Hualuxe Xi an Chanba, an IHG Hotel

Санитарные условия, сервис и восстановление услуг не соответствуют пятизвездочным стандартам. Из комнаты открывается очень хороший вид, и поле зрения широкое. Спасибо стойке регистрации за понимание моих потребностей. Но зайдя в комнату и осмотревшись неделю, я обнаружил, что на сиденье унитаза, раковине и тумбочке были волосы, а унитаз не был убран. Это казалось постоянным напоминанием о том, что здесь только что кто-то жил. Позже я связался с администратором, чтобы привести номер в порядок, но запах второго дезинфицирующего средства был сильнее, поэтому я его не менял. В тот же день дежурный менеджер по фамилии Сюй позвонил, чтобы извиниться, и очень машинально предложил прислать кусочек фрукта в качестве лекарства. Его тон и поведение не выражали его сожаления, поэтому он отказался от своего неискреннего лекарства. Хотя я напомнил ему, чтобы он позаботился о проблеме гигиены в комнате, когда меня не будет позже, его, похоже, не волновало то, что я сказал, и проблема грязного туалета все еще не была решена. После отъезда на следующий день мне позвонила дежурная женщина-менеджер и извинилась, но, похоже, она не понимала проблем, которые возникли во время моего пребывания. Она прямо сказала мне, не могу ли я оставить плохой отзыв о вашем отеле. . Восстановление сервиса, оказанного двумя дежурными менеджерами, было ошеломляющим, а уровень сервиса пятизвездочного отеля был полностью утрачен. Я думаю, что отзывы клиентов могут быть ключевым показателем эффективности дежурного менеджера, и я поставил двум людям оценку в одну звезду за их обслуживание. Это действительно плохо и достойно этого имени! Что приятно и необходимо поблагодарить, так это девушку на стойке регистрации и консьержа Лоуренса. Спасибо за их внимательную помощь и за то, что регистрация прошла не так уж и плохо.

Мне нужно часто путешествовать по делам. Мои впечатления от этого отеля просто ужасны, я никогда не оставляю отзывов, терпеть не могу! Логотип нечеткий, и возврат депозита займет несколько дней.

Я решил остановиться в этом отеле для езды на велосипеде. Когда я зарегистрировался, я специально спросил, можно ли взять наверх велосипед, который стоит относительно дорого. Если нет, я бы не стал регистрироваться. Я получил ответ, что все в порядке. В тот вечер я принял душ и обнаружил волосы прямо в ванне. Если на полу в спальне было что-то липкое, я связывался с дежурным менеджером, который немедленно переводил меня в номер и делал апгрейд. думал, что дело решено. На следующий день, после завтрака, я по привычке съел йогурт и пошел в ресторан. Дверь сказала мне, что брать с собой нельзя, я спросил, могу ли я ее открыть. Она сказала да, так что. Я взял один, но не несколько. Я не мог этого понять. После того, как я вернулся после катания на велосипеде, меня снова остановила охрана и сказала, что велосипеды запрещены, я просто сказал, что разозлился и вошел. Я зашел, подошел менеджер и сказал, что у него очень плохое отношение. Я сказал, что консультировался вчера, и сказал, что открыл помещение только для хранения велосипедов, и я их не хотел. Гость пришел и понаблюдал за волнением. Два менеджера, которые добавляли оскорбление к травме, совершенно не заботились обо мне и не решили помочь гостям справиться с этим в сдержанной манере. Наконец, дежурный менеджер выразил мнение. они извинились и сказали, что преподнесут небольшой подарок (кислую манну Янчжи после того, как откусят) хахахаха Ха-ха, отель «Интерконтиненталь» проделал очень хорошую работу в этом отношении, я надеюсь, что смогу поучиться у этого отеля. Я оставил свои штаны. Отель действительно принес мне сумку для обуви, не выставив снаружи бумажный пакет. Этот отель действительно худший отель в Сиане. Остальные два отеля в городе не на том же уровне, что и этот. В конце концов, единственное, что мне показалось нормальным в этом отеле, это то, что два дежурных менеджера отеля были в порядке, но они не оправдали моих ожиданий.

Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Я внес залог в размере 500 юаней, а затем вернул мне деньги в размере более 300 юаней. Мне пришлось сказать, что мы позавтракали. Я действительно потерял дар речи. Как мог существовать такой отель? Вы зарабатываете на этом деньги? Почему Ctrip называет этот тип отеля пятизвездочным?

После возвращения я был очень занят и не успел ничего прокомментировать... В общем, качество номеров очень хорошее, но немного не хватает информации об обслуживании на стойке регистрации. Я специально сказал им, чтобы они устроили номер нормального типа. тип номера, который я забронировал. Не выбирайте для меня специальный тип номера. В результате у меня был номер с видом на вход в лифт. В тот день я немного устал и больше не хотел с ними договариваться, поэтому остался. на одну ночь.

I like that it is right by the outlet mall. The service was great and the morning breakfast was very tasty. The room design has a great traditional style that separates it from other hotels.