Отзывы об отеле Best Western Plus Palatin Kongress Hotel

Ответ от объекта размещения: Lieber Martin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und die umfangreiche Bewertung, zu der ich gern Stellung nehmen möchte. Ich gebe Ihnen recht: das Designthema der Zimmer in der 4. Etage ist Industriestil, das ist wirklich nicht jedermanns Geschmack. Aber jede Etage hat bei uns eine andere Ausstattung, so dass auch Zimmer mit einem wärmeren Design und mit vollständigen Schränken verfügbar sind. Ich kann Ihnen versichern, wir finden für jeden Gast ein Zimmer, was ihm gefällt - die Auswahl ist größer, als man denkt. Und den wichtigsten Aspekt des Hauses haben Sie erwähnt – dafür bin ich Ihnen sehr dankbar – das ist das freundliche und kompetente Personal. Auf die Preisgestaltung der Tiefgarage haben wir keinen Einfluß, die Preise legt die Stadt fest, denn wie Sie richtig feststellten, gehört ihr das Parkhaus. Unter diesem Aspekt müssen Sie auch die Preisregelung verstehen. Dass am Samstag tagsüber und bis in die Nachtstunden frei geparkt werden darf ist ein Luxus, um den uns jede größere Stadt in Deutschland beneidet: wenn Sie samstags in die Innenstadt einkaufen gehen, zahlen Sie mit Sicherheit in allen möglichen Städten Parkgebühr – in Wiesloch nicht! Und wenn Sie Samstag abend ins Theater oder ins Restaurant gehen, dann zahlen Sie meistens auch Parkgebühr – in Wiesloch nicht! Dafür sind wir Wieslocher unserer Stadt sehr dankbar. Da der Hotelgast nicht ausschliesslich das Hauptklientel des Parkhauses ist, sondern in erster Linie der Wieslocher Bürger, ist dem Hotelgast der Gedanke hinter der Preisregelung nicht auf Anhieb verständlich. Aber er freut sich trotzdem… Nun möchte ich mich auch noch zum Frühstückspreis äußern: Wir haben den Preis des Vorjahres von 12€ auf 18€ erhöhen müssen. Der Einkaufspreis für Räucherlachs ist in den letzten Monaten um 200% gestiegen – und glauben Sie mir, der Lachs ist nach wie vor nicht vergoldet. Alle Milcherzeugnisse haben ein Preissteigerung von ca 30%, Backwaren ebenfalls. Wir haben im Gegensatz zum Jahresanfang eine Preissteigerung für das gesamte Frühstückssortiment von durchschnittlich 35%. Haben Sie schon mal bemerkt, dass Gäste an einem Frühstücksbuffet viel mehr verzehren, als wenn sie zu Hause einfach nur ein Brötchen essen und einen Kaffee dazu trinken? Diese Fülle an Auswahl ist auch eine Form von Genuß. Die möchten wir unseren Gästen auch weiter erhalten. Deshalb ist der Preis von 18€ schon sehr knapp kalkuliert. Ich freue mich aber insgesamt über Ihren gut formulierten und witzigen Kommentar und fände es toll, wenn Sie uns demnächst wieder besuchen werden. Auch wenn der Lachs dann immer noch nicht vergoldet sein wird…. Mit herzlichen Grüßen aus dem Best Western Hotel Palatin Marcella Becker Empfangschefin