Честные отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Xiamen-Wuyuan Bay от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 1227
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1227)
Положительные отзывы(1188)
Отзывы с фото/видео(210)
Хороший вид на море(154)
Элегантный интерьер(116)
Приветливый ресепшн(88)
Замечательный завтрак(61)
Близко к аэропорту(27)
Отличный выбор для командировок(25)
Сложно пользоваться душем(11)
Очень хороший тренажерный зал(4)
Отрицательные отзывы(39)
Elena
DoubleTree Double Room
Дата заезда сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 6
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 9 окт. 2023 г.
Проживали в отеле много раз. Отличный отель, прекрасное местоположение рядом с аэропортом. В округе много ресторанов и кафе. Парки и морской залив. Замечательный персонал. Из недостатков : отсутствие буфета на ужин.
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing DoubleTree by Hilton Xiamen - Wuyuan Bay again.We are delighted to learn that you had enjoy your recent stay with us.DoubleTree by Hilton Xiamen – Wuyuan Bay offers a panoramic view of the bay and is located within 15 minutes’ drive to Xiamen Gaoqi International Airport, Xiamen International Exhibition and Convention Center, as well as Guan Yi Hill Business hub. For the leisure traveler seeking a tranquil and relaxing stay, we are within walking distance to the wetland park and the marina. The city center and major local attractions are all accessible within a 20-30 minutes’ drive too.Thank you for choosing us once again and we do look forward to welcoming you back in the near future.Yours Sincerely,
Гость
DoubleTree Double Room
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 13 мая 2024 г.
Дверь по-прежнему выглядела очень величественно. Когда мы вышли из автобуса, коридорный выгружал багаж из машины, но обслуживания не было (меня не потянули к стойке регистрации и не спросили, хочу ли я прислать номер). На стойке регистрации был относительный энтузиазм, но после множества вопросов ответы были поверхностными (что мне лучше всего было, так это все время улыбаться), на полу в комнате для гостей стоял затхлый запах, а также запах внутри комнаты для гостей. Кроме того, погода была очень жаркой, холодильник был пуст, и не было ледяной воды, не говоря уже о леггинсах и гигиене кровати. У них у всех были свои простыни, свет не работал, такое ощущение. все, что было в ящике, было убрано, печенье, которое мне дали, было невкусным, и в ту же ночь после того, как я его съел, у меня начался понос (не уверен, что это проблема печенья, это все еще проблема с едой на вынос, которую мы заказали) Еда на вынос также была доставлена вниз. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить о доставке, но в результате она была занята. Когда мы пошли за ней сами, стойка регистрации была совсем не занята и была немного рассержена. Очевидно, это был робот, и это была двухэтапная прогулка. Дело в том, что этот опыт регистрации очень плохой, я не рекомендую всем здесь оставаться!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что решили остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Xiamen. Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить вам тот сервис высокого качества, которого вы заслуживаете. Мы сообщили о некоторых проблемах, которые вы упомянули, в соответствующие отделы отеля для дальнейшего контроля и улучшения, дополнительно усилили обучение членов команды осведомленности об услугах, увеличили количество проверок помещений и оборудования, а также улучшили различные детали обслуживания, чтобы предоставить вам действительно качественные услуги. Что касается упомянутой вами еды на вынос, из-за проблем с безопасностью пищевых продуктов, за исключением еды, предоставляемой в ресторане отеля, которую могут доставить в номер сотрудники отеля или роботы, другие блюда не могут быть доставлены в номер. Приносим извинения за неудобства. Прислушиваясь к мнению наших гостей, мы помогаем нам создать отличный отдых. Еще раз спасибо, что нашли время оставить нам ценный отзыв. Именно благодаря вашим отзывам мы осознаем свои недостатки вместо того, чтобы почивать на лаврах в сфере сервиса. Мы надеемся, что вы скоро приедете снова и дадите нам возможность оставить вам удовлетворительные впечатления.
Гость
Номер Делюкс с 270° видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
В целом я вполне доволен. Номер Делюкс с видом на море, в котором я остановился, находится на верхнем этаже, поэтому с обеих сторон есть большие стекла. Вид действительно хороший, поле зрения широкое, завтрак «шведский стол» отличный, обслуживание. Внимательный, и есть местные деликатесы. Мне это очень нравится, на обед у меня был шведский стол и пакет впечатлений от парусного спорта. Официант очень терпеливо помог мне сделать заказ. очень приятно. Стоит попробовать. Это была очень приятная поездка.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ваше пребывание и положительные комментарии. Ваша поддержка является движущей силой нашего прогресса. Мы с нетерпением ждем возможности служить вам снова. Желаем вам доброго здоровья и всего наилучшего.
