Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.1
Сервис4.4
Чистота4.3
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1796)
Положительные отзывы(1628)
Отзывы с фото/видео(268)
Удобное расположение(221)
Удобное расположение для шоппинга(86)
Близко к метро(73)
Замечательный завтрак(69)
Приветливый ресепшн(53)
Средняя звукоизоляция(47)
Отличный ресторан(19)
Богатая обстановка(8)
Отрицательные отзывы(168)
Гость
Стандартный бизнес-номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 24 мар. 2024 г.
Изначально я поехал туда в четырехзвездочном отеле, но он оказался не таким хорошим, как экспресс-отель. Я никогда не останусь здесь снова. Водой в ванной очень трудно пользоваться.Стандартный номер Делюкс на самом деле представляет собой номер, переделанный в люкс.Это может быть стена, но дверь заперта, а звукоизоляция довольно плохая. Дверь комнаты, в которой я зарегистрировался, тоже была гнилой. При бронировании также указывается время выезда в 2 часа, при изменении даты после заселения необходимо выехать до 12 часов. Это нормально, ведь каждый, кто придет поиграть, выйдет утром, но честность – это суть бизнеса!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Спасибо, что остановились и нашли время оставить нам отзыв. Нам очень жаль, что вы доставили вам неприятные впечатления от регистрации! Отель разработает план устранения проблем, с которыми вы столкнетесь. Гости, которые столкнулись с соответствующими проблемами во время своего пребывания, могут незамедлительно сообщить об этом на стойку регистрации, которая работает круглосуточно. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему как можно скорее. с сердечными и вдумчивыми впечатлениями от пребывания и искренне с нетерпением ждем вашего визита снова.
Гость
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 11
3.5/5
Опубликовано 24 мар. 2024 г.
Старый четырехзвездочный отель недалеко от Цзянхань-роуд имеет очень хорошее расположение, очень близко к пешеходной улице и станции метро. Вестибюль довольно просторный, номера довольно большие, отделка старая, мебель имеет следы повреждений, на ковре дырки от окурков. Ванная комната маленькая, освещение тусклое.
Завтрак подается во вращающемся ресторане на верхнем этаже с прекрасным видом. Посуда очень хорошая, еда не слишком разнообразная, вкус средний, но свежеприготовленная лапша с говядиной довольно вкусная. Отношение к обслуживанию на стойке регистрации в ресторане не очень хорошее.
В целом соотношение цена/качество довольно высокое.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что остановились и нашли время оставить отзыв о нас. Нам очень жаль, что вы доставили вам неприятные впечатления от регистрации! Отель разработает план устранения проблем, с которыми вы столкнетесь. Мы также организуем специальное обучение для повышения уровня обслуживания наших сотрудников. Ваша терпимость и понимание являются поощрением и поддержкой в нашей работе ~ Мы искренне надеемся на ваш визит снова ~
Гость
Особенный номер (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 41
3.7/5
Опубликовано 21 мар. 2024 г.
Отель очень старый и телевизор в номере очень тонкий.Я забронировала этот отель, потому что там есть тренажерный зал.Жаль, что оборудование сломано.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!感謝您的入住並在百忙之中對我們進行點評,對於您的建議,酒店已納入進整改方案。服務好每一位賓客是我們一致的追求,我們會秉承美聯的服務理念,給所有賓客回“家”的感覺。酒店全體員工期待您的再次入住,祝您身體健康。謝謝!
Гость
Особенный номер (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 20
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 24 мар. 2024 г.
Расположение очень хорошее, в 200 метрах от выхода из метро Xunlimen и в 5 остановках от станции Ханькоу. Рядом с ним есть небольшой магазин, очень близко к пешеходной улице Цзянхань-роуд. В номере слышен шум трамвая, но он не слишком шумный. Ванная относительно маленькая, и когда открываешь дверь, попадаешь в унитаз. Номер, который я забронировал, был улучшенного типа, и повышение класса до стандартного бизнес-номера Делюкс было в порядке. Однако обычный стандартный номер, который не был повышен, потому что там было написано, что накануне не было свободных мест, был ужасен. Обои были грязными и ковер был порван и грязен. Обслуживание клиентов Ctrip очень хорошее👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Спасибо! В баре есть бесплатная пачка растворимого кофе, пачка Coffee Friend, пачка зеленого чая и пачка черного чая в пакетиках.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您在入住酒店後能給予我們您真實的住宿感受,推薦我們酒店並給予我們肯定。您的信賴使我們倍受感動和鼓舞,酒店坐擁於武漢市繁華的商業、購物和娛樂中心地帶。緊鄰輕軌、地 鐵1、2號線循禮門站,步行至江漢路步行街僅需要5分鐘。我們期待您的再次光臨。
lovingjojo
Особенный номер (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
2.5/5
Опубликовано 18 февр. 2024 г.
