Честные отзывы об отеле Ji Hotel (Xi'an Bell Tower Provincial Government) от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 3094
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.4
Сервис9.6
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(3094)
Положительные отзывы(3057)
Отзывы с фото/видео(244)
Приветливый ресепшн(283)
Удобное расположение(206)
Тихо и удобно(188)
Замечательный завтрак(167)
Отличный выбор для командировок(65)
Близко к метро(34)
Есть трансфер(19)
Вкусный кофе(10)
Отрицательные отзывы(37)
Aleksandra Makhonina
Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 окт. 2023 г.
Хороший отель с удобным местоположением. Чистый, вкусно пахнет. Уборка каждый день.
Единственный минус, под раковиной есть слив, и когда сверху кто-то включает кран, вода очень шумит и не дает спать
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо, что выбрали правительственный отель JI Xi'an Bell Tower среди многих отелей. Транспорт и магазины вокруг отеля удобны, а линия метро 1/2/4 очень удобна, чтобы добраться до различных достопримечательностей. Избегайте заторов на дорогах. Мы твердо верим, что сервис должен быть основан на тщательном внимании к деталям и искренности! Ваше признание нашего отеля и сотрудников является источником мотивации для нашей работы. В заключение, вся семья отеля желает вам крепкого здоровья и всего наилучшего! Мы также очень ждем вашего следующего визита!
Kuailefeixingdedabaitu
Деловой номер с 2 кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 10 янв. 2025 г.
Ароматный запах заставляет людей чувствовать себя счастливыми. Комната была довольно хорошей. Кондиционер не включался ночью, и было не холодно. Думаю, на севере есть отопление, я не мог понять, где оно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали наш отель для проживания в ваш важный день. Для нас большая честь предоставить вам удовлетворительное обслуживание.
Анонимный пользователь
Superior Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 1 апр. 2024 г.
Мне нужно было остаться в Сиане на 3 дня во время деловой поездки. Я позвонил за неделю, чтобы забронировать номер и оплатить полную сумму, и попросил счет из отеля. Девушка из службы поддержки сказала, что все в порядке, но потом она. отказался выдать его, когда я зарегистрировался и выехал. Мужчина-бригадир не подтвердил их. Они подтвердили это со мной, а позже договорились в WeChat и сказали, что, если они это подтвердят, они оставят клиенту сообщение в WeChat. Прежде всего, почему вы сказали, что оставили сообщение WeChat, прежде чем открыть его? Почему бы тебе не открыть его, потому что ты не оставил сообщение в WeChat? Почему я должен нести ответственность за проблемы, которые вы передали? Во-вторых, мне нужна компенсация за мою командировку, поэтому я должен связаться с вами. Если я не могу возместить расходы, почему я должен остаться? Сиань — не единственный отель! Логика не имеет смысла! В-третьих, бригадир-мужчина имел плохое отношение и попросил меня дать положительный отзыв, прежде чем выставлять мне счет. Выставление счетов и оценка — это две разные вещи, верно? Вы угрожаете мне этим властным пунктом?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Гость
Superior Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
3.5/10
Дата отзыва 17 мар. 2024 г.
Я изначально думала, что крупные бренды All Seasons заслуживают большего доверия и расположение более удобное, но результатом осталась очень недовольна!
1. Когда я приехал в отель в 1:30 ночи, на стойке регистрации мне сказали, что остался только последний номер, а окно меньше. Я сказал, что это не имеет значения. После того, как я приехал, я сравнил. Просмотрел фотографии Ctrip и обнаружил, что это номер с двуспальной кроватью, а не улучшенный номер с двуспальной кроватью, который я забронировал. Окно было очень маленьким, потому что было слишком поздно, я сказал, что обойдусь сегодня вечером и перееду в другой номер. завтра на стойке регистрации сказали, что я дам два завтрака в качестве компенсации и завтра повышу номер до бизнес-класса с большой двуспальной кроватью.
2. Поскольку на второй день мне нужно было выйти, я вернулся немного после обеда и спросил, могу ли я поменять номер. Для удобства отеля я уже принес свой багаж на первый этаж, чтобы он мог находиться. убрали заранее для других гостей. Другой администратор сказал, что это деловая поездка, и попросил меня подождать. Я спросил, когда я буду ждать. Очевидно, это была ваша проблема. не нужна кровать бизнес-класса. Вы можете просто вернуть номер, который я забронировал. В это время стойка регистрации изменила свою историю и сказала, что размещение в бизнес-классе разрешено, и нам необходимо получить компенсацию за тип номера бизнес-класса. мы снова узнали, что это улучшенный номер с кроватью размера «king-size», а не бизнес-номер. Мы относимся к людям как к рабам? Я не хотел больше тратить силы и не просил поменять номер.
3. Гигиена в отеле не на должном уровне, на столешнице раковины пятна, а на полотенцах из туалетной бумаги даже неизвестные волосы.
4. Больше всего недовольна звукоизоляция отеля. Оба номера одинаковые. Отчетливо слышны звуки разговоров в коридоре, звук волочения багажа и даже звук телевизора по соседству.
