Janaka Wickramapathirana
8 мая 2025 г.
Наша семья из трех человек заселилась в отель в первую неделю мая 2025 года. К сожалению, общее впечатление было неудовлетворительным. Обслуживание номеров разочаровало, наш заказ был неверным, и мы решили не отправлять его обратно, так как предполагали, что получение правильного заказа займет много времени. Также потребовалось три отдельных звонка, чтобы получить меню обслуживания номеров.
Кроме того, с нас взяли плату за лед, несмотря на активный счет за еду в номере, что показалось необоснованным. Когда мы спросили о вечерних развлечениях (в пятницу вечером), на стойке регистрации нас заверили, что будет выступать живая группа, но этого так и не произошло.
Похоже, что курорт работает с минимальным количеством персонала, что может объяснить снижение качества обслуживания. Из позитивных моментов: нас тепло встретил отличный хозяин при регистрации, а бармен в баре у бассейна приготовил отличные коктейли и оказал дружелюбное обслуживание. Надеюсь, это может быть просто редкая оплошность.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google