Xi'an Xinxing Hotel

Xi'an Xinxing Hotel: отзывы

Xi'an Xinxing Hotel

189 North Jinhua Road (Jinhua Bei Lu), Xincheng District, Xi'an, Shaanxi, 710032, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Xi'an Xinxing Hotel
Xi'an Xinxing HotelXi'an Xinxing HotelXi'an Xinxing Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.4/5
Отзывов: 1431
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.4
Сервис4.4
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1431)
Положительные отзывы(1354)
Отзывы с фото/видео(146)
Удобное расположение(92)
Приветливый ресепшн(77)
Удобная парковка(39)
Близко к метро(37)
Большие номера(36)
Отличный выбор для командировок(15)
Освещение так себе(15)
Останавливались много раз(11)
Отрицательные отзывы(77)
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 11 сент. 2023 г.
После ночи выбора я все еще был разочарован... Я думал, что столько плохих отзывов - это тролли, присланные друзьями, поэтому не воспринял их всерьез. Имея пятизвездочный рейтинг, я просто рискнул и поставил его. попробуйте... Раньше я редко писала отзывы. На этот раз считаю необходимым написать: 1. После выхода из выхода D станции метро Tonghuamen не забудьте повернуть налево и пройти через главный вход. Если вы пойдете прямо и обойдете с другой стороны, вы не увидите здесь никакого путеводителя по отелю! 2. Лифт, поднимитесь на лифте с первого этажа в вестибюль, затем на эскалаторе доберитесь до 5-го этажа, а затем лифт прямо на каждый этаж... Это не проблема, но это тоже глаз- открывалка. 3. Отель находится недалеко от виадука/главной дороги, обратите внимание на тех, кому это особенно важно. 4. Мебель в номере старая и сильно поврежденная. (Я впервые вижу деревянную мебель на внешней стене душевой. Это нормально, что она повреждается от намокания...) 4.Дверной засов имеет очень простое строение зубьев.Я попробовал его рукой, и головка цепи застряла в нем, как и положено...Я растерялась.Я не смогла вытолкнуть его зубной щеткой, поэтому пришлось снова потянуть за него, и он все равно работал. Он упал... 5. Настройте канал на пульте - если кнопка выйдет из строя, то она сможет циклично работать только в одну сторону... Если промахнетесь, то придется ждать следующего цикла... 6. Кондиционер не может регулировать температуру, а режим минимального ветра по-прежнему сильный... Вытяжной вентилятор и кондиционер связаны между собой и не могут включаться и выключаться независимо друг от друга, поэтому продуваем 23-градусный кондиционер и крышку. Без одеяла холодно, а с ним жарко. 7. Одна из розеток в баре сломана. 8. В центре комнаты нет большого света, даже если включить весь свет, все равно темно. 9. В душевой одна из трёх стен фактически является зеркалом, позволяющим ценить себя на протяжении всего принятия душа. 10. Переделка душевой лейки: нажать/выдвинуть. Надавить не проблема, а вытащить - пустая трата сил, да и ногти у меня все испорчены. 11. Под барной стойкой также есть «ящик-призрак», который невозможно закрыть, а в закрытом виде он может выдвинуться сам (вероятно, потому, что под ним ковер и шкаф наклонен) 12. Завтрак считается средним. так себе. Обычно это меньше 50 юаней, но! При введении в номер цена еды для взрослого составляет 198 юаней... Эй, любопытство сгубило кошку. Я очень надеюсь, что платформу можно будет переоценить! Здесь останавливаются все прохожие, так что это не разовая сделка!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 18 янв. 2024 г.
Весь отель неяркий, свет очень тусклый. Когда вы входите в номер, свет странный и очень темный. Есть только две прикроватные лампы и одна настольная лампа. В номере вы будете в темноте, поэтому вы не видно, насколько чисто в комнате. Ах, потому что плохо видно, темно, и свет в комнате не такой яркий, как в коридоре. Не говорите, что я живу по цене 198 долларов. , я баллотируюсь за вас, этот отель ведь тоже четырехзвездочный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
1.0/5
Опубликовано 30 сент. 2023 г.
