Novotel Xi'an Xinxing

Novotel Xi'an Xinxing: отзывы

Novotel Xi'an Xinxing

No.9 Huzhu Road, Beilin District, Xi'an, Shaanxi, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Novotel Xi'an Xinxing
Novotel Xi'an XinxingNovotel Xi'an XinxingNovotel Xi'an Xinxing
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.4/5
Отзывов: 2293
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.4
Сервис4.4
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2293)
Положительные отзывы(2191)
Отзывы с фото/видео(138)
Элегантный интерьер(122)
Удобное расположение(99)
Приветливый ресепшн(90)
Большие номера(73)
Близко к метро(38)
Трудности с парковкой(27)
Останавливались много раз(14)
Удобная кровать(10)
Отрицательные отзывы(102)
sissi 1314
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 35
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мая 2024 г.
Главной особенностью номера является его большая площадь. Отель все еще удивил меня. Недавно они организовали мероприятие по предоставлению бесплатного завтрака. Хотя виды завтрака ограничены, это лучше, чем ничего. Он ориентирован на удобство! Рядом с отелем, примерно в 100 метрах от выхода B линии 3 (станция Channgle Park), находится магазин Hema Fresh Store! Отель также каждый день дарит пакетик закусок, включая два напитка, пакетик орехов и несколько конфет! Я даже позволила своему ребенку нарисовать слепой ящик!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше доверие, подтверждение и поддержку в нас. Отель всегда придерживался концепции, ориентированной на обслуживание, чтобы предоставлять внимательное и тщательное обслуживание каждому гостю, стремясь предоставить большему количеству гостей благородный и исключительный опыт пребывания. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить гостям более полный и гуманный сервис. . Служить. Надеемся и дальше радовать вас теплым и комфортным отдыхом! желаю тебе счастливой жизни
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
Чисто и гигиенично, вежливое обслуживание, обильная еда поблизости, удобная транспортная развязка.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Когда ты встречаешь человека, которого хочешь встретить, среди миллионов людей, в бесконечной пустыне времени за миллионы лет, ни на шаг раньше, ни на шаг слишком поздно, и ты просто догоняешь, больше нечего сказать. Я могу только мягко спросить: «О, ты тоже здесь?» Сотни раз оглядываясь назад в предыдущие жизни, мы встретились в отеле Xinxing Novotel. Желаю вам удачи в вашей работе.
Гость
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 мая 2024 г.
Отель стоит рекомендовать. Я привык к белым стенам и индустриальному стилю. Это хороший опыт. Номер, который я забронировал, был улучшен бесплатно. Красавчик на стойке регистрации действительно стоит выпить. порекомендовали пивной пакет. Цена не дорогая, а вкус хороший. Ну и еще очень приятно сочетать с другими закусками.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость Novotel: Здравствуйте! Иногда счастье – это просто чувство. Пока вы чувствуете его сердцем, оно всегда сохраняется в нашей памяти, благодаря ощущению счастья настроение остается неизменным, сколько бы времени оно ни занимало. это длится. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, спасибо за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы За вашу постоянную поддержку, спасибо за вашу заботу о нас!
Гость
Номер Делюкс с 1 двуспальной кроватью
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 апр. 2024 г.
Я останавливался здесь много раз, и отношение обслуживания на стойке регистрации хорошее. Номер тихий, просторный, из окна открывается широкий вид. Затем в отеле подают разнообразный завтрак.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Каждое место, куда мы направляемся, и каждый человек, которого мы встречаем, может стать остановкой. Нам всегда нравится вспоминать, оглядываться назад и никогда не забывать дорогих нам людей, которые сопровождают нас на протяжении всего пути, наших маленьких друзей. Забудьте мои воспоминания о ней. Спасибо за вашу рекомендацию. Мы продолжим усердно работать, чтобы наш отель нравился нам! Цветы цветут в любое время года и встречают гостей улыбками! Ха-ха, вас тронули сладкие улыбки персонала нашего отеля? «Здорово иметь друзей издалека». Тогда приезжайте часто домой. Сотрудники отеля Xinxing Novotel всегда с нетерпением ждут вашего приезда!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 апр. 2024 г.
