Гость
21 февраля 2023 г.
Я попросил отправить мой отзыв по электронной почте Кхун Тони (Титипат) Суппаттранонту, основателю и управляющему директору Thann, чтобы поблагодарить его за рукописное письмо, которое было в нашей комнате, когда мы зарегистрировались. Мы также отметили, что могли бы сообщить ему, если у нас были какие-либо отзывы или комментарии. К сожалению, он не оставил в письме ни адреса электронной почты, ни какой-либо контактной информации, поэтому я не смог связаться с ним напрямую со своими предложениями. На сегодняшний день никто не подтвердил мое электронное письмо (оно было отправлено дважды, 24 и 30 декабря), поэтому я публикую его здесь: В целом, мы хорошо провели время, однако есть несколько вещей, которые я хотел бы упомянуть, и я перечислю их. их в виде пунктов ниже: 1. Хорошее общение с Кхун Милк перед заселением: у меня было несколько вопросов о моем бронировании (которое я купил через Megatix), и она быстро ответила на них и предложила записаться на прием в спа-центр на 22 декабря, когда мы регистрируемся заранее. 2. Знаки вдоль дорог, ведущих к Thann Wellness Destination, были недостаточно заметны. Я пропустил поворот на курорт, потому что указатели были слишком маленькими. 3. Процесс регистрации прошел гладко, и наши сумки были доставлены в наши номера, пока мы ходили на массаж, наш номер также был готов в 12:30 после того, как мы закончили. 4. Бесплатный послеобеденный чайный сервиз был хорош, но было жаль, что более широкий выбор напитков не был доступен. Я попросил горячий зеленый чай, но мне сказали, что он не включен в пакет и требует дополнительной оплаты. Мы также спросили, были ли доступные фруктовые соки свежевыжатыми, и нам ответили, что это не так. Удивительно, но на оздоровительном курорте не было свежевыжатого сока. 5. Мы посетили семинар по уходу за лицом после послеобеденного чая и были рады возможности попробовать различные продукты Thann (мы раньше ими не пользовались). На мой взгляд, это очень хороший маркетинговый инструмент для представления продуктов Thann людям, которые впервые с ними знакомы. Моей супруге понравился солнцезащитный крем, и она купила его после семинара (скидка 10% была оценена по достоинству). К сожалению, мероприятие проводилось на тайском языке (нам были даны базовые инструкции о том, что делать), и мы не смогли в полной мере насладиться опытом семинара. На второй день мы смогли попробовать некоторые новые продукты, предоставленные нам в нашем номере (шампунь, кондиционер, масло для тела и т. д.), и моя супруга вернулась, чтобы купить кондиционер для волос, прежде чем мы выехали, так как ей он тоже понравился. Она также купила пару брюк, которые ей очень понравились. Я спросил, доступна ли нам программа лояльности Thann, но мне ответили, что ее нет. Я был удивлен, когда позже погуглил и обнаружил, что существует программа лояльности, возможно, только для покупателей в ваших розничных магазинах. Могу ли я предположить, что, возможно, гости курорта могут быть автоматически зарегистрированы в качестве участников (если они еще этого не сделали) и им будут предложены некоторые дополнительные преимущества при дальнейшем пребывании или покупках. Моя супруга упомянула, что в будущем она может попробовать продукцию Thann, и это может быть одним из способов привлечения и удержания клиентов. 6. Перерыв
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google