Отношение к гостиничному сервису крайне плохое. Контактный номер +862982285834, оставленный отелем, был грубым. В тот вечер я подъехал и позвонил в отель, чтобы спросить, есть ли место для парковки. Женщина, которая ответила на звонок, сказала, что она из отдела бронирования, и попросила меня спросить. стойка регистрации. Поскольку водить машину неудобно, я попросил ее согласовать со мной и ответить мне, чтобы я мог припарковать машину (парковаться в Сиане крайне сложно, а я посторонний человек, поэтому не знаком с дорожными условиями совсем). Официантка отказалась помочь спросить о парковочном месте и сразу повесила трубку. Я позвонил еще раз и не ответил на звонок. В конце концов, у меня не было другого выбора, кроме как отправиться на ближайшую парковку. Припарковав машину, я подошел к стойке регистрации отеля, чтобы спросить, есть ли место для парковки, а затем пошел на парковку, чтобы отогнать машину. Отель. Весь этот процесс является очень неприятным опытом для тех, кто путешествует во время праздника Национального дня. Поскольку контактная информация, оставленная отелем, представляет собой указанный выше номер телефона, то официант, который отвечает на звонок, обязан предоставить соответствующую консультацию и сопутствующие услуги. У меня нет каких-либо чрезмерных требований, мне просто нужно сообщить, есть ли. пустое парковочное место для облегчения парковки. Руководство отеля отсутствует, и жаловаться на стойку регистрации невозможно. Они просто записали мой номер телефона, но ответа на этот вопрос не последовало. Должно быть, это худший гостиничный сервис, в котором я когда-либо останавливался. Подводя итог, можно сказать, что уровень обслуживания низкий, отношение плохое, оформление старое. Молниезащита с этого момента.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 16
2.2/5
Опубликовано 2 сент. 2023 г.
Оказывается, я часто останавливался в Xinxing Wyndham, когда был в командировках, и думал, что все в порядке. Теперь, когда он был переименован в отель Xi'an Xinxing, впечатления от регистрации очень плохие.Во-первых, служащий на стойке регистрации жесткий и резкий, что доставляет людям дискомфорт при регистрации. Горничные часто недоступны и непрофессиональны. В номерах и коридорах пахнет.Обычный двухместный номер маленький, и вам придется потратить деньги, чтобы улучшить его.Тем не менее, в улучшенном двухместном номере Делюкс свет тихий, как **.Можно ли улучшить освещение если оборудование старое? Отель, который стоит более 300 долларов за ночь, не так хорош, как бизнес-отель. Плохой опыт регистрации.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 28 авг. 2023 г.
Я увидел, что это пятизвездочный отель, расположенный относительно близко к больнице Сицзин, поэтому забронировал два номера. Отель также зарезервировал два номера рядом друг с другом. Из-за изменений в моем маршруте я выписал один номер заранее на следующий день. Я мог проверить одну комнату по своему желанию. Хорошо, когда я связался со стойкой регистрации, мне не разрешили оставаться в исходной комнате. Мне пришлось переехать в соседнюю комнату, которую я хотел выехать. Я неоднократно объясняла, что багажа слишком много и в номере был только один человек, поэтому было неудобно двигаться. На стойке регистрации меня не отпускали. 4 звонка подряд. У моего отца болезнь сердца, и он был очень Некомфортно, когда меня беспокоят 4 звонка с ресепшена.Во время общения с ресепшеном я также поняла, что система отеля слишком сложна, но бывают и случаи, когда ресепшн ленится работать из-за сложности. Я никогда не соглашался продлить мое пребывание в первоначальном номере. Будь то обслуживающий персонал, который сделал бронирование, или сотрудник стойки регистрации по имени Хуан, который позвонил, чтобы сменить номер, отношение обслуживания не очень хорошее. Маленькая проблема сложнее, чем достичь неба. Если даже такую ​​маленькую проблему невозможно решить, то где сервис пятизвездочного отеля?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 11 авг. 2023 г.
Оформление отеля старое, свет тусклый. Если вы что-то хотите, это не может быть доставлено вовремя. Когда вы вернетесь после 11 часов, карту номера нельзя будет использовать. Обслуживающий персонал сказал, что это будет автоматически запирается при выезде в 12 часов.Даже после долгого запроса дверь не открывается.У двери Долго ждали снаружи
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2022 г.
По делам
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 1 февр. 2023 г.
Я забронировал номер под брендом Wyndham, но результаты были шокирующими, на стенах повсюду была плесень, оборудование было сильно повреждено, ванна не могла наполниться водой, тазик был забит и его нельзя было слить, я пожаловался к дежурному менеджеру, и был отправлен парень на стойке регистрации по имени Ван, который не смог решить проблему. Они выступили вперед и обвинили меня в том, что я не сообщил о проблеме вовремя, когда я зарегистрировался накануне вечером; мне пришлось уйти из-за работы и собирался выехать и уйти, но в результате мне разрешили остаться еще на одну ночь и получили бесплатный завтрак; это было очень плохо и оскорбляло бренд Венде Тома.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали отель Wyndham Xi'an Xinxing и нашли время оставить нам отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и мы надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать Wyndham Xi'an Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июня 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 14
1.0/5
Опубликовано 3 авг. 2023 г.
