Ycona Luxury Resort

Я читал описания рая, которые заставили бы любого здравомыслящего человека перестать хотеть туда ехать. Чтобы точно описать и передать словами совершенство Ycona Luxury Resort, потребовались бы часы, и поскольку я предпочитаю не тратить драгоценное время, которое у меня осталось, в этом Эдеме, я даже не буду пытаться. Вы поймете это, когда испытаете его. Все, чего я действительно хочу, это выразить искреннюю благодарность всем удивительным людям в этом месте, которые в совокупности сделали наше пребывание поистине незабываемым. Я хотел бы поблагодарить хозяина гостевого сервиса Омара за его доброту, профессионализм и таинственную интуитивную способность предоставить вам то, что вы хотите, даже не спрашивая вас. Искренняя благодарность также генеральному менеджеру Ане за ее открытость, опыт и неустанные усилия, чтобы обеспечить удовлетворение гостей; Патрику за его теплоту, чувство юмора и превосходное обслуживание. Всегда там и всегда с улыбкой на лице. И всем остальным. Просто поверьте мне на слово, это место великолепно. Или нет, в любом случае я возвращаюсь в рай.

Мы с партнером прекрасно провели время на курорте. От начала до конца обслуживание было превосходным. Перед нашим приездом Роберто и Омар зарегистрировались, чтобы помочь с любыми запросами / мероприятиями и трансферами. Команда по обслуживанию ресторанов была вся прекрасная, большой выбор и эксклюзивный обеденный опыт. Завтрак фантастический - с возможностью позавтракать на вашей вилле. Это был прекрасный сюрприз - принести торт на день рождения моего партнера! Зона бассейна и удобства на высшем уровне, и есть место для парковки, если вы приедете на курорт на машине. Сама вилла просто фантастическая. Чистая роскошь и определенно стоит остановиться на фирменных виллах, если сможете! Особая благодарность Омару и Роберто из отдела по работе с гостями, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным! Также большое спасибо персоналу ресторана, включая Джеймса, Дисмуса и Эстер, и это лишь некоторые из них! С нетерпением ждем возможности вернуться с семьей в будущем

Это был замечательный опыт, которым я наслаждаюсь и делюсь с вами тем же, что и вы, по крайней мере, можете оставить отзыв о периоде проживания, и обслуживание было хорошим, и еда была чудесно вкусной, и я хочу поблагодарить мистера Стефани, Ирен, Сару и Омара за то, что они сделали наше проживание легким.

Мы приехали взволнованными нашим пребыванием в Ycona, так как это место выглядит прекрасно на фотографиях. И действительно, оно выглядело так же прекрасно по прибытии! Отлично. Но это все положительные моменты. К сожалению, единственное, что есть роскошного в этом курорте, — это эстетика. При регистрации нам сообщили, что три заявленных ресторана не работают одновременно, что означает, что у вас будет только одно место для завтрака, обеда или ужина, что вводит в заблуждение, когда вы бронируете курорт, на котором указано, что у него три ресторана (точнее, это один ресторан, который меняет местоположение). Кроме того, они заставляют вас заранее заказывать ужин, «чтобы получить отличный опыт». Я предполагаю, что это сделано для того, чтобы избежать пищевых отходов, что нормально, но это не совсем то, что вы хотите на пятизвездочном роскошном курорте. При регистрации нам также сообщили, что если у нас возникнут какие-либо проблемы, они будут там, чтобы помочь. Это правда, в первую ночь в нашей спальне не было штор по всему периметру, что означало, что в 6:30 утра в комнате было светло, как днем, когда мы подняли этот вопрос тем утром, в комнате повесили дополнительные шторы. Однако на протяжении всего нашего пребывания мы сталкивались с проблемами каждый день, и, несмотря на готовность решить любые проблемы, мы не ездили в отпуск, чтобы решить какие-либо проблемы, мы ездили в отпуск, чтобы вообще не иметь проблем. Персонал очень дружелюбный, но явно не очень хорошо обученный. Из 5 официантов у нас был только один, который, по-видимому, имел какой-то реальный опыт в сфере обслуживания. У нас ежедневно пропадали товары с нашими заказами, они приходили на нашу виллу/в сад три раза без предупреждения, они забирали наши халаты и не возвращали их, не готовили ко сну и в целом просто очень ненадежное обслуживание. Мы также в конечном итоге дважды завтракали на вилле, так как в пляжном лаундже было слишком много пчел, чтобы их есть. На вилле (на берегу моря) выбор — сидеть на улице на солнце или в комнате на диване перед телевизором (опять же, если вы вынуждены завтракать на своей вилле, это не пятизвездочный выбор). В последний вечер мы забронировали романтический ужин под звездами, который может похвастаться приватным интимным ужином на пляже. Без предупреждения они перенесли наш ужин с пляжа в частную обеденную зону возле одного из ресторанов, где единственными звуками, которые мы могли слышать, были звуки других гостей и живая музыка, которая там играла. Когда мы подняли вопрос об отсутствии предупреждения, нам сказали, что это из-за ветра, но наша вилла была прямо рядом с пляжем, поэтому мы знали, что кто-то еще ужинал на частном пляже в тот вечер, НА ПЛЯЖЕ. Нам предложили два бесплатных коктейля в качестве компенсации. Мы не стали спорить с официантами, поскольку это было не их решение, и мы не хотели в конечном итоге испортить наш последний вечер больше, чем они уже испортили, поэтому мы отказались от коктейлей и продолжили ужинать, как и планировалось. Никаких извинений от руководства или чего-либо еще позже не было. Опыт на кассе очень хорошо подводит итог всему опыту. Там не было никакого менеджера, просто

Обслуживание было отличным, и все были дружелюбны, а также погода и природа, которыми мы смогли насладиться, и было здорово видеть, что все улыбаются, а еда была великолепной, и мы хотели бы вернуться как можно скорее, спасибо мистеру Омару за его помощь, он действительно потрясающий и дружелюбный.