Гость
14 февраля 2024 г.
Я приехал сюда из Шанхая в Сиань и пробыл в Сиане пять дней. У меня были самые большие надежды на этот отель, но я был также и самым разочарованным.
Я забронировал VIP-номер с двумя односпальными кроватями. В первый день мне дали номер 1109. Как только я вошел, я почувствовал недовольство. Такой дорогой номер был таким плохим. На ковре были большие пятна, и в нем была вода. ванна была такая маленькая. Ну я даже не могу смыть пену с волос, я даже душ не приняла.
Розетка плохо работает, ее нельзя заряжать, холодильник тоже не охлаждает.
Я приехал в канун Нового года, я был так зол, что не мог этого вынести, поэтому сказал на стойке регистрации отеля, что они сказали, что поменяют мне номер, потому что уже полночь, поэтому они подождут до следующего дня. .
Сначала я хотела перенести ее в соседнюю дверь, но воды в ванне на весь этаж было мало, потому что помещение с кипящей водой было на первом этаже.
Подошла женщина-менеджер, посмотрела на мой заказ и выглядела немного недовольной. Она сказала, что поможет мне поменять номер на 631. Меня это вполне удовлетворило, поэтому я подошел.
Потом, чем больше я об этом думал, тем больше что-то было не так. 631 был VIP-номером с двумя односпальными кроватями, который я изначально забронировал. Я сравнил фотографии отеля, размещенные на Ctrip. Было очевидно, что на стойке регистрации мне дали не тот номер, или они. сделал это специально, 1109. Это двухместный номер Делюкс с двумя односпальными кроватями, поэтому разница в цене довольно большая.
Я сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сказали поговорить с менеджером. Через некоторое время мне позвонил мужчина и сказал, что 11-й этаж - это представительский этаж, и что мне дали правильный номер. Я сказал, что номер, который я забронировал, имеет площадь 58 квадратных метров, а в 1109 вообще нет 58 квадратных метров. В любом случае, он сказал, что комната подходящая и что он даст мне максимум завтрак. Завтрак был невкусным, и я не принял его. Он был очень высокомерен и попросил меня пожаловаться Ctrip, поэтому я пожаловался.
Днем менеджер отеля снова позвонил и все равно подчеркнул, что номер правильный. Я сказал, что там много молодежи, поэтому ошибки - это нормально. Просто извинитесь, но они настаивали, что это самое очевидное. В вопросе размера комнаты важен размер комнаты и размер ее планировки. Он сказал, что вернет мне максимум половину стоимости номера за первый день. Я сказал нет, так как у меня не было недостатка в деньгах. Последняя половина стоимости номера была пополнена Ctrip. Я ставлю Ctrip большой палец вверх. .
Я загрузил фотографии, и если вам интересно, вы можете сравнить их номера с 1 по 4 — 1109. Посмотрите, это номера Делюкс с двумя односпальными кроватями, которые они представили? Номера с 6 по 11: 631. Это представительский VIP-номер с 2 отдельными кроватями?
Есть одна вещь, которая меня не устраивает. Я прочитал вопросы и ответы в отеле, и там сказано, что есть стиральная машина, но на стойке регистрации сказали, что есть только прачечная, которая поможет нам постирать ее на улице. веревка для стирки в ванной.
Казалось, было много видов завтрака, я использовал баллы, чтобы обменять их на один, но он был совершенно безвкусным.
Дружеское напоминание, их большие ведра с минеральной водой не дарят, они требуют денег, хахахаха
Большой плохой отзыв
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google