YOOLAND Hotel Sun Moon Bay

Во время этой поездки я останавливался в отеле стоимостью от 800 до 900 юаней. Я думал, что смогу получить качественный опыт, соответствующий цене, но реальность оказалась разочаровывающей. Я должен дать вам объективную и правдивую оценку, чтобы помочь вам избежать разочарований. С географической точки зрения он действительно находится недалеко от побережья и обладает уникальными преимуществами, которые должны были бы стать плюсом, но неожиданно он превратился в столицу для бизнеса, который «выжимает деньги» и специально обманывает иногородних туристов, таких как мы. Давайте сначала поговорим о работе стойки регистрации. При регистрации заезда персонал был безразличен, нетерпелив к просьбам гостей, отвечал на вопросы уклончиво и совершенно не проявил ожидаемого энтузиазма и профессионализма. Еще большее разочарование я испытал, когда после переезда столкнулся с проблемами и обратился в службу послепродажного обслуживания. Либо долгое время никто не отвечал на звонки, либо просто уклонялись от ответственности и не были искренни в решении проблемы. Если взглянуть на техническое оснащение номера, то оно серьезно не соответствует его цене, превышающей 800 или 900 юаней. Такое ощущение, что он стоит максимум 200 юаней. Кондиционер не только устарел, но и крайне неудобен в эксплуатации. Регулировка температуры похожа на «борьбу» с машиной из прошлого века. Чтобы достичь комфортной температуры в помещении, требуется приложить немало усилий. Постельное белье еще более отвратительно: на нем видны желтые пятна, заметные невооруженным глазом. Я не знаю, как давно их меняли. Состояние гигиены вызывает беспокойство. Как только вы входите в помещение, в лицо вам ударяет резкий затхлый запах, что, очевидно, вызвано длительной плохой вентиляцией. Это не место для отдыха и расслабления, это просто «газовая камера». Еще более странно то, что выключатель света в комнате на самом деле установлен у двери. Если вы хотите встать ночью или отрегулировать яркость света, вам придется идти в темноте, что крайне неудобно. Этот неразумный дизайн действительно безумен. Больше всего меня злит то, что отель разрешает запускать фейерверки перед входом, что представляет определенную угрозу безопасности. К сожалению, когда моя машина была припаркована на их парковке, в нее попали фейерверки, и кузов автомобиля был поврежден во многих местах. Когда я пошла в отель, чтобы договориться о решении проблемы, они фактически переложили вину на меня, заявив, что это не имеет к ним никакого отношения, и попросили меня самостоятельно покрыть убытки. Такое безответственное отношение действительно удручает. Короче говоря, этот отель совершенно не соответствует своей цене по качеству обслуживания и оснащению. Не совершайте ту же ошибку, что и я, и не выбирайте этот отель, чтобы не портить себе хорошее настроение во время путешествия.

Я останавливался в отеле с худшим отношением к обслуживанию. Я не могу понять, почему такой отель имеет категорию четыре звезды. Приезжая в залив Жиюэ, рекомендуется остановиться в гостевом доме. Я останавливался в двух гостевых домах, и оба они лучше этого отеля с точки зрения обстановки и обслуживания. Можно сказать, что в этом отеле нет ничего хорошего, кроме моря внизу. Во-первых, в мой первый день отключили электричество, и я это понимаю. Поэтому я не принял душ после серфинга утром и ждал до шести часов вечера, когда мне позвонят на регистрацию, и мне очень хотелось помыться. Я связался со службой поддержки клиентов в 8:30 утра и мне сказали, что в моем номере нет горячей воды. После того, как сотрудники стойки регистрации пришли в номер, чтобы подтвердить бронирование, они не дали мне ответа и просто ушли. Я попросил их поменять номер или сначала предоставить мне пустой номер, так как сейчас не сезон, и я знаю, что большинство номеров пустуют. Но в ответ мне сказали продолжать ждать, и я даже спустился вниз, чтобы спросить. Но до половины одиннадцатого вода была еще холодной, и никто не предложил мне никаких предложений по решению этой проблемы. Они просто сказали, что в комнатах других людей есть горячая вода. Я не удержался и принял холодный душ. Я был очень зол, но все равно думал, что это могло быть из-за сегодняшнего отключения электроэнергии. На следующее утро служба поддержки клиентов сообщила, что горячая вода отремонтирована, но когда я вернулся с занятий сноркелингом и мне срочно потребовался душ, вода все еще была холодной. Отношение к обслуживанию такое же, как и вчера, настолько плохое, что я теряю дар речи. Такого отношения я не встречал ни в одном отеле. Очевидно, что свободных номеров было много, и вчера произошло то же самое, но я не думаю, что персонал проявил активность, чтобы помочь мне решить эту проблему. Каждый раз они говорили мне ждать. В первый день я ждал два часа и каждые полчаса спрашивал, и мне сказали, что все будет немедленно исправлено. На следующий день я прождал полчаса, но никто не пришел, чтобы посмотреть и починить. Наконец, я не выдержал и попросил немедленно выехать или поменять номер, поэтому я переехал в соседний номер. За все время я не почувствовал, что отель извинился или активно пытался решить проблему клиентов. Очевидно, что эту проблему можно легко решить, но отель справился с ней именно таким образом. Я хотел бы спросить, является ли подобное небрежное отношение и бездействие стандартом для четырехзвездочного отеля?

1400+ цена дома = 1. Балкон (проход), соединяющий весь этаж, не позволяет открывать шторы, окна или двери; 2. Вид — невысокое здание внизу + шоссе позади; 3. Комары всю ночь; 4. Удобства на уровне недорогих гостевых домов; 5. Шум от машин, мотоциклов и бара внизу не давал мне спать всю ночь; 6. Завтрак в недорогом гостевом доме; Это был худший отель, который я забронировал для этой поездки. Цена была слишком высокой, и я больше никогда не вернусь. Это большая ошибка. Побывав во многих отелях, я не понимаю, откуда у этого босса такая уверенность в себе, когда он устанавливает такие цены даже в период праздников, отличных от Весеннего фестиваля. Есть много вариантов размещения, но этот вариант — худший по соотношению цены и качества.

Номер большой и удобный, вид с балкона тоже очень красивый. Самая оживленная улица прямо внизу, тихое место среди суеты. Домработница тоже очень внимательная, каждый день в номер доставляют разные десерты.

Когда я поехал в залив Риюэ, я боялся, что места не будет. К счастью, парень на стойке регистрации открыл одно. Расположение идеальное, прямо рядом с приморским ночным рынком залива Риюэ. Очень удобно посетить ночной рынок и осмотреть залив. Комната большая и чистая. Я хотел бы похвалить двух парней на стойке регистрации за их энтузиазм и вежливость.

Вероятно, из-за того, что во время Праздника Весны слишком много туристов, в бухте Риюэ производится слишком много мусора. Несвоевременная уборка повлияет на впечатление. В течение дня здесь слишком много людей, и такое ощущение, будто пельмени падают в море. Коммерческая улица выглядит очень юго-восточно-азиатской, а пляж залива Риюэ прекрасен. Рекомендуется возвращаться, когда там меньше людей. За исключением главного корпуса отеля, двор еще не отремонтирован, он просто лежит. Об экологии и говорить не приходится. Такое ощущение, что его построили в деревне, а обслуживающий персонал не в восторге. Но когда вы регистрируетесь, вы получаете чашку с кокосом и фруктами для каждого человека, и здорово каждый вечер есть разные десерты.