Честные отзывы об отеле carathotel Basel/Weil am Rhein от реальных посетителей
8.5/10
Очень хорошо
Отзывов: 54
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства7.6
Сервис8.9
Чистота8.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(54)
Положительные отзывы(49)
Отзывы с фото/видео(3)
Отличные номера(13)
Замечательный завтрак(13)
Понравилось(10)
Хорошее расположение(10)
Удобная кровать(8)
Большие номера(5)
Нормальный лифт(5)
Отличное соотношение цены и качества(5)
Отрицательные отзывы(5)
Гость
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 14
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 27 сент. 2024 г.
Отель хороший, оснащеннык номера, приятный персонал. Но в целом отель уже потрепан и выглядит несовременно.
Гость
Стандартный номер
Дата заезда нояб. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 дек. 2025 г.
Отличный отель по пути в Италию; как только вы выезжаете с парковки, вы уже на швейцарской границе.
Рядом с парковкой есть станции быстрой зарядки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for your recent visit and for taking the time to review your stay with us. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, carathotel Basel / Weil am Rhein
Анонимный пользователь
Стандартный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 15
7.0/10
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
Персонал был очень дружелюбным и помогал мне с любыми вопросами. Завтрак был превосходным. Недалеко от границы со Швейцарией.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 21 авг. 2025 г.
Я забронировал номер через Trip на ночь с завтраком. Я отметил этот пункт и заплатил 70,65 евро. По прибытии мне не положен был завтрак, потому что я его не заказывал. Завязался жаркий спор с девушкой за стойкой: она думала, что я всегда могу заказать завтрак за 19 евро. Я этого не сделал, и теперь хочу получить компенсацию от Trip. Сегодня утром я получил счёт от Carat: 58,82 евро без завтрака. Я бы предпочёл заплатить эту сумму напрямую Carat. Я хотел бы вернуть разницу: 11,83 евро. Очень обидно, что гость получает такое после долгой поездки. Это просто смешно.
Йос ван Берген
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за выбор отеля carathotel Basel / Weil am Rhein. Мы внимательно изучили ваш случай и можем сообщить, что выставленный нами счёт полностью корректен. Надеемся, что вам понравилось проживание в отеле, и будем рады приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями, отель carathotel Basel / Weil am Rhein
Гость
Стандартный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
6.5/10
Дата отзыва 10 авг. 2025 г.
Персонал отлично справлялся со сложными условиями. Кондиционера не было, работал только один лифт. Несмотря на жалобы гостей на отсутствие кондиционера в 35-градусную жару, они оставались вежливыми и дружелюбными!
Номера большие и чистые. Кровать была очень удобной. Расположение было идеальным для нас, так как мы ехали транзитом из Италии в Нидерланды.
Жаль, что во всем отеле не работали кондиционеры и не хватало вентиляторов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за недавний визит и за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом. Прежде всего, мы рады, что вам понравилось наше расположение, просторность и чистота наших номеров с удобными кроватями Carat. Конечно, мы также приняли к сведению отмеченные вами недостатки и глубоко сожалеем о неудобствах, вызванных неисправностью лифта. Для проведения ремонта была незамедлительно привлечена известная специализированная компания. К сожалению, не все необходимые запасные части еще поступили. Мы можем заверить вас, что одним из наших главных приоритетов является скорейшее восстановление работоспособности всех лифтов. Что касается кондиционирования воздуха, то системы находятся на техническом обслуживании. До завершения ремонтных работ номера предлагаются и продаются без кондиционеров. Надеемся, несмотря на ваш недавний опыт, снова приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Carathotel Базель / Вайль-ам-Райн
Гость
Стандартный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 авг. 2025 г.
Номер был огромным и очень тихим. Нам особенно понравился завтрак по меню. Он был высокого качества, а кофе – восхитительным. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Большая парковка прямо перед отелем также была приятным бонусом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш визит и положительный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Мы будем очень рады приветствовать вас снова и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С уважением, carathotel Basel / Weil am Rhein
Гость
Стандартный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 мая 2025 г.
Номер был очень просторным и светлым, с большой ванной комнатой. Кровати были великолепны, а завтрак – просто потрясающим. Мы ставим отелю 100 баллов; придраться было абсолютно не к чему. Мы с удовольствием вернёмся снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, всегда приятно читать такие замечательные отзывы. Большое спасибо. Мы были очень рады, что вы были нашим гостем и нам очень понравилось. С нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся увидеть вас снова. С уважением, carathotel Basel / Weil am Rhein.
Гость
Стандартный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
4.5/10
Дата отзыва 24 мая 2025 г.
1. На ресепшене работает только один человек, занимающийся регистрацией и вопросами посетителей. Длинные очереди.
2. В отеле 12 этажей. Всего ОДИН лифт. Долгое ожидание подъема/спуска.
3. В ресторане отеля (1-й этаж) ужасное обслуживание по вечерам. Просто кошмар.
4. Завтрак: на вывеске у входа написано «один кофе», приходится заказывать еще.