Очень, очень плохо.Этот отель не заботится о чувствах гостей.Отношение девушки из горничной высокомерное.Номер очень грязный.Ванная комната темная и грязная.Шторы порваны.Номер пахнет затхлым.Я не знаю.Почему это пятизвездочный отель?Самое обидное,что на парковке отеля нет парковки.Я просто паркуюсь у входа в вестибюль и хочу поставить свой багаж, и машине не разрешен въезд на парковку.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в июня 2023 г.
Другое
Отзывов: 11
1.2/5
Опубликовано 9 июля 2023 г.
Удобства: Протекающая насадка для душа Grohe, которую я впервые вижу для мытья шампунем и принятия душа. В ванной также протекала внешняя комната, и ковер был мокрым. Гигиена: Не могу почистить зеркало? 4 звезды? Простыни испачканы волосами Окружающая среда: Большинство гостей, останавливающихся здесь, — туристические группы, поэтому здесь многолюдно и шумно. Сервис: Обслуживание на стойке регистрации безразлично, как будто индивидуальные путешественники не могут позволить себе 4-звездочные цены. Цену 377 действительно сложно описать. Мне лень фотографировать, только избегайте молний! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Гость
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 7 июля 2023 г.
Есть 2 сотрудника стойки регистрации, которые срочно нуждаются в обучении. Их всесторонняя осведомленность об услугах крайне низкая. Им не хватает обучения в Wyndham. Я чувствую, что после смены бренда кооператива они в работе полагаются только на преимущества оборудования для помещений, и их мягкая сила резко упала! Я надеюсь, что обучение администраторов можно будет улучшить. Это очень плохо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием. Что касается упомянутых вами проблем, я передам ваш отзыв в соответствующие отделы и приму меры. Ваше удовлетворение — это то, на чем мы всегда концентрируемся и к чему стремимся, и надеемся предоставить каждому гостю безупречный сервис. Я надеюсь, что вы все равно сможете выбрать отель Xinxing в качестве отеля для путешествий! Желаю Вам и Вашей семье счастья и здоровья!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 7 июля 2024 г.
I was a disappointment to see that they had a pool in the pictures but did not actually have one. The staff were very friendly and made sure we were comfortable. The hotel did look like it is a bit outdated and falling apart. The hallways smelled of cigarettes. I think this is because of parties that were happening downstairs. Overall I did enjoy my stay because of how the staff took care of us.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇我們酒店並抽出寶貴的時間給我們評論!很遺憾您對此次的入住體驗未能感到滿意,對於您所提及到的問題,我會將您的反饋傳達給相關部門並實施行動。您的滿意度是我們一直關注、努力的方向,我們希望能夠為每一位賓客提供盡善盡美的服務。希望您依然可以將新興大酒店作為您的旅行下榻酒店!祝您及全家愉快、健康!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 30
2.0/5
Опубликовано 30 апр. 2024 г.
Nothing I could say about this hotel would be good. When we arrived we were told that the aircon was not working, did we want to stay. Because late & tired we said yes but can you give us a free breakfast or something to compensate. A distinct "No" Room smelt badly of stale cigarette smoke. Nor uncommon in China even if you ask for a no smoking room. Reception staff cold & rude. Would ne er stay at this hotel again
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!非常感謝您入住我們酒店,您入住期間我們酒店的中央空調正在調試,不是24小時開啟,未給您帶來良好的入住體驗,深表歉意,歡迎您下次再來!
Qals
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 апр. 2024 г.
It is a old hotel but nothing wrong.it only takes a minute to The MRT.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Deedee8
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июля 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 авг. 2022 г.
Hotel staff are very helpful and friendly, they helped me extend my booking for a cheaper price. The room is bigger than I expected.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear customers, hello! Thank you very much for your support to our hotel. We always believe that a good reputation must be recommended from the most sincere satisfaction of our guests. At the same time, we are honored to provide you with the best service. You are very welcome to choose our hotel again, whether for business or travel! Sincerely look forward to your coming again!
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
3.5/5
Опубликовано 9 авг. 2023 г.
Goot hotel, but 4⭐
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!