Hotel Nuhnetal

DO NOT GO HERE!! I have been to many hotels and apartments in my life but have never experienced this. this is the worst hotel i have ever experienced. the owner/ manager was mean and very rude. You are being scammed in front of you. we arrived and then they had given the apartment I paid extra for to other guests and we had to go through this in a smaller room. they did not want to give appropriate compensation for this after we had driven out 4 and wanted to stay in the apartment we had paid for. after we indicated that we did not like this situation, the owner became very mean and almost sent us into the street without any place to sleep in the evening. we didn't feel nice anymore in the hotel, the room was incredibly dirty and the owner was so mean! the experience is the worst experience I ever had. we finally chose to leave after 1 night because it was so bad and we couldn't enjoy our holiday because of the dirty room and mean owner. we tried to get the money back for the 2 nights we didn't sleep there but the owner refused she has no heart! finally we got a beautiful room at the hotel across the street HOTEL LIEBESGLÜCK here they were very sweet and saved our holiday a bit after the terrible experience at hotel Nuhnetal

wir waren von Freitag bis Sonntag in dem Hotel, der erste Eindruck war sehr positiv, das Zimmer ist zwar nicht sehr groß, aber die Ablagemöglichkeiten mehr als ausreichend, selbst für einen Skiurlaub wirklich machbar. Das Bad mit der Dusche ist ebenfalls ausreichend groß. Vorallem der Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen ,der Restaurantbereich und die Innendeko ist sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. in 50 m ist man an einer Bushaltestelle, Restaurant und Geschäfte in unmittelbarer Nähe und trotzdem war unser Zimmer ruhig. Das Frühstück ist ausreichend, sonntags gab es zusätzlich Lachs. Alles soweit perfekt. Bei Ankunft wurden uns 12 EUR Kurtaxe cash in Rechnung gestellt, ich war verwundert, aber egal, bezahlt. Uns wurde am ersten Tag ein Platz zum Frühstück zugewiesen, wir dachten ,das ist unser Platz für den Aufenthalt, das war ein GANZ großer Fehler... ab dem Moment ging es bergab mit der Stimmung.... Dass unser Zimmer nicht gereinigt wurde, bei einem Preis von 452 EUR fand ich mehr als mehrwürdig, kann aber passieren, ok abgehakt. Dass auf dem Schrank seit Monaten nicht geputzt wurde und unsere abgelegten Helme zugestaubt waren ,egal, kann man abwischen. Dass die Fenster mehrere Fingerabdrücke hatten, na ja, Frühjahrsputz kommt ja erst. Dass die Dusche sehr schlecht abläuft, passiert auch mal, nicht dramatisch. Beim Fernseher gingen keine dritten Programme, ARD ebenfalls nicht, ok die NICHT HD Sender sind erst 4 Wochen abgeschaltet worden ,hätte man mal Aktualisieren können , nicht über lebenswichtig im Urlaub. Heizungen sind zentral gesteuert, im Schlafzimmer aus, dafür aber im Bad maximal glühend.... mit ein wenig offener Tür passt es im Schnitt. Am zweiten Morgen war keiner am Empfang, dafür aber schon einige Leute am frühstücken, da wir ja dachten , wir sitzen wie gestern... rein in die gute Stube... Schlüssel abgelegt und Kaffee gezogen. Dann wurde ich von der Besitzerin gefragt, ob wir schon einen Platz haben ,ich beantwortete ja wie gestern und wurde dann belehrend darauf aufmerksam gemacht ,dass wir zu warten hätten, sie sei die Besitzerin und hält die Hausordnung und wir müssten auch mal ne Minute warten, wenn keiner am Empfang sitzt. Stimmt absolut, ist aber als Hotelbesitzerin nicht gerade sehr kundenfreundlich. Nachdem ich aber mit meinem Teller in der Hand nochmal belehrt wurde, und am Tisch zum dritten mal eine Diskussion führen sollte, habe ich darauf hingewiesen ,dass ich jetzt endlich in Ruhe frühstücken möchte und keine Lust mehr auf diese Diskussion habe. Beim Ausziehen dachten wir, ok Schwamm drüber... normales Gespräch, jeder der von uns genannte Kritikpunktw hatte aber eine passende Antwort, komisch, war alles nur bei uns, hatten wir wohl überall Pech... Entschuldigung ....blabla. Zuhause angekommen habe ich festgestellt, dass die Kurtaxe doppelt kassiert wurde, einmal über die Rechnung per Kreditkarte und zusätzlich in bar. Ist auch blöd, kann aber vorkommen dachte ich, also Mail geschrieben und die Rück

Unfassbar liebes und engagiertes Team. Hier bleiben keine Wünsche offen. Die Zimmer sind liebevoll eingerichtet und Pool & Sauna sind sehr gepflegt und laden zum Entspannen ein. Die vielen Details geben dem Haus das gewisse Etwas und der Tip mit dem Abendessen im Nudelhaus war Gold wert. Das Frühstück im Haus war bombastisch. Alles in Allem eine 12 von 10 und wir kommen sehr gerne wieder.