К сожалению, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В моей комнате никогда не убирались, мне пришлось самому менять постельное белье и брать себе полотенца, чай, сахар, кофе. Дверь в ванную не закрывалась, душ не работал, кондиционер не работал, и новым посетителям говорили, что в номере есть кондиционер. Хотя они говорили мне, что в нашем здании не работает. Я ни разу не жаловался ни на что, за что заплатил. Женщина-генеральный менеджер заведения была очень резка и груба, она постучала в мою дверь, чтобы пожаловаться на то, что я оставляю мусор возле своей комнаты, хотя прислуга сказала, что это нормально. Никто ни разу не сказал, что нам не разрешено это делать, и не сказал, чтобы мы вынесли это в мусорные баки за домом. Этот генеральный менеджер ни разу не представился, что может быть кем угодно. Поэтому, когда я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что эта женщина очень внезапно появилась у двери, мне сообщили, что это генеральный директор. Я был шокирован отсутствием непрофессионализма и серьезной нехваткой навыков работы с людьми у этого генерального менеджера. Затем она попросила меня на стойке регистрации сказать мне, что они отменили мои следующие 2 бронирования, и у них не хватило приличия прийти и поговорить со мной лицом к лицу, теперь, после того, как они отменили мое бронирование, они пытаются сохранить почти 900 фунтов моих денег за отмененные бронирования! ! Это великий генеральный менеджер сделала сама!! А также сказал, что мы не приедем сюда снова, потому что я попросил номер с удобствами, которые они рекламируют, и заплатил без жалоб. В целом ситуация представляет собой позорное поведение этого генерального менеджера, у которого нет ни грамма навыков личного общения с широкой публикой должным образом. и я бы никому не рекомендовал этот отель. Ночью в коридоре идут драки, это место следует использовать для бездомных, все это заведение подходит для этого, и Британии нужно сделать себе одолжение и найти себе обученного генерального менеджера, чтобы избавиться от этих мерзких женщин, которые сейчас у них на посту, которые пытаются грабить людей. там денег.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google