Best Western Greater London Hotel

Внимание: место, где вы будете находиться, может быть не тем, где они рекламируют. Есть большая вероятность, что они направят вас в грязную вонючую квартиру через две улицы отсюда с грязным постельным дерьмом!!! Подробности: Я очень часто путешествую по работе и останавливался во многих отелях в прошлом. Я никогда раньше не оставлял таких плохих отзывов и отзывов ни об одном отеле, но мне придется это сделать сейчас, потому что то, что они сделали, кажется мне мошенничеством. У меня была бронь на одну ночь у них с предоплатой. Я приехал туда в 20:00. Парень на ресепшене, который говорил по-русски по телефону, сказал мне: извините, мы не были уверены, приедете вы или нет, и отдали ваш номер кому-то другому!!! И продолжил: но у нас есть другое место поблизости, где мы вас найдем!!!!! И это при том, что я уже заплатил за номер! И что меня очень раздражало, так это то, что парень сказал мне, что мы трижды писали вам сообщение через trip.com, чтобы сообщить об этом, но он солгал, так как я так и не получил никакого сообщения (trip.com может это проверить). И по дороге он снова солгал и сказал, что у вас в номере какие-то проблемы с обслуживанием и окно разбито!!! (Очень забавно, что они предвидели это и забронировали для этого целую квартиру). Парень сказал мне, что место очень близко и что комната в том же стиле (что было совсем не так), но перед этим попросил меня дать ему мою кредитную карту, и он снял с нее 100 фунтов и сказал, что это только залог, и заставил меня подтвердить его с помощью PIN-кода (чего я никогда раньше не сталкивался). У меня не было другого выбора, кроме как принять его. После всего этого он отвез меня в место, которое было примерно в 5 минутах ходьбы и на соседней улице, которая выглядела не очень красиво (см. прикрепленные фотографии). Это была старая грязная и вонючая квартира, из которой на самом деле уезжало много местных жителей, и одна большая вывеска Big Western на ней и двух других соседних зданиях, что означает, что они действительно пользуются ею очень часто, вот так. У меня не было другого выбора, и я согласился остановиться там, хотя выглядело это место очень плохо (см. фотографии). Затем, поскольку комната действительно не казалась чистой, я решил тщательно проверить постельное белье и обнаружил, что другая сторона всего этого (подушки, одеяла и кровати), которая не была видна на первый взгляд, имела несколько пятен и волосков и была довольно грязной и немытой (я снял их на видео). Они просто откинули их вниз, чтобы скрыть грязную часть. Я попросил администратора этого здания прийти и посмотреть и заменить постельное белье на чистое. Парень вернулся и вернулся через 15 минут, извинился за то, что у него нет чистого белья, и предложил нам пойти в новый номер. В новом номере и перед ним я снова проверил другую сторону подушки и одеяла, и они также были грязными, и парень это увидел, но не нашел решения. Единственным вариантом для меня было спать на маленькой кровати шириной 90 см, которая не была такой грязной, как двуспальные. На следующий день и после всего этого я надеялся, что хотя бы смогу хорошо позавтракать (хотя мне пришлось идти за ним в первое здание, которое было в 5 минутах езды), но на ресепшене сказали: извините, у вас нет завтрака в вашем бронировании!!!! Это меня очень разозлило, и потребовалось 5 минут, чтобы парень смог его найти. Сам завтрак был очень ограниченным (на прикрепленном фото видна только маленькая скамейка) и только в британском стиле, но в исламской версии (индейка вместо бекона). Напитки были не соками, а теми дешевыми, которые готовятся из порошка и воды. И что меня еще больше расстроило, так это то, что не было свежего кофе, а вместо него была только горячая вода и пакеты быстроразбавленного порошкового кофе, который был очень плохого качества и вкуса (по крайней мере, это мог быть Nescafe Gold). Теперь у меня такое чувство, что меня обманули, чтобы я остановился в очень плохой квартире и заплатил цену отеля…

Все было очень хорошо. Завтрак предлагает много вкусного - за исключением горячего завтрака, который подают только по выходным. На сайте Trip время заезда указано неверно (в ваучере указано после 12, но на самом деле после 14) - несмотря на то, что мы приехали слишком рано, нам дали номер и сделали бесплатный кофе. Отель запирается на ночь, а персонал очень дружелюбный. Мы были в отеле в самые жаркие дни в истории, но они приготовили вентилятор - потому что у них нет кондиционера (обычно).

Welcoming staff and rooms was nice tidy