В целом удобства отеля кажутся старыми, и я согласен, что это все-таки старый отель. Комната довольно чистая, и обслуживание на стойке регистрации тоже хорошее.
Самым невыносимым было лицо женщины, которая стащила кредитную карту у двери завтрака на 27 этаже. Просто присматривайте за детьми и взимайте плату за голову. Мне неудобно постоянно просить дополнительные деньги. Нам не понравился такой завтрак, поэтому мы не стали его есть в первый день (завтрак включен в стоимость номера, поэтому я отдам его вам за бесплатно).На следующий день мы, трое взрослых, забрали детей.Во время завтрака старшая женщина все еще смотрела на нас и просила еще денег для наших детей. У меня две комнаты, трое взрослых и один ребенок. Какую плату за питание мне нужно добавить? После долгих споров старшая сестра наконец поняла это. Тогда просто съешьте это.
В результате грязь на листьях салата осталась! Я могу только хе-хе!
Такой сервис и гигиена в отеле. В следующий раз, когда вы приедете в Ухань, вам придется съездить в объезд.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Прежде всего, нам очень жаль, что мы доставили вам неприятные впечатления от пребывания. Когда мы увидели проблему, о которой вы сообщили, нам стало очень стыдно, и мы хотели бы еще раз выразить вам самые искренние извинения! Мы также хотим поблагодарить вас за ваши отзывы, нам нужно извлечь из них уроки. Руководство отеля придает большое значение проблеме, с которой вы столкнулись, в кратчайшие сроки выявило причину, раскритиковало и просветило сотрудника и уже наложило штрафные санкции. Руководство отеля также разработало план обучения персонала, который длится одну неделю и требует участия всех сотрудников в обучении, с целью повышения качества обслуживания и осведомленности сотрудников отеля о сервисе! Позаботьтесь о том, чтобы каждый гость, остановившийся в отеле, получил лучшие впечатления от пребывания. Мы надеемся, что каждый гость нашего отеля сможет почувствовать нашу искренность.Все сотрудники отеля с нетерпением ждут Вашего следующего пребывания и желают Вам счастливой жизни и плодотворной работы!
Гость
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
1.7/5
Опубликовано 26 нояб. 2023 г.
Несмотря на то, что оборудование отеля старое, я все равно была рада заселиться. Однако рядом с кроватью номера я нашла пакет презервативов, оставленный предыдущим жильцом. Видно, что тетя была небрежна в уборке и боялась санитарное состояние других помещений.Также ночью спать в кровати было холодно.И с закрытыми глазами я фантазировала о последнем жильце, использующем облачные сервисы на кровати.Мне было невыносимо смотреть на это,что заставило меня психологическая травма. Если бы не Джей Джей Лин, я бы там больше не жил. Звукоизоляция была плохой, и я мог слышать, как люди разговаривают в соседней комнате.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что остановились и нашли время оставить нам отзыв. Сожалеем, что доставили вам неприятные впечатления от регистрации. Отель работает 24 часа в сутки. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам решить проблему как можно скорее. Отель обязуется предоставить вам теплый прием. и продуманный опыт регистрации. Мы искренне надеемся увидеть вас снова. Приходите!
Xierjia
Особенный номер (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 29 нояб. 2023 г.
Меня действительно обманул четырехзвездочный отель.Первое, что я увидел, войдя в вестибюль, это тусклое освещение.Я приехал немного поздно, и я уже забронировал отель.Я очень хотел отменить.Номер был очень маленький,почти как отель без звезды.,в номере есть непонятная дверь.Когда ее открыть,то оказывается стена с ковром на стене.Ребенок очень напуган.На ней толпятся два человека Кровать 1,2 метра. Это слишком страшно. Кондиционер не нагревается всю ночь и морозит. Тот, что напротив кровати. Зеркало было ярким, и я боялась его увидеть, когда передвигалась. Окна были не очень хорошие. изоляция и утечка воздуха.Я нашел предлог, чтобы остаться утром.Отношение на стойке регистрации было очень плохим и попросили меня связаться с Ctrip.Я долго искал и не увидел там операции.Вызов перешел на снова стойка регистрации, и официант чуть не поссорился со мной, я все равно никогда бы там больше не остался.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились в отеле Wuhan Midland Holiday Inn! Мы ценим ваши отзывы. Что касается вопросов, связанных с отношением персонала отеля к обслуживанию, о котором вы упомянули, руководство отеля придает этому большое значение и будет проверять и улучшать его, как только вы его поднимете. Мы глубоко извиняемся за то, что не смогли обеспечить вам удовлетворительные впечатления от проживания. ~ В настоящее время в отеле некоторые номера на этажах отремонтированы, а номера на недавно отремонтированных этажах также введены в эксплуатацию. Остальные номера постепенно обновляются. Чтобы предоставить вам лучшие впечатления от пребывания, Также заменены все системы замков дверей. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания, чтобы насладиться нашими недавно отремонтированными номерами. Весь персонал отеля искренне ждет Вашего визита снова!