Это очень хороший отель, номера действительно большие! Пребывание было очень комфортным. В комнате также чисто, что позволяет мне спать очень хорошо. Обслуживающий персонал очень профессиональный и дружелюбный. Они встретят вас с улыбкой, как только вы войдете в вестибюль. Старшая сестра также будет активно убирать номер. Завтрак очень богатый, а также местная фирменная закуска - острый суп. , что наполняет вас! Парковка теперь также бесплатна, поэтому не забудьте отменить парковочный талон на стойке регистрации. Это действительно удобно, и я приеду снова!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, поделитесь своими впечатлениями от пребывания! Для мира вы — личность, но для Сяонюо вы — незаменимая часть нас ~ Каждый раз, когда я вижу такие комментарии, Сяоно очень счастлив ~ Удовлетворение — это только отправная точка, удивление и прикосновение — это наше самое глубокое стремление к тому, чтобы путешествие в тысячу миль начинается с одного шага. Спасибо, что вы рядом на пути роста. С нетерпением ждем встречи с вами снова!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
Размер номера нормальный, но не хватает тепла. В ванной нет тапочек, все выключатели не маркированы. Качество ресторана вызывает беспокойство. Два посторонних предмета были съедены за один раз. в супе черная веревка больше десяти сантиметров, а в посуде стальные шарики.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Привет! Большое спасибо за выбор и пребывание в отеле Novotel Xinxing, но нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Мы передали ваш отзыв инженерному отделу и отделу общественного питания. Мы также будем активно размышлять над нашими собственными проблемами, исправлять их и стремиться обеспечить гостям относительно удовлетворительные впечатления от пребывания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего выбора и надеемся, что сможем служить вам снова! Желаю Вам здоровья и всего наилучшего!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с 1 двуспальной кроватью
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 14
1.0/5
Опубликовано 20 апр. 2024 г.
Палуба Novotel оказалась другим отелем Это просто грубый номер 😂 Он даже может похвастаться тем, что это роскошный отель, но санитарные условия трудно описать. Кондиционер сначала не работал, телефон на стойке регистрации не был доступен, и плохой Wi-Fi. -Говорят, что сигнал Fi исходит от устройства Apple! Никогда больше не остановлюсь в Новотеле.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Привет! Большое спасибо за выбор и пребывание в отеле Novotel Xinxing. Мне очень жаль, что я не смог оставить вам очень удовлетворительные впечатления от пребывания! Мы проинформировали горничную о выявленных вами проблемах с гигиеной, провели обучение персонала и снова скорректировали процесс обхода палат! Мы стремимся предоставить гостям очень приятные впечатления от пребывания! Мы снова ждем вашего выбора и чувствуем наши изменения! желаю вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 апр. 2024 г.
На этот раз я пробыл в Сиане 4 дня, все время останавливаясь в отеле Novotel. У меня было мероприятие Ctrip, каждый день был завтрак «шведский стол», и отношение к обслуживанию было очень хорошим. Обстановка была очень хорошей во всех аспектах.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, поделитесь своими впечатлениями от пребывания! Для мира вы — личность, но для Сяонюо вы — незаменимая часть нас ~ Каждый раз, когда я вижу такие комментарии, Сяоно очень счастлив ~ Удовлетворение — это только отправная точка, удивление и прикосновение — это наше самое глубокое стремление к тому, чтобы путешествие в тысячу миль начинается с одного шага. Спасибо, что вы рядом на пути роста. С нетерпением ждем встречи с вами снова!
Анонимный пользователь
Семейный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.2/5
Опубликовано 13 апр. 2024 г.
