Tianjiaoheyuan
15 апреля 2024 г.
Я вынужден оставить плохой отзыв. Если отбросить в сторону оборудование, качество работы сотрудников стойки регистрации в этом отеле крайне низкое. Мы забронировали три двухместных номера в корпусе А. После регистрации на стойке регистрации нам сказали, что все три номера выходят окнами на север. Затем я сказал, что путешествую с двумя 80-летними стариками и ребенком и надеюсь переехать в номер с окнами на юг. Официант сказал, что вы забронировали номер с окнами на север, а я ответил, что на странице бронирования не указана ориентация номера. Официант утверждал, что вы невнимательно смотрели. Я тут же открыл страницу бронирования Ctrip, и там были отмечены только номера с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями. Официант потерял дар речи и позвал другого мужчину (вероятно, администратора вестибюля). Выслушав, что произошло, он сказал, что наша двуспальная кровать смотрит на юг, а две односпальные кровати — на север. Я дал тот же ответ, услышав, что на странице бронирования Ctrip не отмечены север и юг. Мужчина сказал, что именно так мы определяем направление комнаты, и намекнул, что я веду себя неразумно. Тогда позвольте мне спросить вас, не вводите ли вы потребителей в заблуждение, не указывая направление комнаты? Мужчина не смог ответить и сказал, что свободных номеров нет, и попросил их забронировать другой номер. Я спросил: если свободных номеров нет, почему вы хотите, чтобы я перебронировал? После долгих переговоров мужчина сказал: «Я предоставлю вам одну комнату в здании B». Я спросил: «А как насчет двух других комнат?» Мужчина посмотрел на меня так, словно хотел попросить вас воспользоваться мной. Я устал после полудня за рулем и не хотел с ним спорить, поэтому взял карточку от номера и вошел в комнату. В комнате наверху после того, как я ее обновил, как раз шел ремонт, и они постоянно крушили стены, из-за чего отдохнуть было вообще невозможно, поэтому я записал видео и спустился вниз, чтобы попросить его поменять комнату. Мужчина ответил мне: «Вы просто случайно это услышали». Услышав это, я лишился дара речи, как будто намеренно шантажировал его. Один из его коллег, сидевших рядом со мной, сказал: «Я поменяю тебе комнату». Она также прислала фрукты во все три мои комнаты. Поблагодарите ее! Однако проблемы с оборудованием комнаты снова проявились. Возможно, из-за того, что при ремонте пришлось экономить на звукоизоляции, комната оказалась совершенно не звукоизолированной, и разговоры в соседней комнате звучали так, будто они происходили в той же комнате. Короче говоря, не останавливайтесь в этом отеле, если приедете в Уси. Единственные два преимущества — расположение рядом с озером Тайху и довольно обильный завтрак, но в остальном отель бесполезен. Japan Airlines и Intercontinental Airlines в городе действительно намного лучше, чем здесь!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google