Wyndham Grand Plaza Royale Wenchang

Обслуживание: Я выбрал это место в качестве первой остановки в моем туре по острову Хайнань после китайского Нового года, потому что прочитал отзывы о том, что завтрак здесь очень сытный. Однако официант у входа в зал для завтраков сообщил мне, что завтраков всего два. Мой ребенок ростом 125 см был слишком высоким, и его нужно было зарядить. Не говоря уже о том, что все отдыхающие в таких курортных отелях путешествуют с семьями, особенно во время зимних каникул. Я спросил, почему меня будут обвинять в том, что я такой молодой? Официант у двери прямо сказал: «Здесь есть линейка, давайте измерим». Я вдруг разозлился. Дело не в том, что я не могу позволить себе 51 юань. Общее впечатление от этого отеля внезапно достигло точки замерзания. Мой муж сразу же сказал, что больше не хочет есть, и вернулся в комнату. У меня не было выбора, кроме как взять детей с собой на обед. Я думала, что такой строгий завтрак будет очень сытным, но на самом деле там было 5 видов холодных блюд, 5 видов жареных блюд, а затем хлеб, каша, булочки и тому подобное. Парень, который готовил лапшу, был еще смешнее. Он взял лапшу и положил ее мне рядом с кастрюлей. То есть он не ставил приготовленную лапшу перед гостями, чтобы они могли взять ее по своему желанию, а клал ее внутрь, и вы просили ее, прежде чем он ее вам вынимал. Это было так забавно. Насколько он боялся, что другие съедят его на завтрак? Но что еще больше лишило меня дара речи, так это то, что во всем зале для завтраков не было теплой воды. В 24-градусную погоду я хотел налить детям теплой воды для летних кружек с холодной водой, но официант сказал мне, что теплой воды нет, только кипяченая, и предложил добавить несколько кубиков льда. Я тогда рассмеялся. У официанта не только не было ребенка, но у него даже не было элементарного здравого смысла? Вскипятить воду с кубиками льда для питья детям? К счастью, я взяла с собой дорожный чайник и вскипятила в номере немного минеральной воды, а затем смешала ее с минеральной водой комнатной температуры. Что касается бесплатного велосипеда, то на Ctrip я видел, что его необходимо бронировать за час. Я позвонил, чтобы забронировать номер, за 2 часа до прибытия в отель. На стойке регистрации нам сказали, что нам не нужно бронировать билеты и что мы можем просто покататься, используя купон после регистрации, но когда мы приехали вечером, моросил дождь, поэтому мы не поехали. Когда на следующее утро я пошёл кататься, мне сказали, что велосипедов больше не осталось. Велосипедов было всего два. Это большой отель, и при заселении гостям предлагают бесплатный прокат велосипедов, но в итоге оказалось всего два велосипеда. Это шутка? В целом, впечатления от пребывания здесь были крайне негативными, а напольная плитка в ванной комнате была очень грязной. Я не ожидал, что Wyndham, известный международный отель, окажется настолько плохим во всех отношениях. Я больше там не остановлюсь!

На стенах были пятна плесени, раковина протекала, а унитаз плохо смывался. Комната была тускло освещена, и я не могла четко видеть, когда наносила макияж. В номере не было зеркала в полный рост, фен работал плохо, а одноразовые туалетные принадлежности были плохого качества, что явно не соответствовало требованиям отеля категории 640+. Отели должны уделять больше внимания качеству обслуживания гостей и деталям. Не украшение вестибюля.