PJ.Daphne
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.5/10
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Бассейн грязный, многими спа-салонами пользоваться нельзя. Кто-то плюет в бассейн.
Официанту было плевать на курение в вестибюле. Я думал, что остановился в трехзвездочном отеле.
У стойки регистрации всегда есть люди, прерывающие очередь.
Хитон на самом деле обладает таким качеством и стоит дороже других.
Не лестно, больше не приду
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Xiamen. Нам жаль, что мы не смогли предоставить вам высококачественное пребывание. Мы придаем большое значение Вашим отзывам и стремимся предоставить качественный сервис каждому гостю. Мы будем усиливать проверки в будущих операциях, усиливать обучение персонала, улучшать качество обслуживания и не допускать повторения подобных ситуаций. Если вы снова приедете в Сямэнь, я искренне приглашаю вас снова остановиться в нашем отеле и позвольте нам показать вам дом вдали от дома, преданное и внимательное обслуживание, которое мы обещаем. Еще раз приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
PANDE
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Помещение гигиеничное и удобное, окружающая среда очень хорошая. Маленький парень на стойке регистрации был очень внимателен и дал всем свежеприготовленное печенье. Наши дети не взяли с собой свои удостоверения личности, поэтому маленький парень на стойке регистрации взял нас, чтобы подать заявление на получение временных удостоверений личности. Мы были очень тронуты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ваше пребывание и положительные комментарии. Ваша поддержка является движущей силой нашего прогресса. Мы с нетерпением ждем возможности служить вам снова. Желаем вам доброго здоровья и всего наилучшего.
Wuqiaojun
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 15
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 11 мая 2024 г.
Отель расположен очень близко к аэропорту Гаоци, а с другой стороны из окна виден Олимпийский спортивный центр и выставочный центр. Единственное неудобство - невозможно доставить еду на вынос. Есть робот, но это не обслуживание номеров. Это очень неудобно. Если вы заказываете еду на вынос, вы можете только спуститься вниз и получить ее со столика у двери. . Если вы переоденетесь в номере отеля, вам придется за это заплатить. Переодеться и спуститься вниз будет затруднительно. Оформление отеля кажется старым, но преимущество в том, что планировка разумная, пространство удобное, а общая гигиена в порядке~
(О, кстати, кажется, я не видел печенье)
Удобства: 🧡🧡🧡🧡
Гигиена: 🧡🧡🧡🧡🧡
Окружающая среда: 🧡🧡🧡🧡🧡
Сервис: 🧡🧡🧡🧡
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле DoubleTree by Hilton Xiamen. Мы очень рады услышать о Ваших впечатлениях от пребывания. Что касается упомянутой вами еды на вынос, из-за проблем с безопасностью пищевых продуктов, за исключением еды, предоставляемой рестораном отеля, которую могут доставить в номер сотрудники отеля или роботы, другие блюда в настоящее время не предоставляются службой доставки еды. Приносим извинения за проблему. неудобство. Отель открылся раньше, поэтому стиль оформления неизбежно будет немного отличаться от нынешнего. В отеле регулярно проводится техническое обслуживание различных объектов и совершенствуется каждая деталь, чтобы обеспечить вам качественный отдых. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова и желаем Вам крепкого здоровья, плодотворной работы и хорошего настроения!
Гость
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 17
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мая 2024 г.
Обстановка в отеле очень хорошая. Пирс Утун находится прямо за углом. Вдалеке можно увидеть мост Сянъань, стадион Байлу и стадион Феникс. Стойка регистрации очень гостеприимная и помогла нам разместиться в номере. отличное расположение, когда мы заселились. Оно того стоит👍🏻Короче, сервис в отеле первоклассный, санитария очень хорошая, в следующий раз приеду снова👏🏻.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ваше пребывание и положительные комментарии. Ваша поддержка является движущей силой нашего прогресса. Мы с нетерпением ждем возможности служить вам снова. Желаем вам доброго здоровья и всего наилучшего.
🇨🇳hanguozuiqiangshuaidingshu😄
Номер Делюкс с 270° видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 52
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мар. 2024 г.
Мне нравится расположение недалеко от аэропорта
Через дорогу достаточно большой торговый центр.
До каждого угла можно добраться за 20-30 минут.
Комната просторная,
Горячая вода хорошая,
Дренаж тоже хороший.
Завтрак также имеет много видов.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/17
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор DoubleTree by Hilton Xiamen. Для нас большая честь получить вашу похвалу. Каждый из членов нашей команды очень рад предоставить вам внимательное обслуживание и подарить вам незабываемые впечатления. Ваше признание – это величайшая похвала для нас и движущая сила нашего постоянного прогресса. добро пожаловать в следующий раз.
Mojia
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 48
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 апр. 2024 г.
