Stardust9710
9 июля 2023 г.
Отношение к сервису очень хорошее, при заселении мне подарили клубничное мороженое. Подруге очень понравилось, но проблем действительно много:
1. Расположение относительно удаленное, если не ехать самостоятельно, то добираться будет слишком неудобно (мы все равно арендовали машину и поехали сюда);
2. Еды вокруг нет, поэтому можно заказывать только на вынос, а вариантов на вынос не так много;
3. В здании ведется ремонт этажей, а некоторые помещения первого этажа выделены;
4. В номере, в котором я зарегистрировался, был специфический запах, от которого мне было очень некомфортно. Сообщив о проблеме, я показал номера на других этажах, но в них чувствовался тот же запах, поэтому я их не менял. Там был активированный уголь и очистители воздуха в номере, но они были бесполезны;
5. Отель построен в 2019 году, но охлаждающий эффект кондиционера в номере действительно сложно описать: я включил самую низкую температуру и максимальную скорость ветра, и он вообще не остывал несколько часов. Летом это было довольно некомфортно;
6. Я специально выбрал комнату с ванной, чтобы принять ванну, но она выглядела не очень чистой, поэтому была бесполезна;
Я приехал поздно вечером, застрял в этой комнате на долгое время и был не в очень хорошем настроении, съел еду на вынос, умылся и пошел спать. Изначально я планировал остановиться на две ночи, но в итоге выехал через одну ночь.
Я сообщил об этих проблемах в отель, когда уезжал, и отношение менеджера было очень хорошим. Но мне кажется, что некоторые проблемы невозможно решить вовремя, просто давая обратную связь.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google