL Vung Tau Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле The IMPERIAL Vung Tau Hotel от реальных посетителей

9.2/10
Замечательно
Отзывов: 161
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства8.9
Сервис9.2
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(161)
Положительные отзывы(154)
Отзывы с фото/видео(57)
Приветливый персонал(36)
Замечательный завтрак(18)
Отличный бассейн(13)
Хороший вид на море(11)
Хорошее расположение(11)
Хороший интерьер(9)
Богатая обстановка(6)
Отрицательные отзывы(7)
Aleksei
Семейный премьер-номер Делюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/10
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Очень старый отель и совсем не 5 звёзд! Бассейна на пляже нет, так как весь пляж перекрыт (стройка). Не соответствует цене однозначно.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Алексей, Спасибо, что обратились к нам и поделились своим отзывом. Мы глубоко сожалеем о любых неудобствах, с которыми вы столкнулись во время пребывания в отеле The Imperial Hotel Vung Tau. Продолжающаяся модернизация пляжа является частью общегородского проекта расширения прибрежной дороги, направленного на улучшение красоты и удобства района для создания лучшего опыта как для жителей, так и для гостей. Хотя мы понимаем, что это может вызвать временные неудобства, эта инициатива является важным шагом на пути к более светлому и привлекательному будущему. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и вашу семью в ближайшее время для еще более приятных впечатлений. С наилучшими пожеланиями, От имени команды управления отелем
IANA
Номер Делюкс (кровать «king-size», для некурящих)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 дек. 2024 г.
Замечательный отель. С удовольствием вернемся снова. Отличные завтраки, хороший персонал. Требуется залог в размере 1 000 000 донгов.
Ответ от объекта размещения: Уважаемая IANA, Мы искренне ценим ваши ценные отзывы. Мы усердно работаем каждый день, чтобы улучшить как наши гостиничные услуги, так и общее впечатление гостей. Мы стремимся к постоянному совершенствованию с целью сделать The Imperial Hotel Vung Tau лучшим местом для качественного обслуживания и роскошного отдыха. Еще раз спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем. С уважением, От имени команды управления отелем Алекс Линь Данг (г-н) Помощник менеджера по работе с клиентами
Анонимный пользователь
Номер Делюкс (две кровати, для некурящих)
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 79
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 окт. 2024 г.
Главное не приезжать в пт и суб )) когда наплыв вьетов на викенд.
mikl sm
Номер Делюкс (две кровати, для некурящих)
Дата заезда нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 дек. 2023 г.
Отличный отель, чисто, персонал реагирует на любой вопрос , хороший ресторан.
WandererBen
Номер Делюкс (кровать «king-size», для некурящих)
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
Такой потрясающий роскошный отель в городе, нет слов, чтобы описать, насколько все было потрясающе. Обязательно вернусь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н WandererBen, Отель Imperial Hotel Vung Tau хотел бы искренне поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время вашего пребывания у нас. Мы рады и горды тем, что вам понравились удобства отеля Imperial Hotel Vung Tau, и вы действительно расслабились. Ваш отзыв — это отличная мотивация для нас, чтобы мы могли постоянно дарить радость и наилучший сервис нашим гостям каждый день. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью для еще более приятных впечатлений. С уважением, От имени команды управления отелем
Vien Nguyen Van
Residence King Ocean View
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Завтрак был невкусным, ребенок все еще держал в руке недоеденную тарелку, когда персонал ее убрал. Не очень вежливо. Сотрудникам необходимо ознакомиться с протоколом уборки номеров клиентов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Vien Nguyen Van,First and foremost, thank you for choosing to stay at The Imperial Hotel Vung Tau and for taking the time to share your valuable feedback.We are sincerely sorry to hear that your experience at our restaurant did not meet your expectations. We especially regret the incident where our staff cleared your child’s plate while it was still in use — we understand that this was inappropriate and lacking in courtesy. Please accept our sincerest apologies for this oversight. We are currently reviewing our service procedures with the restaurant team and will provide additional training to ensure our staff handles similar situations with greater care and professionalism moving forward.Additionally, we acknowledge your comments regarding the quality of breakfast and will work closely with our culinary team to enhance the variety and overall experience.Once again, we deeply apologize and hope to have the opportunity to welcome you back, so we may provide a much-improved and enjoyable stay.Sincerely,On behalf of The Hotel Management Team
Гость
Residence King Ocean View
Дата заезда февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 23
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мар. 2025 г.