Поездка на велосипеде по морю: супер романтическое приключение. Половина кокосовых пальм размером с море. Такое ощущение, будто я в кино. Обслуживание: Женщина на стойке регистрации очень хорошая и профессиональная. Она также бесплатно повысила категорию номера и добавила завтрак. Ей дали номер с видом на море. Удобства: Постельное белье в номере очень удобное для сна. Подушки и одеяла очень мягкие. Рядом с комнатой есть большой балкон, где можно лежать и греться на солнце. Окружающая среда: Собственный бассейн отеля очень чистый. Рядом с ним есть шезлонги и кокосовые пальмы. Лежать на нем очень удобно для отдыха или фотографирования. И фотографии очень впечатляют

Я останавливался во многих отелях Wyndham, и этот, пожалуй, худший. Самая роскошная часть отеля — вестибюль. Комнаты и другие помещения небольшие и выглядят очень скудно. Детские игровые площадки находятся внизу лестницы на первом этаже под землей. Там жарко, темно, плохая вентиляция и есть существа, которые могут укусить. Как можно разрешить детям играть и где должны ждать взрослые? Во время летних каникул температура была настолько высокой, что кондиционеры не были включены во всем районе. Ни стоять, ни сидеть было неудобно. Единственное место, где можно зарегистрироваться, оборудовано кондиционером. Даже перекусывая и попивая холодный кофе в лобби-баре, можно вспотеть, поскольку там нет кондиционера. Это очень плохой отель. У них даже нет кондиционеров во время летних каникул, так как же они могут принимать гостей? При проживании с детьми не предусмотрено предоставление им туалетных принадлежностей. Вы должны спросить себя. Когда я обратился в службу поддержки клиентов, мне предоставили только небольшой халат, одноразовые тапочки и зубную щетку. Завтрак также самый скудный. За полчаса до конца представления чашек уже не было. Все гости отметили, что для тех, кто не пил, не было чашек, и чаши не пополнялись вовремя. При наливании молока официанту приходилось помогать наклонять бутылку с молоком набок. Как жалко! Кто может себе представить ощущения от пребывания в лагере беженцев? Вся посуда в лапшичной лавке зеленая, и если лапша немного рассыпана возле плиты, ее вам вернут. Куриные крылышки еще более прогнившие, чем мясо для супа. Как у вас хватает смелости подать такой завтрак? Быстрее всего это происходит, когда они заканчивают уборку после завтрака. Через 5 минут вы увидите, как они все убирают и расставляют новые чашки. Так что дело не в том, что нет чашек, а в том, что мы не хотим увеличивать нагрузку. Мы хотим, чтобы гости, зашедшие на завтрак, заканчивали завтрак и быстро уходили, если у них нет чашек или напитков, а их запас еды не пополнился вовремя. Большой пляж напротив отеля не ухоженный, вонючий и грязный. Из бассейна упала плитка, и нам пришлось ее поднять и отдать спасателю. В целом мы потратили тысячи долларов на отель, в котором не захотели включать кондиционер, не захотели предоставить завтрак и разрешили нам только поплавать в бассейне. Следующего раза уже не будет!

Удобства: Кажется, что номер слишком старый, комната находится в углу и выглядит как треугольник▶️Посмотреть Гигиена: немного влажно в дождливые дни Окружающая среда: в Вэньчане все в порядке Обслуживание: Не то обслуживание, о котором пишут во многих отзывах. Просто испытайте это и расценивайте как однодневное пребывание. Цены во время Весеннего фестиваля невысокие, но обслуживание оставляет желать лучшего. Я знаю, что добавлять WeChat бессмысленно, это просто скопированный букет цветов, это как автоматическая настройка без каких-либо эмоций.

Я действительно не хочу давать плохой отзыв о китайском Новом годе. Я забронировал номер на 28 декабря и в канун Нового года, так как боялся, что не смогу отметить Новый год в небольшом отеле, поэтому я забронировал этот отель. Но еда в этом отеле была отвратительной, и мне сказали, что новогоднего ужина на 2-3 человек не предусмотрено. Так куда же нам пойти поесть в канун Нового года? Отвратительно даже думать о том, чтобы повезти свою семью по городу только ради того, чтобы поесть! Можно сделать празднование Нового года немного более дорогим, но нельзя же не обеспечить гостей едой, верно? В конце концов, это пятизвездочный рейтинг, но где же ваша профессиональная этика?