Я забронировал двухместный номер онлайн и получил прохладительные напитки, когда пришел в магазин. Расположение отеля очень удачное, недалеко от моря. К сожалению, на берегу моря нет пляжа, поэтому близко к воде не подобраться. Вокруг много еды, очень рекомендую
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор DoubleTree by Hilton Xiamen. Для нас большая честь получить вашу похвалу. Каждый из членов нашей команды очень рад предоставить вам внимательное обслуживание. Под мостом Wuyuan Bay Music Island в 1,4 км от отеля, а также пляж и водно-болотный парк рядом. В связи с этим это хорошее место для отдыха на свежем воздухе и игр в воде. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова и желаем Вам крепкого здоровья, плодотворной работы и хорошего настроения!
Гость
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мар. 2024 г.
Обслуживающий персонал отеля DoubleTree by Hilton очень внимательный и напоминает мне, если я оставляю свою одежду. Кроме того, номер с видом на море очень хороший, и вы можете увидеть угол моста Сянъань и Золотых ворот! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор DoubleTree by Hilton Xiamen. Для нас большая честь получить вашу похвалу. Каждый из членов нашей команды очень рад предоставить вам внимательное обслуживание и подарить вам незабываемые впечатления. Ваше признание – это величайшая похвала для нас и движущая сила нашего постоянного прогресса. добро пожаловать в следующий раз.
Гость
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 февр. 2024 г.
Удобства, санитария, окружающая среда и услуги очень стандартны, соответствуют качеству бренда и не похожи на мошеннические отели типа «постель и завтрак» в других местах. Очень комфортное пребывание. Установите эталон для отелей в Сямыне.
Было бы лучше, если бы наружное стекло регулярно полировалось.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и положительные комментарии. Ваша поддержка является движущей силой нашего прогресса. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас. Мы сообщим о ситуации, о которой вы упомянули, в соответствующие отделы, чтобы еще больше улучшить обслуживание и поставить вам оценку. более качественные впечатления от пребывания, желаю вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Гость
Представительский номер с видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 февр. 2024 г.
Удобства: Оснащение номеров относительно полное. Несмотря на то, что отель открыт уже давно, качество является самым важным;
Гигиена: Очень чисто и аккуратно.
Окружающая среда: Впервые я увидел комнату с видом на море, где я могу видеть море, сидя на унитазе.
Сервис: Я приехал во время праздника Весны, и отель также подарил мне сувениры и возможность разыграть счастливый розыгрыш.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле DoubleTree by Hilton Xiamen и за подтверждение наших удобств и услуг. Ваша поддержка является движущей силой нашего движения вперед. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова. Желаю вам крепкого здоровья, плодотворной работы и счастливого Нового года!
Гость
Представительский номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 февр. 2024 г.
В нем по-прежнему сохраняется уровень обслуживания старого пятизвездочного отеля. Девушка на стойке регистрации очень внимательна и улучшила детский завтрак. Хотя удобства в отеле не самые современные, они более удобны и безопасны, чем самые новые. Удивительно то, что на завтрак можно выжимать сок из свежих овощей, так приятно. Окружающая обстановка также приятная. У меня не было времени успеть на ранний рейс, и я уехал. До аэропорта нужно всего 10 минут. Я вернусь в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле DoubleTree by Hilton Xiamen и за подтверждение наших удобств и услуг. Ваша поддержка является движущей силой нашего движения вперед. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова. Желаю вам крепкого здоровья, плодотворной работы и счастливого Нового года!
Гость
Номер Делюкс с 270° видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 февр. 2024 г.
Вид на море великолепный, оборудование новое, детям нравится приветственное печенье, а регистрация хорошая👍В бассейне не так много людей, и он практически зарезервирован. Также есть горячий источник. рядом бассейн, подходящий для детей, а из бассейна открывается вид на море👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле DoubleTree by Hilton Xiamen и за подтверждение наших удобств и услуг. Ваша поддержка является движущей силой нашего движения вперед. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова. Желаю вам крепкого здоровья, плодотворной работы и счастливого Нового года!
Гость
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 14 февр. 2024 г.
Во время Весеннего фестиваля номера были тесными. Я выбрал номер с видом на море, который находится очень близко к аэропорту. Самое главное, что вы можете видеть море и парусные лодки. В номере все хорошо, тихо и чисто. море, когда вы открываете шторы. Хотя это немного далеко от центра города, окружающая среда очень хорошая, и завтрак стоит того, чтобы приехать снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле DoubleTree by Hilton Xiamen и за подтверждение наших удобств и услуг. Ваша поддержка является движущей силой нашего движения вперед. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова. Желаю вам крепкого здоровья, плодотворной работы и счастливого Нового года!