Я впервые останавливаюсь в этом отеле. Всего имеется два здания. Я остановился во втором, который только что построили. Он оформлен в европейском стиле и полностью оборудован. Завтрак также был хорош, а обслуживание — теплым и внимательным. хвалить!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,The Imperial Hotel Vung Tau would like to sincerely thank you for taking the time to share your experience during your stay with us. We are delighted and honored to know that you enjoyed and truly relaxed with the amenities at The Imperial Hotel Vung Tau. Your feedback is a great motivation for us to continuously provide joy and the best service to our guests every day.We eagerly look forward to welcoming you and your family back for even more enjoyable experiences.Sincerely,On behalf of the Hotel Management Team
HIROFUMI
Номер Делюкс (кровать «king-size», для некурящих)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Престижный отель, в котором вы почувствуете себя роскошно. Также имеется удобная дорожка, ведущая прямо к пляжу со второго этажа.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear valued guests,We sincerely appreciate receiving your valuable feedback. We are working diligently every day to improve both our hotel services and the overall guest experience. We are committed to making continuous improvements with the goal of making The Imperial Hotel Vung Tau a top destination for quality service and luxury leisure.Once again, thank you for your kind feedback, and we look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,On behalf of the Hotel Management Team
Гость
Резиденция делюкс двухместный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Удобства в отеле кажутся немного устаревшими. Это не совсем соответствует отметке в 5 звезд. Когда я поменял деньги на ресепшене, мне дали гораздо меньше денег. Я не чувствовал себя хорошо из-за этого, было ли это ошибкой или намеренно. Мне надоело есть одно и то же меню на завтрак в течение трех дней. Весь персонал дружелюбный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гостьСпасибо, что нашли время поделиться отзывом о своем опыте с нами. Мы искренне ценим каждый комментарий, так как он помогает нам постоянно улучшать наши услуги. Что касается вашего отзыва об обмене валюты, мы хотели бы уточнить, что обменный курс от государственного банка Vietcombank, они установили стойку обмена в отеле, и наш отель помогает им нанять персонал для проведения транзакций от имени банка. Поэтому мы не можем вмешаться или изменить обменный курс. Наша команда остается к вашим услугам, если вам потребуется какая-либо помощь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую по электронной почте отеля, и наша команда рассмотрит ваш случай в первую очередь, чтобы гарантировать, что вы получите необходимую поддержку. В отеле Imperial мы серьезно относимся к удовлетворенности гостей и стремимся решать любые проблемы быстро и справедливо. Мы с нетерпением ждем вашего ответа. С уважением, The Imperial Hotel Vung Tau.
Youngae
Номер Делюкс (две кровати, для некурящих)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 21
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Я был там с дочерью в прошлом году, и там было тихо, так что это было приятно. В этот раз я приехал с родителями и сестрой, но был один недостаток: было немного шумно, потому что там велись строительные работы по созданию парка в особой зоне прибрежного туризма… Но это не вина отеля. Отель был очень дружелюбным и предоставил наилучшие удобства. Я доволен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа YoungaeСпасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о вашем опыте с нами. Мы искренне ценим каждый комментарий, так как он помогает нам постоянно улучшать наши услуги. Что касается строительства, поскольку этот проект находится под контролем правительства, он выходит за рамки полномочий или управления отеля, мы тесно сотрудничаем со строительной группой, чтобы свести к минимуму любые сбои и обеспечить максимальный комфорт для наших гостей. Мы искренне ценим ваше понимание и терпение. Наша команда остается к вашим услугам, если вам потребуется какая-либо помощь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую по электронной почте отеля, и наша команда рассмотрит ваш случай в первую очередь, чтобы гарантировать вам поддержку, которую вы заслуживаете. В отеле Imperial мы серьезно относимся к удовлетворенности гостей и стремимся решать любые проблемы быстро и справедливо. Мы с нетерпением ждем вашего ответа. С уважением, The Imperial Hotel Vung Tau.
KRD
Номер Делюкс (кровать «king-size», для некурящих)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 52
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 дек. 2024 г.
Отличный отель. Идеально подходит для Рождества. Прекрасная рождественская елка и украшения. Жаль, что в Вунгтау было так много строительства, когда мы там были, но нам все равно очень понравилось наше пребывание здесь. Еда на рождественском ужине была не очень, но ресторан морепродуктов через дорогу у пляжа La Sirena был потрясающим.
Оригинальный текстПеревод от Google
John
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
3.5/10
Дата отзыва 27 дек. 2024 г.