top203
Особенный номер (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 4
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 26 нояб. 2023 г.
Транспорт очень удобный, а вокруг отеля много вкусных и веселых мест. Здесь находится знаменитая пешеходная улица Цзянхань-роуд, оригинальное столетнее здание, улица элитной еды и анимационный косплей.
Расположен в центре, но очень тихо, номера в отеле средние. В ванной комнате нет разделения на влажную и сухую воду. Если вы хотите принять душ, вам придется стоять в ванне. Ха-ха-ха, но это не имеет значения. В целом очень удобно. Стойка регистрации очень приятная и гостеприимная. , и сервис отличный. 👍👍👍
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за рекомендацию нашего отеля и высокую оценку. Отель расположен в оживленном коммерческом, торговом и развлекательном центре Уханя. Он находится недалеко от станции легкорельсового транспорта Сюньлимэнь и линий метро 1 и 2, а прогулка до пешеходной улицы Цзянхань-роуд занимает всего 5 минут. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова.
Гость
Бизнес-номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
2.5/5
Опубликовано 26 нояб. 2023 г.
Расположение отеля очень удачное, удобно добираться до различных окрестных достопримечательностей. Весь отель выглядит очень старым, особенно дверь в номер, но номер чистый, запаха нет, постельное белье тоже очень чистое.
Но сервис действительно плохой, из-за чего я очень разочарован брендом Holiday Inn😠. Прежде всего, завтрак. Когда я пришел в два часа ночи, официант ничего не выражал и даже не поздоровался. Он просто попросил вас провести карточку вашего номера. Во-вторых, завтрак начался в 6:30, а в ларьке с лапшой в 7 часов никого не было. Даже если я кричала в окно, никого не было. Позже зашла официантка из ресторана и помогла мне. приготовить лапшу, но она даже вежливого слова не сказала. Кофемашина была сломана, но не было никакого предупреждения. Когда я спросил, кому-то сказали прийти и починить ее. Когда я фотографировал, обслуживающая женщина сказала мне не фотографировать. Я потерял дар речи от такого отношения. Сегодня утром я все еще разбит, два дня не пил кофе и не лечился, просто не могу себе представить, что это Holiday Inn. В ресторане не было ни приветствия, ни улыбки, включая женщину-повара, которая готовила лапшу.Весь ресторан вызывал у людей очень холодное чувство.Я не знаю, управляет ли кто-нибудь этим рестораном?
Во всем вестибюле очень темно.За исключением двух обслуживающего персонала, которые зарегистрировались, я не видел в вестибюле менеджера или сотрудника в рабочей одежде (кроме охраны) за последние два дня.Никто не управляет этим отелем? Это худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался!
Вернувшись с улицы, я очень устала: во-первых, в ванной был сломан свет, и я не мог отдохнуть, пока не приехала ремонтная бригада. Поменяв лампочку, я хотела умыться и лечь спать, но обнаружила, что все использованные зубные щетки забрали, и никто их не заменил.Я снова позвонила в сервисный центр, и подошла хозяйка гостевого дома. , дала мне зубную щетку и ушла.Никаких вежливых слов она не сказала от начала и до конца.Нет, это реально бесит! Поэтому я взял трубку и спросил в сервисном центре, нет ли в этом отеле менеджера? Я сказал, может ли ваше обслуживание стать хуже? Мне ответили и сказали, что есть менеджер лобби, я им сказала, что выпишусь завтра и если утром будет менеджер, я с ними свяжусь! Глядя на тот же завтрак на следующий день, я задумался, а что тут общаться? Просто покиньте магазин! Никто не спросил вас о вашем пребывании, когда вы выписывались. Вчера сервисный центр спросил меня о номере моей комнаты, но никто не спросил перед отъездом. Я просто потерял дар речи! Не останавливайтесь в таком отеле!
