Hualuxe Xi an Chanba, an IHG Hotel

1. Я только что зарегистрировался и обнаружил, что в чайнике с горячей водой в номере есть вода. 2. В комнате очень жарко, и кондиционер невозможно включить. 3. В буфете всего 5 видов морепродуктов по меню (моллюски-бритвы и шестидесятилетний вид), которые не дорогие + жареные овощи + фруктовый хлеб, 288 4. Возврат депозита займет 1-2 рабочих дня. 5. 4 бутылки воды, два пакетика кофе, 2 больших и 2 маленьких полотенца маловато для двоих? Это уже слишком далеко, так почему бы не выбрать Международный конференц-центр?

Санитарные условия, сервис и восстановление услуг не соответствуют пятизвездочным стандартам. Из комнаты открывается очень хороший вид, и поле зрения широкое. Спасибо стойке регистрации за понимание моих потребностей. Но зайдя в комнату и осмотревшись неделю, я обнаружил, что на сиденье унитаза, раковине и тумбочке были волосы, а унитаз не был убран. Это казалось постоянным напоминанием о том, что здесь только что кто-то жил. Позже я связался с администратором, чтобы привести номер в порядок, но запах второго дезинфицирующего средства был сильнее, поэтому я его не менял. В тот же день дежурный менеджер по фамилии Сюй позвонил, чтобы извиниться, и очень машинально предложил прислать кусочек фрукта в качестве лекарства. Его тон и поведение не выражали его сожаления, поэтому он отказался от своего неискреннего лекарства. Хотя я напомнил ему, чтобы он позаботился о проблеме гигиены в комнате, когда меня не будет позже, его, похоже, не волновало то, что я сказал, и проблема грязного туалета все еще не была решена. После отъезда на следующий день мне позвонила дежурная женщина-менеджер и извинилась, но, похоже, она не понимала проблем, которые возникли во время моего пребывания. Она прямо сказала мне, не могу ли я оставить плохой отзыв о вашем отеле. . Восстановление сервиса, оказанного двумя дежурными менеджерами, было ошеломляющим, а уровень сервиса пятизвездочного отеля был полностью утрачен. Я думаю, что отзывы клиентов могут быть ключевым показателем эффективности дежурного менеджера, и я поставил двум людям оценку в одну звезду за их обслуживание. Это действительно плохо и достойно этого имени! Что приятно и необходимо поблагодарить, так это девушку на стойке регистрации и консьержа Лоуренса. Спасибо за их внимательную помощь и за то, что регистрация прошла не так уж и плохо.

Мне нужно часто путешествовать по делам. Мои впечатления от этого отеля просто ужасны, я никогда не оставляю отзывов, терпеть не могу! Логотип нечеткий, и возврат депозита займет несколько дней.

Это сложно описать одним словом.

Я решил остановиться в этом отеле для езды на велосипеде. Когда я зарегистрировался, я специально спросил, можно ли взять наверх велосипед, который стоит относительно дорого. Если нет, я бы не стал регистрироваться. Я получил ответ, что все в порядке. В тот вечер я принял душ и обнаружил волосы прямо в ванне. Если на полу в спальне было что-то липкое, я связывался с дежурным менеджером, который немедленно переводил меня в номер и делал апгрейд. думал, что дело решено. На следующий день, после завтрака, я по привычке съел йогурт и пошел в ресторан. Дверь сказала мне, что брать с собой нельзя, я спросил, могу ли я ее открыть. Она сказала да, так что. Я взял один, но не несколько. Я не мог этого понять. После того, как я вернулся после катания на велосипеде, меня снова остановила охрана и сказала, что велосипеды запрещены, я просто сказал, что разозлился и вошел. Я зашел, подошел менеджер и сказал, что у него очень плохое отношение. Я сказал, что консультировался вчера, и сказал, что открыл помещение только для хранения велосипедов, и я их не хотел. Гость пришел и понаблюдал за волнением. Два менеджера, которые добавляли оскорбление к травме, совершенно не заботились обо мне и не решили помочь гостям справиться с этим в сдержанной манере. Наконец, дежурный менеджер выразил мнение. они извинились и сказали, что преподнесут небольшой подарок (кислую манну Янчжи после того, как откусят) хахахаха Ха-ха, отель «Интерконтиненталь» проделал очень хорошую работу в этом отношении, я надеюсь, что смогу поучиться у этого отеля. Я оставил свои штаны. Отель действительно принес мне сумку для обуви, не выставив снаружи бумажный пакет. Этот отель действительно худший отель в Сиане. Остальные два отеля в городе не на том же уровне, что и этот. В конце концов, единственное, что мне показалось нормальным в этом отеле, это то, что два дежурных менеджера отеля были в порядке, но они не оправдали моих ожиданий.

Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Я внес залог в размере 500 юаней, а затем вернул мне деньги в размере более 300 юаней. Мне пришлось сказать, что мы позавтракали. Я действительно потерял дар речи. Как мог существовать такой отель? Вы зарабатываете на этом деньги? Почему Ctrip называет этот тип отеля пятизвездочным?

В первый день моего пребывания я спустился вниз после завтрака и увидел очередь в лифтовом холле. Спросив, я узнал, что это были гости, ожидающие завтрака. Оказалось, что отель Holiday Inn по соседству делил зал для завтрака. в этом Hualuxe мне пришлось ждать 40 с 9:30. Потребовалось несколько минут, чтобы место освободилось, что напрямую задержало расписание музея, зарезервированное на этот день. Видя услужливое отношение менеджера ресторана и других людей, которые терпеливо утешали пожилых людей, ожидавших своих детей, они решили продлить свое пребывание на следующий день, что повлекло за собой второй неожиданный сюрприз. Было уже десять часов вечера, когда мы вернулись в отель с экскурсии. Горячей воды для принятия душа не было. Я позвонила на ресепшн и сказала, что в каждом номере написано, что горячей воды нет. Общая проблема. Потом он перестал отвечать на телефонные звонки. Горячая вода не пришла, пока я не заснул в 11:30. Помимо совместного ресторана, два отеля также могут совместно использовать котельную и оборудование для горячего водоснабжения, что будет совершенно не в состоянии удовлетворить спрос в периоды пиковой нагрузки. При проживании в этом отеле рекомендуется приезжать в обычное время. Не приходите в часы пик или в праздничные дни. Когда вы приезжаете, там нет горячей воды или горячей воды, и вам придется ждать. место для завтрака!

После возвращения я был очень занят и не успел ничего прокомментировать... В общем, качество номеров очень хорошее, но немного не хватает информации об обслуживании на стойке регистрации. Я специально сказал им, чтобы они устроили номер нормального типа. тип номера, который я забронировал. Не выбирайте для меня специальный тип номера. В результате у меня был номер с видом на вход в лифт. В тот день я немного устал и больше не хотел с ними договариваться, поэтому остался. на одну ночь.

I like that it is right by the outlet mall. The service was great and the morning breakfast was very tasty. The room design has a great traditional style that separates it from other hotels.