Когда вы представляете себе курортный отель на пляже, вы должны думать о пляже, прекрасной морской воде, шезлонгах, зонтиках и приятном фруктовом напитке с зонтиком. Это место было далеко от этого. Когда вы впервые видите это место, вы должны смотреть на архитектуру. Представьте себе французский, смешанный с греческим, смешанный с английским, смешанный с итальянским. Кто бы ни был архитектором, он, должно быть, был пьян или находился под абсентом, когда создавал это чудовище. Колониальные наряды коридорных и смешанное европейское искусство сделали все еще хуже. Затем последовал пляж. Пляж был бы хорош, если бы не экскаваторы, арматура, проводка, металлические стены и другие строительные работы, окружающие пляж. Я даже не хотел ступать на пляж, не опасаясь наступить на гвоздь или получить что-нибудь из воды, которая стекает со строительства. Частный пляж гибели! Рядом Imperial Plaza знавал лучшие дни. Внутри открыт только один магазин, а что касается остальной части здания, кто знает. ее отгородили от других людей. Что насчет номера? Мне бесплатно повысили категорию номера. Мило с их стороны, но это не имело большого значения. У моих друзей был тот же тип номера, который я забронировал до повышения. Единственное отличие — столовая, которой не пользовались, так как я обедал вне дома. Настенные розетки в номере были в местах, где вы не сможете использовать их для подключения своих вещей. Мне пришлось обернуть зарядное устройство для телефона вокруг антикварной тумбочки, чтобы получить электричество. Выключатели света были в очень неудобных местах номера, я отказался от выключения гостиной/кухни. Бутилированная вода была этими двумя маленькими бутылочками, которые давали в каждом номере. Я спустился на угловой рынок, чтобы купить воды для своего номера. Место на столешнице на кухне было хорошим, но в спальне или ванной комнате даже не было. В ванной комнате была хорошая ванна для ванн... не предназначенная для душа, хотя там есть душ. Не было занавески, поэтому вода текла по бокам и плескалась на пол. Этот отель заплатил хорошие деньги, чтобы фотографии выглядели хорошо, но не доверяйте им вообще. Строительство пляжа в ближайшее время не планируется, и я настоятельно рекомендую вам держаться подальше от этого места.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Джон Мы хотели бы принести свои самые искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего недавнего пребывания. Мы искренне сожалеем, что уровень обслуживания и комфорта, которые вы получили, не оправдали ваших ожиданий, и мы глубоко сожалеем о любом причиненном дискомфорте. Пожалуйста, будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим проблемам. Мы тщательно изучим поднятые вами вопросы, включая качество наших услуг и любые другие аспекты, которые повлияли на ваш опыт. Мы стремимся поддерживать самые высокие стандарты обслуживания и при необходимости примем соответствующие дисциплинарные меры, чтобы гарантировать, что это не повторится. Мы несем ответственность перед нашими гостями, и ваши отзывы бесценны, помогая нам совершенствоваться. Мы пересмотрим наши процедуры, переобучим персонал, где это необходимо, и предпримем все необходимые шаги для предотвращения будущих случаев. Еще раз, мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись, и мы стремимся решить эти проблемы как можно быстрее и эффективнее. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предоставить вам высококачественный опыт, которого вы заслуживаете. Спасибо, что обратили наше внимание на эти вопросы. С наилучшими пожеланиями, От имени команды управления отелем Алекс Линь Данг (г-н) Помощник руководителя службы приема и размещения
Đ
Номер Делюкс (кровать «king-size», для некурящих)
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 янв. 2025 г.
Я побывал во многих отелях в Вермонте, но у Imperial лучшее расположение: можно плавать как в море, так и в отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, От имени всего персонала отеля The Imperial Hotel Vung Tau мы хотели бы выразить Вам искреннюю благодарность за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны услугами отеля The Imperial Hotel Vung Tau. Ваши положительные отзывы бесценны для нас, и мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться своим опытом. Мы стремимся к постоянному совершенствованию и предоставлению наилучшего обслуживания нашим клиентам. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в отеле The Imperial Hotel Vung Tau в будущем и надеемся, что ваше следующее пребывание будет таким же замечательным, как и это. Еще раз большое спасибо за то, что вы выбрали The Imperial Hotel Vung Tau. С наилучшими пожеланиями, От имени руководства отеля Алекс Линь Данг (г-н) Помощник менеджера фронт-офиса
Thi Xuan Huong
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 нояб. 2024 г.
Королевский классический стиль весьма роскошен, обслуживание внимательное и дружелюбное, персонал всегда встречает гостей с улыбкой. Полное оснащение, красота, чистота и аромат. Бассейн охраняется, так что можно безопасно отпускать детей плавать. На территории большого кампуса есть игровая площадка для ваших детей, очень расслабляющая на выходных. Напротив отеля находится море, так что просыпаться рано утром и гулять тоже приятно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Duong ez
Резиденция делюкс двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 нояб. 2024 г.
Очень красиво, хорошее обслуживание, очень доволен обслуживанием здесь, надеюсь, будет возможность вернуться.
Оригинальный текстПеревод от Google