Расположение отеля очень удачное, удобно добираться до различных окрестных достопримечательностей. Весь отель выглядит очень старым, особенно дверь в номер, но номер чистый, запаха нет, постельное белье тоже очень чистое.
Но сервис действительно плохой, из-за чего я очень разочарован брендом Holiday Inn😠. Прежде всего, завтрак. Когда я пришел в два часа ночи, официант ничего не выражал и даже не поздоровался. Он просто попросил вас провести карточку вашего номера. Во-вторых, завтрак начался в 6:30, а в ларьке с лапшой в 7 часов никого не было. Даже если я кричала в окно, никого не было. Позже зашла официантка из ресторана и помогла мне. приготовить лапшу, но она даже вежливого слова не сказала. Кофемашина была сломана, но не было никакого предупреждения. Когда я спросил, кому-то сказали прийти и починить ее. Когда я фотографировал, обслуживающая женщина сказала мне не фотографировать. Я потерял дар речи от такого отношения. Сегодня утром я все еще разбит, два дня не пил кофе и не лечился, просто не могу себе представить, что это Holiday Inn. В ресторане не было ни приветствия, ни улыбки, включая женщину-повара, которая готовила лапшу.Весь ресторан вызывал у людей очень холодное чувство.Я не знаю, управляет ли кто-нибудь этим рестораном?
Во всем вестибюле очень темно.За исключением двух обслуживающего персонала, которые зарегистрировались, я не видел в вестибюле менеджера или сотрудника в рабочей одежде (кроме охраны) за последние два дня.Никто не управляет этим отелем? Это худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался!
Вернувшись с улицы, я очень устала: во-первых, в ванной был сломан свет, и я не мог отдохнуть, пока не приехала ремонтная бригада. Поменяв лампочку, я хотела умыться и лечь спать, но обнаружила, что все использованные зубные щетки забрали, и никто их не заменил.Я снова позвонила в сервисный центр, и подошла хозяйка гостевого дома. , дала мне зубную щетку и ушла.Никаких вежливых слов она не сказала от начала и до конца.Нет, это реально бесит! Поэтому я взял трубку и спросил в сервисном центре, нет ли в этом отеле менеджера? Я сказал, может ли ваше обслуживание стать хуже? Мне ответили и сказали, что есть менеджер лобби, я им сказала, что выпишусь завтра и если утром будет менеджер, я с ними свяжусь! Глядя на тот же завтрак на следующий день, я задумался, а что тут общаться? Просто покиньте магазин! Никто не спросил вас о вашем пребывании, когда вы выписывались. Вчера сервисный центр спросил меня о номере моей комнаты, но никто не спросил перед отъездом. Я просто потерял дар речи! Не останавливайтесь в таком отеле!
Я действительно считаю, что ответственность должен взять на себя человек, отвечающий за отель. Как долго можно поддерживать такое обслуживание?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google