Очень плохое обслуживание в отеле и впечатления от пребывания!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Я уверен, что после короткого отдыха вы останетесь довольны номерами, которые мы специально подготовили для гостей. Предоставление восторженного, дружелюбного, теплого и профессионального обслуживания — это рабочее требование и самое нежное признание всех сотрудников Xiaoji. Чтобы сладкий сон не нарушил ваш рабочий график сегодня, Xiaoji также может предоставить вам услугу пробуждения. Просто сообщите об этом сотрудникам стойки регистрации при регистрации. В среде Xiaoji каждая мелочь заставляет вас чувствовать себя лучше, и весь персонал Xiaoji всегда рядом с вами.
Анонимный пользователь
Superior Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 янв. 2025 г.
большой! Отношение к обслуживанию очень хорошее 👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу пятизвездочную похвалу и любовь к нам. В нашем отеле есть прачечная самообслуживания, и мы стремимся предоставить вам гуманные, удивительные и трогательные услуги. Мы надеемся, что во время вашего пребывания вы почувствуете себя как дома. до новой встречи, желаю тебе счастливой жизни! "
Гость
Superior Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
5.5/10
Дата отзыва 20 мая 2024 г.
Комната маленькая, а сервис непонятно чем отличается от предыдущего отеля All Seasons. Ключевой момент - неприятный запах в туалете и раковине. Окно есть, но его нельзя открыть. Такое ощущение, что живешь в туалете. К счастью, я остался всего на две ночи и днем пошел осматривать достопримечательности. Позвольте мне просто вздохнуть: мы оба являемся отелями All Seasons, так почему же существует такой огромный разрыв?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Гость
Superior Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 10
2.0/10
Дата отзыва 8 нояб. 2023 г.
Написано впереди: Не останавливайтесь в этом отеле. После выезда вы обнаружили что-то очень плохое.
Это Jiji старый магазин, его оформление и планировка не такие разумные и удобные, как у Jiji нового поколения. Обслуживающий персонал приятный и имеет хорошее отношение. Самым большим преимуществом является центральная территория, откуда можно дойти пешком до многих мест.
Но поскольку он находится внутри городской стены, расположение некоторых комнат неразумно, а некоторые имеют странную форму. Средний круг может быть не виден снаружи.
Длинный и узкий односторонний проход очень неудобен, поэтому, даже если эта комната больше, она не так удобна, как вторая ночь, и не так разумна, как всесезонная планировка нового поколения. Было тихо, лицом внутрь, но лифт несколько раз заклинивал, а затем еще несколько раз прозвенел звонок о прибытии лифта, и я почти не спал всю ночь. Сначала я подумал, что это шум из-за соседней двери, но позже понял, что это не так, и это не так**. Позже я узнал, что это была шахта лифта. На следующий день я перешел на тот, что выходил на улицу. Было немного шумнее, но я спал хорошо. Это было намного лучше, чем беспорядочный и непрерывный шум лифта.
Парковка находится на земле у входа и не просторная. Завтрак средний, поэтому у прилавка с мукой много людей. Обслуживающий персонал плохо относится и нетерпелив.
Заселившись в номер, вскоре после входа что-то упало под тумбочку. Когда я поднимал это, я обнаружил, что чужие волосы не были убраны. . . В номере на следующий день на столе было масло и ничего не было вытерто. . .
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что вы столкнулись с «ложкой дегтя». Очень жаль. Мы серьезно отнесемся к вашему мнению. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения домой. Мы определенно не подведем и не подведем вас. вниз! ! ! Мы глубоко сожалеем о Ваших впечатлениях во время Вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам возможность извиниться. Благодарим вас за отзыв. Простите меня за любые недостатки. Джиджи будет активно работать над улучшением и надеюсь, что в следующий раз ваше пребывание будет еще лучше. Сяоцзи желает вам хорошего настроения каждый день!
Гость
Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
5.0/10
Дата отзыва 15 мар. 2024 г.
Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но на этот раз я должен их дать. Обслуживание было настолько плохим, что я даже не проверил номер и четко сказал на стойке регистрации, что хочу продлить свое пребывание, я обещал хорошо, но согласился. В конце я сказал, что номер забронирован. Могу ли я отказаться от своего слова?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Bendanxiao
Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
4.0/10
Дата отзыва 13 февр. 2024 г.
Я останавливался на три дня и поменял три номера. В первую ночь я позвонил на стойку регистрации и сказал, что в ванной был шум, но на следующий день проблему не устранили, поэтому я попросил службу поддержки клиентов Ctrip сменить номер. Вторая розетка отключилась, и я поменял номер. Я спустился вниз, чтобы сообщить о своем недовольстве на стойке регистрации. На стойке регистрации неохотно сказали, что мне повысили категорию номера, но после обновления все равно остались проблемы. Душ в ванной третьей комнате протек, ночью я позвонил на стойку регистрации и сказал, что это будет исправлено на следующий день, но они не знали об этом, пока я не выписался. В третьей комнате только один стул, а в комнатах впереди два. Почему он такой особенный😓? Я попросил у тети стул, но она дала мне стул для конференц-зала.
