Grand Hyatt Shenzhou Peninsula

之前住過上海三亞長沙等多個城市的君悦，作為凱悦旗下的高端品牌，一直還是很值得信賴的。但這次入住神州半島君悦，説實在的感受比較複雜。 一方面神州君悦開業不久，硬件設施都很新，應該説是優勢，而且工作人員禮貌熱情，感覺也不錯；但另一方面，或許正因為酒店開業不久，運營管理方面明顯不夠成熟、不夠大氣。 最讓人不能理解的是，酒店號稱有室內外幾大泳池，但居然在六七月份的季節，規定晴天關閉室內泳池，雨天關閉室外泳池，美其名曰輪番維護維修。試問，大晴天沒有任何遮擋的室外泳池如何游泳？好不容易等到太陽西斜，想去室外泳池遊個泳，結果又被告知，其中一個室外泳池僅供行政貴賓使用，其他所有住客衹能使用另外一個供小朋友們戲水的泳池。 作為一個游泳健身愛好者，在君悦這樣的五星級度假酒店裡居然找不到合適的游泳場所，確實讓人難掩失望情緒。高攀不起君悦行政貴賓待遇，後面幾天果斷轉到三亞柏悦酒店，至少泳池管夠。 吐槽歸吐槽，神州君悦泳池工作人員和客關經理的服務意識還是不錯的，主動提出贈送水療、餐飲券表示歉意，雖然我們都謝絕了，但這種事後關切也是酒店服務意識很重要的一個方面。也正因為這樣，還是願意給神州君悦一個好評，期待它以後能越來越好。

我覺得挺好的，新開的酒店，各方面都很新，一共入住了2晚，給的房間是8棟1層，帶個小院子，洗手間真大，原諒我沒見過世面，早餐還不錯，每天都要喝橙汁，室內泳池沒開，如果非要提意見的話，那就是室外泳池太小了。

第一次來萬寧，在威斯汀和君悦之中選了君悦，在網上看了説這邊酒店內環境更好更大，小別墅的感覺，一棟一棟的，熱帶氛圍感滿滿，綠植和別墅風建築結合讓人心情放鬆，因為是比較新的酒店，所以裏面也蠻乾淨的。服務也很好，Tim Zhang 幫忙安排的很到位,走哪都幫忙提箱子，已經推薦給身邊朋友

説是萬寧最好的酒店不為過吧！首先感謝酒店的經理Tim Zhang，在我們入住前就聯繫我們，主動給我們升級了房型，還貼心的給我們安排了最靠近海邊的房間。再來酒店都是一小棟一小棟的別墅，我們住的是兩層四間的，樓下的環境也超級美，很安靜。很多人擔心酒店太大不方便出行，其實再出門前三五分鐘給服務中心打電話，他們都會及時來接的。酒店的早餐品種很多，水果也都很新鮮！可能因為是新酒店，房間風格超級高級，拍照也很出片。最後還有一點很重要的是，陽台玻璃門的隔音超級好！住過很多海邊的五星級酒店，大部分都很吵，晚上有海浪的聲音，也會潮濕，但是君悦這一點做的特別好！晚上關上門基本上沒有聲音，超級安靜，本來就是飛來萬寧玩兩天，想在酒店躺躺，果然就是，睡得非常好！嗚嗚嗚下次來萬寧還會再住君悦，愛了愛了。

硬件：衝著去年建成的時間來的，房間設施很新，綠化和私人沙灘也很好，酒店衞生做的不錯，屋內佈局深得我心。 服務：擺渡車安排的班次很多，入住是週日，沒有點評所説要等半個小時，基本5-10分鐘就能安排到，速度可以。酒店延遲了兩小時退房並且贈送了兩份早餐，種類不算多，但好在味道不錯。 衣服弄了很多污點上去，酒店幫我洗的非常乾淨，洗凈後又送回到房間掛着，這是最值得稱讚的一點。 另外，表揚一下賓客體驗經理Tim，離店的時候貼心的問我們住的是否滿意，並送了酒店的可愛小熊周邊，總體來説體驗還是不錯的，來神州半島首推君悦。

入住前一天，Renee就電話聯繫詢問是否有喜好或者特殊要求可以儘量滿足，讓人感覺十分周到。 入住後所有服務人員都熱情有禮，會主動打招呼，接駁車沒有網上反映的那麼慢，電話後基本五分鐘都能到，入住三天幾乎沒有等太久接駁車。 再説房間，設施新，佈局合理，乾淨舒適。建議酒店配備沙灘包，嘿嘿嘿… 酒店在神州度假區內，周邊有沖浪俱樂部，有網紅燈塔，喜歡安靜的可以考慮神州半島，酒店泳池對面就是沙灘，沙子很軟，沙灘乾淨。 酒店的早餐也不多，國內很少有碰到有早餐詢問是否需要茶或咖啡的服務流程了，值得點贊。 入住三天，體驗感很好。

設施：1.設施齊全，房間非常大，一樓落地窗外還有一小塊草坪，小朋友活動方便。2.室外無邊泳池（灘畔泳池）有個水上滑滑梯，小朋友可以玩耍。3.我們住在22號樓，離沙灘很近，走過無邊泳池和大草坪，就到海邊了。沙灘很細膩，人也很少，非常適合喜歡安靜的朋友。4.酒店比較大，可以免費叫車出行，也可以步行，就是中午太曬了。5.悦趣營靠近早餐餐廳（漁餐廳），裏面有一個高的滑滑梯，還有一些海洋球，適合天氣熱的時候室內玩耍。悦趣營的手工活動因為時間不合適來不及參加。6.灘畔餐廳的雞尾酒還不錯～ 衞生：房間乾淨整潔，負責清潔的阿姨 王亞霞 很熱情，主動詢問需要物品並及時提供。 環境：環境非常棒，夜晚很安靜。綠植覆蓋率高，空氣清新，既能觀賞熱帶植被，又能散步海邊看大海。 服務：感謝賓客體驗主任郝焌辰 Renee的熱情服務，不僅提前溝通，滿足了選房要求，還在入住前安裝了寶寶圍欄，還有將我們的快遞送到了客房。入住時也送了我們挖一套挖沙工具，寶寶特別喜歡，總體來説這次入住非常滿意！

住在這個酒店感受 就是意想不到的驚喜和開心 我們一行十一人 全部對酒店環境和服務一致好評。園區特別大 擺渡車也很快很方便 不需要自己走 特別是8幢的保潔姐姐王慧玲、朱小艷、林芳 真的太好太好太好了 很温柔很有耐心 給她們100個贊贊贊 早餐到十點四十五 睡個懶覺也不耽誤吃 真的很棒 酒店的海邊 超級出片 超級好看 感覺不用出去在酒店都能玩一天

總體住得都非常滿意，員工的服務都很好，Joyce的服務讓我們留下深刻印象，酒店環境也非常好，下次期待還會回來入住。還有擺渡車司機小歐 服務也是非常細心