Гость
21 сентября 2022 г.
Geruime tijd van te voren via *********** samen met mijn broers een reservering gemaakt bij dit hotel. Een week voor de tijd vraagt de eigenaar mij per telefoon de boeking te cancelen. Dit in verband met onderbezetting. Omdat wij een meerdaagse wandeling (Rothaarsteig) maakten, waren wij voor een alternatieve overnachting gebonden aan de directe omgeving. Resultaat was dat wij genoodzaakt waren lastminute een hotel te boeken met een meer dan dubbele prijs. Hierover bij de eigenaar beklag gedaan maar hij wordt boos en gooide de hoorn op de haak. Ook de teleurstellende houding van *********** maakt het niet beter. Zij verwijzen naar de eigenaar van het hotel en zijn niet kloppend verhaal en tonen op geen enkele wijze begrip. Toegevoegde waarde van *********** bij een situatie als dit dus ook ver te zoeken. Normaliter ben ik in reviews altijd positief en kan ik begrip opbrengen voor het standpunt van de ander. Maar deze vervelende reactie van zowel het hotel als *********** is toch voor mij aanleiding voor een negatieve review.
Перевести