Из второй комнаты в третью, из конца в конец👍🏻
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 6
5.5/10
Дата отзыва 7 июля 2023 г.
Удобства в номере устарели, тип номера не соответствует изображению, в ванной очень сильный запах, насадка для душа повреждена, а обслуживание практически отсутствует. Это очень разочаровывающий опыт.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Сяо Цзи очень сожалеет, что не доставил вам приятных впечатлений от пребывания. Мы внимательно выслушаем критику и предложения каждого клиента, продолжим совершенствоваться и стремимся улучшить качество обслуживания и возможности магазинов Xiaoji. Еще раз приносим вам извинения! Желаю успехов в жизни и работе.
Гость
Superior Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 26
3.5/10
Дата отзыва 28 нояб. 2023 г.
Удобства: Это действительно старо. Соотношение цена-качество номера в 300 долларов. Парковка очень неудобна. На нижнем этаже есть менее 10 бесплатных парковочных мест. Отель не может быть зарезервирован. место или помочь переместить машину, остальные парковочные места не только платные, но и вообще не могут быть припаркованы в течение дня. Стулья в номере тоже шаткие, звукоизоляция плохая. Эффект кондиционирования воздуха также средний. Эта цена, этот бренд, за исключением сервисного отношения персонала на стойке регистрации, идеальны.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что вы столкнулись с «ложкой дегтя». Очень жаль. Мы серьезно отнесемся к вашему мнению. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения домой. Мы определенно не подведем и не подведем вас. вниз! ! !
Гость
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 6 нояб. 2023 г.
Это была полная чушь. Кондиционер не охлаждал, и я проснулся от жары посреди ночи, позвонил на стойку регистрации и сказал, что кондиционер не охлаждает из-за смены времен года. Было то, что окна в номере не выходили на улицу, а были внутренними. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что места нет. Потом он сказал, дайте мне электрический вентилятор! Я был настолько подавлен, что на следующий день спросил у друзей, нормально ли охлаждают кондиционеры в их комнатах. Такая фигня действительно круглый год. Отношение и способ решения ключевых проблем действительно отвратительные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что Сяо Цзи не смог предоставить вам хороший опыт регистрации. Что касается проблем, о которых вы сообщили, Сяо Цзи обязательно будет активно их устранять. Мы придадим большое значение вашим ценным мнениям и назначим соответствующий персонал для активного расследования. исправьте их. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова! Сяо Цзи ждал тебя здесь!
Гость
Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда мар. 2023 г.
Пара
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2023 г.
Расположение отеля превосходное, окружающая среда хорошая, напротив правительства провинции, недалеко от Юнсинфана, Колокольни, Барабанной башни на улице Хуйминь, завтрак в отеле также хорош, есть свежеприготовленная лапша и хаотичная рисовая лапша. Сантехника тоже очень чистая, и отношение обслуживающего персонала очень хорошее👍, но отделка отеля относительно ранняя, а удобства относительно старые. Общее ощущение неплохое👌, буду продолжать выбирать здесь, когда снова приеду в Сиань в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Это своего рода судьба встретить вас в огромном море людей. Сяоцзи большая удача встретить вас. Сяоцзи Цзян будет продвигаться вперед, никогда не забудет первоначальное намерение и продолжит усердно работать, чтобы служить вам. Я желаю тебе хорошее настроение каждый день~
Гость
Деловой номер с 2 кроватями
Дата заезда авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 2 окт. 2023 г.
Обслуживание: Очень плохое, совершенно не могу общаться со стойкой регистрации. Без удобных сервисов это только увеличит затраты гостей на общение.
Удобства: Среднее, могу только сказать, что неплохо.
Окружающая среда: расположение среднее, не слишком близко к колокольне. Если вы выберете, это может быть третий вариант. Если вы путешествуете, постарайтесь выбрать отель с удобным транспортом у входа в метро. Во-вторых, здесь много отелей. с автобусами. Когда будете спускаться, выбирайте отель, который находится не далеко или недалеко.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Сяо Цзи очень сожалеет, что не доставил вам приятных впечатлений от пребывания. Мы внимательно выслушаем критику и предложения каждого клиента, продолжим совершенствоваться и стремимся улучшить качество обслуживания и возможности магазинов Xiaoji. Еще раз приносим вам извинения! Желаю успехов в жизни и работе.
Lisile-dabeiaoduruhui
Superior Queen Room|Kingsdown Mattress | Screen Projection TV
Дата заезда мар. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2023 г.
У братьев и сестер на стойке регистрации хорошее отношение к обслуживанию, номер очень удовлетворительный, и поездка в Сиань очень приятная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Цзи твердо верит, что некоторые дети в этом мире всегда были ангелами, поэтому, пожалуйста, продолжайте быть такими невинными, и, несмотря на палящее солнце, ветер и мороз времени, вы должны верить, что вы не просто ребенок в руках Сяо Цзи.