Я действительно считаю, что ответственность должен взять на себя человек, отвечающий за отель. Как долго можно поддерживать такое обслуживание?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за ваше пребывание и подробный отзыв. Именно постоянная забота и контроль со стороны наших клиентов, таких как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Из Вашего отзыва мы с сожалением констатируем, что это пребывание не оправдало Ваших ожиданий. Что касается вопросов, связанных с отношением персонала отеля к обслуживанию, о котором Вы упомянули, руководство отеля придает этому большое значение и примет меры, как только Вы поднимете этот вопрос. Разработал план обучения сотрудников и обязал всех сотрудников пройти обучение. Огромное спасибо за то, что вы являетесь светом, который сияет на нашем пути. Мы с нетерпением ждем новых впечатлений от вашего пребывания в следующий раз, когда вы приедете! Желаю Вам успехов в работе и счастливой семьи! -Уханьский отель Midland Holiday
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Very well situated. Near many authentic restaurants, new and fancy shopping centers. 中山公圆,and more. Staff was really helpful.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的家人您好:感謝您對我們的肯定,細心的點評字字句句感動和鼓舞着我們,為您提供細緻周到的服務體驗是酒店的職責,讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意只有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次回家。祝您天天好心情!
Mr. Alex2045
Бизнес-номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 34
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 апр. 2024 г.
this is a well established hotel just beside of the well known pedestrian street Jianghan, just 5min walk to metro station, with rent bicycle available all around station and beyond. Lawsons is also very near.Hotel lobby is of a grand classical style and lifts fitting royals, room amenities more than one can expect, all was just amazing. Pagoda and bridge was the best. but Jianghan street daily overcrowded, with 5x more ppl than it can accommodate, same with Gode temple.
Перевести
6/11
Ответ от объекта размещения: 尊敬的家人您好:感謝您對我們的肯定,細心的點評字字句句感動和鼓舞着我們,為您提供細緻周到的服務體驗是酒店的職責,讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意只有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次回家。祝您天天好心情!
MaestraViajar
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 авг. 2024 г.
Due to airline delay problems, I decided to view it as a blessing and spend a night in Wuhan. This site was easy to reserve and I headed over from the airport. Check in was easy, and the room was very beautiful, clean, spacious with a great view. There were some street vendors, a coffee shop and brewery across the street (skybridge). I liked it and would definately stay again.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 慶幸美聯假日酒店能與您相遇,給您最好的服務和體驗一直是我們追求的目標。周邊的娛樂設施都很齊全,您可以吃了爽口的火鍋,再看一部最新的電影,最後來杯星巴克回到房間休息,想想就覺得美好。希望您能繼續成為我們服務的監督者和檢驗者。期待您的下次入住~~
Calvin Kuoh
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 27
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 июля 2024 г.
4 minutes walk to the nearby metro station and 10 minutes walk to Jianghan Ru 江汉路. Good location and clean quiet room.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您在入住酒店後能給予我們您真實的住宿感受,推薦我們酒店並給予我們肯定。您的信賴使我們倍受感動和鼓舞,酒店坐擁於武漢市繁華的商業、購物和娛樂中心地帶。緊鄰輕軌、地 鐵1、2號線循禮門站,步行至江漢路步行街僅需要5分鐘。我們期待您的再次光臨。
Гость
Особенный номер (две кровати)
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 14 июля 2024 г.
The hotel reminded me of the early days of China around year 2000 period, the hotel interior has the holiday inn chain's usual design, however the facility such as gym,swimming pool , sauna.... Had being seal, revolving restaurant stop revolving, just purely a convenient local for visiting Wuhan, clean but could see the aging of the building
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您在入住酒店後能給予我們您真實的住宿感受,推薦我們酒店並給予我們肯定。您的信賴使我們倍受感動和鼓舞,酒店坐擁於武漢市繁華的商業、購物和娛樂中心地帶。緊鄰輕軌、地 鐵1、2號線循禮門站,步行至江漢路步行街僅需要5分鐘。我們期待您的再次光臨。
Гость
Особенный номер (две кровати)
Гость проживал в июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 июля 2024 г.
Hotel room was nostalgic old one it was cool I liked a lot , room was clean , helpful and friendly front desk , location was great and near to metro station
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您在入住酒店後能給予我們您真實的住宿感受,推薦我們酒店並給予我們肯定。您的信賴使我們倍受感動和鼓舞,酒店坐擁於武漢市繁華的商業、購物和娛樂中心地帶。緊鄰輕軌、地 鐵1、2號線循禮門站,步行至江漢路步行街僅需要5分鐘。我們期待您的再次光臨。