Отель Novotel Сиань находится в очень удобном месте рядом со станцией метро, ​​рядом с торговым центром и в окружении ресторанов и продуктовых магазинов. Люблю это место. В целом сервис хороший, есть только несколько замечаний: * если вы любите ходить в караоке или в кино, то вам понравится тускло освещенная тема комнаты с очень минимальным освещением, к сожалению, мне и моей семье минимальное освещение комнаты не нравится, в комнате темно. * Если вы любите ходить в СПА, чтобы понежиться в горячей и холодной воде, то вам понравится нестабильное состояние горячей воды для принятия ванны (душа), поскольку иногда течет попеременно горячая и холодная вода. К сожалению, я и моя семья не любим ходить в СПА, поэтому такое состояние немного напрягает. * Что очень беспокоит, так это то, что в номере нет кондиционера (кондиционера)... Я спросил у персонала, информация такова, что кондиционер не был активирован в апреле, и, пожалуйста, откройте небольшое окно, если номер чувствует себя жарко. Я думал, что это День дурака, но оказалось, что, проведя 3 ночи без кондиционера, мне было неудобно спать, потому что было жарко, хотя окно было открыто, не говоря уже о шуме транспорта по ночам, который мешал мне спать. Возможно, я по неосторожности не прочитал информацию при бронировании этого номера, но, похоже, я не нашел четкой информации о том, что в апреле не было кондиционеров. Это первый раз в жизни, когда я останавливаюсь в 4-звездочном отеле или выше, в котором нет кондиционера, лол. Мой совет потенциальным гостям: будьте осторожны, если хотите забронировать этот отель, лучше проверяйте и перепроверяйте. Завтрак так себе, здесь можно попробовать традиционную еду Сианя.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая семья: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор Novotel Xinxing среди тысяч отелей. Большое спасибо за высокую оценку наших услуг! Тем не менее, нам искренне жаль, что мы не смогли обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания! Что касается проблемы с освещением, о которой вы сообщили, наши номера в восточном здании оформлены в индустриальном стиле, имеют темную отделку и освещение. В следующий раз вы можете выбрать наши номера в западном здании. Они простые и могут быть намного лучше. Мы передали ваш отзыв инженерному отделу по вопросам температуры воды и кондиционирования воздуха. Мы заботимся о пребывании каждого гостя и надеемся обеспечить каждому гостю комфортную и теплую атмосферу. Мы снова с нетерпением ждем вашего выбора. лучшее. Наслаждайтесь жизнью!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 39
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 апр. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее, номера просторные и удобные. Особую похвалу хотелось бы выразить тёте-уборщице Ченг Мэй. Она каждый раз убирает номера. Простота жителей Северо-Запада меня глубоко впечатлила. . Приходите и оставайтесь здесь часто! Персонал на стойке регистрации также очень приятный, и менеджмент этого отеля отличный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Когда ты встречаешь человека, которого хочешь встретить, среди миллионов людей, в бесконечной пустыне времени за миллионы лет, ни на шаг раньше, ни на шаг слишком поздно, и ты просто догоняешь, больше нечего сказать. Я могу только мягко спросить: «О, ты тоже здесь?» Сотни раз оглядываясь назад в предыдущие жизни, мы встретились в отеле Xinxing Novotel. Желаю вам удачи в вашей работе.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 8 апр. 2024 г.
Отель находится недалеко от станции метро и удобен. Однако кондиционера недостаточно, в номере немного жарко и жарко, мне нужно взять вентилятор, а в номере нет холодильника. Все остальное в порядке. Цена за номер доступная, и я могу остановиться здесь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Привет! Большое спасибо за выбор и пребывание в отеле Novotel Xinxing. Мы передали ваш отзыв соответствующим отделам. Нам очень жаль, что наша проблема с кондиционером принесла вам плохие впечатления. Мы будем активно совершенствоваться и стремиться предоставить каждому клиенту очень приятные впечатления от пребывания! Желаю тебе счастливой жизни и всего наилучшего!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 апр. 2024 г.
Окружающая среда очень хорошая, отель роскошный и расположен недалеко от входа в метро.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Жить обычной жизнью в обычном мире. Мы часто сталкиваемся со страданиями, часто колеблемся и перестаем двигаться вперед, и часто не можем найти в себе уверенности, чтобы двигаться вперед в жизни. Но в это время вы появились с теплотой и ответили своим партнерам самое утвердительное «да», самую теплую улыбку и самую большую терпимость, а мы все равно скажем: «Здравствуйте, добро пожаловать». Перешел к следующему пассажиру.
CAGR
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 11
1.2/5
Опубликовано 26 мар. 2024 г.