5. Отель и номера остро нуждаются в ремонте. Старое, темное, сильно поцарапанное дерево; липкие/грязные изголовья кроватей.
6. Завтрак в целом неплохой.
7. Расположение: недалеко от большого поселения путешественников.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что выбрали carathotel Basel / Weil am Rhein и поделились с нами своими впечатлениями. Для нас первостепенная задача – обеспечить нашим гостям незабываемое приятное пребывание и превосходное обслуживание. Мы глубоко сожалеем, что не смогли полностью удовлетворить ваши потребности, и особенно сожалеем, что не все лифты в настоящее время доступны, что может привести к ожиданию. Для проведения ремонта была незамедлительно привлечена известная специализированная компания. К сожалению, не все необходимые запасные части еще поступили. Мы заверяем вас, что одним из наших главных приоритетов является скорейшее восстановление работы всех лифтов. Нам жаль, что вы остались недовольны обслуживанием в нашем ресторане. Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания. Конструктивная и честная обратная связь помогает нам в этом. Благодарим вас за комментарий и обсудим его с нашим руководством, чтобы улучшить этот аспект в будущем. Мы надеемся, что, несмотря на ваш недавний опыт, вы снова выберете нас для своего следующего пребывания и позволите нам предоставить вам более качественное обслуживание. С уважением, carathotel Basel / Weil am Rhein
CAG CONGLOMERATE
Стандартный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Номер был очень чистым и аккуратным… Рядом находятся магазины Lidl и Aldi… поблизости нет ресторанов и мало остановок общественного транспорта.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Отличное расположение для транзита. Дружелюбный прием. Желания будут исполнены.
Вторая порция кофе теперь стоит 3,80. Я никогда раньше не сталкивался с таким в буфете. Ситуация ухудшилась.
В остальном завтрак очень хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Чисто, хороший доступ к автомагистрали, бесплатная парковка на собственной парковке отеля (хотя она была довольно заполнена), персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый, бесплатная бутылка воды в номере, завтрак был очень вкусным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 2 мар. 2025 г.
Отель немного устарел, но чистый и комфортабельный.
Внимательный и внимательный приём.
Завтрак был превосходным и обильным.
Обслуживание также было тёплым и дружелюбным.
Вкусные яблоки по прибытии и при отъезде были очень приятным сюрпризом.
Единственное, чего не хватает, — это зарядной станции для электромобилей…
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 дек. 2024 г.
Номер в отеле был немного устаревшим, но очень чистым, а кровать — очень большой и удобной. Он идеально подходил для наших нужд. Завтрак тоже был отличным. Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым. Мы приехали посетить рождественские ярмарки в Базеле. Такси до Базеля были довольно дорогими, но мы этого ожидали, однако, вернувшись на Uber, сэкономили немного денег. В целом, чистый и тихий отель с прекрасным персоналом и расположенный довольно близко к аэропорту. Я бы порекомендовал его всем, кто планирует посетить Базель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
Мы останавливались в этом отеле дважды во время длительного путешествия на машине: один раз по пути в Италию и один раз по пути обратно. Я рекомендую этот отель, поскольку он идеально расположен прямо на автомагистрали А5, прямо перед границей со Швейцарией. В отеле есть большая парковка и, что самое главное, очень хорошие возможности быстрой зарядки электромобилей в супермаркете ATU прямо рядом с отелем. Первоклассный завтрак компенсирует довольно обветшалые номера. На ресепшене вместо обычных сегодня карточек или бирок вам выдадут старые добрые ключи от номеров с очень тяжелыми бирками. Кровати удобные, вы хорошо выспитесь, и в зависимости от категории номера вам может быть предоставлена отремонтированная ванная комната. Мы также посетили мексиканский ресторан на первом этаже, который можем порекомендовать. Завтрак - как я уже сказал, на высоте! - происходит в залах ресторана, вы также почувствуете мексиканский колорит. Вывод: Идеальный и доступный отель для транзита в Италию. Мы вернемся! Особая рекомендация для водителей электромобилей, поскольку прямо по соседству находятся станции быстрой зарядки.
Оригинальный текстПеревод от Google
WAQAR IKRAM
Дата заезда сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 19
4.0/10
Дата отзыва 11 нояб. 2024 г.
Отель расположен на франко-германской границе, но он слишком старый, а удобства в номере — из 1990-х годов. Завтрак не соответствовал стандартам, и я бы никогда не рекомендовал останавливаться в этом отеле снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за выбор отеля carathotel Basel / Weil am Rhein и за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания у нас. Удовлетворенность наших гостей — наш главный приоритет. Мы глубоко сожалеем, что вы остались недовольны своим пребыванием и что мы не оправдали ваших ожиданий. Нам также жаль, что вам не понравился наш завтрак. Особенно за наш вкусный и качественный завтрак мы получаем множество положительных отзывов от наших гостей. Еще раз благодарим вас за визит. Всего наилучшего и с уважением, carathotel Basel / Weil am Rhein