Eliaszhu
6 мая 2024 г.
Окружающая среда: окрестности отеля довольно тихие, парковочных мест относительно достаточно. К сожалению, здесь нет зарядных станций для трамваев, а в вестибюле отеля немного душный аромат.
Удобства: Вода в душе в номере 1311 не горячая, а вода из ванны не сливается должным образом. После того, как пришел мастер, он несколько раз попробовал и, наконец, выдернул пробку, прежде чем медленно войти в воду, но возникли проблемы с горячей водой и напором воды.
Невозможно решить.
Обслуживание: Когда я зарегистрировался в отеле во второй половине дня, меня встретили только сотрудники в одежде для уборки и стойка регистрации дневной смены. У дверей стояла кучка сотрудников отеля, как будто они ждали, чтобы забрать какого-то важного человека. , и никто не поздоровался со мной вежливо. (Рецепция ночной смены звучала очень формально) Сначала я позвонила по телефону горничной, и старшая сестра быстро привела мастера, чтобы помочь мне проверить проблему с комнатой. Обнаружив, что проблема не может быть эффективно решена, я попросил старшую сестру связаться с ней. стойка регистрации, чтобы сменить номер. После того, как я связался со стойкой регистрации по стационарному телефону, сотрудники стойки регистрации спросили, что делать? На стойке регистрации мне сказали попросить домработницу отвести меня прямо в номер и просто сообщить на стойке регистрации, когда я поменяю номер. После того, как я рассказал об этом горничной, она сказала: «Мне все еще нужна стойка регистрации, чтобы помочь мне узнать, в какую комнату переехать. Она не знала, какая комната занята, а какая свободна (на стойке регистрации ответили на вопрос 1 поверхностно). .
Я сказал, могу ли я еще раз позвонить на стойку регистрации? Горничная сказала, что придет, и начала звонить на стойку регистрации через домофон, объясняя, что мне нужно сменить номер. Она повторила это примерно три раза, прежде чем на стойке регистрации ответили: Понятно! Через некоторое время на стойке регистрации только ответили: сейчас в номерах такого типа нет гостей. (Вопрос 2 формально решается на стойке регистрации). В этот момент мое лицо упало: Неужели такой большой отель полностью занят? Могу ли я изменить тип номера, если у меня нет такого же типа номера?
Горничная увидела, что я недоволен, и спросила, есть ли другие типы номеров. На стойке регистрации только что сказали: 1309. Старшая сестра сразу же отвела меня в 1309. Когда я вошел в ванную, я вошел в ванную первым. В ванне были волосы не по типу волос и какой-то мусор. Вода в ванне также была медленнее, и напор воды. и температура в душевой была лучше. Старшая сестра попросила меня почистить ванну, но я сказала: не беспокой меня в такой поздний час. Старшая сестра вышла и спросила на стойке регистрации, есть ли еще комнаты? На стойке регистрации сказали, что номера в конце двух этажей 12.11 (я не знаю, настолько ли заполняемость, что можно обменять только эти две комнаты в конце?), я сказал, что не хочу. Мне нужна последняя комната, а затем спросила на стойке регистрации. Посмотрев на 9003, в ванне 9003 были пятна. Старшая сестра внезапно вспомнила, что там есть одноразовое покрытие для ванны. Мы наконец решили избавить себя от неприятностей и перейти на 1309.
После фактического заселения вода в душевой 1309 снова стала ненормальной, а волокна банного полотенца также серьезно отслоились. В результате я лег и больше не встал, чтобы принять душ. Наконец, я уснул только после 2 часов.
Выйдя из отеля сразу после того, как оставил карту номера на стойке регистрации около 5 часов утра, около 7:50 мне перезвонил менеджер отеля, извиняясь и возвращая часть стоимости номера.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google