Побывав в таком количестве отелей, я впервые написал отрицательный отзыв об отеле. Мы выкупили его на Ctrip и выехали в два часа. Чуть позже в дверь постучал официант и спросил, есть ли у нас. чтобы продлить наше пребывание или выехать. Я сказал ему, что после выезда он был очень плохим. Понятно, что она выехала в два часа. Затем я сказал ей, что если вы превысите время, вы можете просто заплатить. по часам ее отношение было очень плохим, и она что-то сказала. Я забыл, что она сказала, и позже она снова постучала в дверь. Когда дело дошло до продления срока пребывания или выезда, я сказал ей, что время истекло. Преимущество продления на час. Позже, из-за расписания, мы продлили проживание. В конце пребывания мы ничего не убирали в номере и ничего не меняли. Нам сказали о питании. отключение с 2 до 5 часов вечера. Я впервые услышал об отключении электроэнергии в отеле. Это было страшно. Мы не осмеливались играть с нашими мобильными телефонами, опасаясь разрядить аккумулятор. никогда еще не был таким безмолвным.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Привет! Большое спасибо за выбор и пребывание в отеле Novotel Xinxing. Для нас большая честь, что вы выбираете нас! Тем не менее, мы приносим извинения за то, что не смогли подарить вам приятные впечатления от пребывания. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы добиваемся прогресса! На основании ваших отзывов мы проведем сервисное обучение для соответствующих подразделений и сотрудников. Мы стремимся подарить каждому гостю комфортное и приятное пребывание. Ваш отзыв ценен для нас! Мы искренне приглашаем вас снова выбрать нас в следующий раз и надеемся, что мы снова сможем вам помочь! Итак, вы можете увидеть наши изменения! Желаю Вам крепкого здоровья и счастливой жизни! Люблю тебя, Сяоно!
Анонимный пользователь
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 182
2.5/5
Опубликовано 2 мар. 2024 г.
Это очень хороший отель, но сервис всегда не на должном уровне. Предлагаю соответствующим руководителям Novotel без предупреждения посетить отель и провести полную модернизацию. Это слишком сильно влияет на имидж бренда. После многократного проживания большинство людей на стойке регистрации выглядят новыми и выглядят высокомерными. Все согласны, что этот сервис аналогичен тем, кто останавливался в отелях.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв! Нам жаль, что вы не остались довольны своим пребыванием. Новые сотрудники стойки регистрации после прихода пройдут профессиональную подготовку и смогут приступить к работе только после соответствия стандартам. Даже новые сотрудники должны обладать базовыми качествами и профессиональной этикой. Дежурный менеджер также пытался связаться с вами в надежде на общение для решения проблемы, но вы отказались от любого общения, оставив всех в растерянности. Несмотря на то, что вы оставляете плохие отзывы об отеле каждый раз, когда посещаете его, мы продолжим усердно работать и с нетерпением ждем вашего удовлетворения, вашей рациональной оценки и вашего удовлетворительного пребывания.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 29
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 февр. 2024 г.
На этот раз я был очень доволен своим пребыванием, особенно Сяо Ли и Сяо Си на стойке регистрации, которые были приветливы и вежливы. В номерах тихо, а обслуживающий персонал Ли Линь вежлив и обеспечивает хорошее обслуживание. Отель экономически выгоден и предлагает хороший завтрак. Он расположен очень близко к станции метро. Вы можете выкурить сигарету до прибытия в отель. Это хорошее место для отдыха и отпуска. время, когда ты приедешь в Сиань.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Рецепт глубокой любви может длиться вечно, и мы можем сделать для вас гораздо больше! В нашем отеле мы верим, что гости – это члены семьи. Мы относимся ко всем окружающим со 100% искренностью, а к нашим гостям мы относимся еще внимательнее. Беспокойтесь о том, чего хотят другие, думайте о том, что думают другие, добивайтесь превосходящих ожидания чувств клиентов и наслаждайтесь обслуживанием с оптимальным соотношением цены и качества. Продукты отеля - это не только то, что они видят на первый взгляд, но и потенциальная ценность. Поэтому наш отель - теплый отель, и наши друзья все сердечные!