Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(4084)
Положительные отзывы(3976)
Отзывы с фото/видео(1195)
Хороший вид на море(577)
Приветливый ресепшн(342)
Близко к аэропорту(217)
Замечательный завтрак(175)
Есть трансфер(149)
Отличный бассейн(66)
Отрицательные отзывы(108)
Linjifan2023
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 янв. 2024 г.
Это было действительно очень приятное впечатление от пребывания.Планировка номеров в отеле очень хорошая, обслуживание обслуживающего персонала отличное, а завтрак в отеле получил высокую оценку меня и моих коллег. Кроме того, пейзажи отеля особенно красивы, а транспорт удобен. Особую благодарность хотелось бы выразить обслуживающему персоналу отеля Сяо Янгу и Доре Вас.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Wyndham Grand Plaza Royale Yuzhou, Сямэнь, и за высокую оценку наших услуг и продуктов. Весь персонал нашего отеля стремится обеспечить высочайший уровень обслуживания гостей и предпринимает продуманные действия, чтобы гости чувствовали себя тепло. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам более качественные услуги, и с нетерпением ждем вашего визита снова.
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 нояб. 2023 г.
Синтия из отдела по работе с гостями была очень внимательна. Она заранее связалась со мной, чтобы узнать об услуге до того, как мы заселились. Синтия заботливо обустроила номер с хорошим расположением. Комната была чистая и опрятная, оборудованная письменным столом, что было удобно для работы. .Вид за окном тоже был очень красивый, и открытый бассейн на третьем этаже тоже был великолепен, но жаль, что погода была немного холодная.Услуга предоставлена Бетти, менеджером расширенного остаться в гостиной на следующий день тоже было очень хорошо. Поскольку в тот день в отеле была высокая заполняемость, а номера были тесными, Бетти быстро помогла согласовать номер. Большое спасибо за ее помощь в организации нашей поездки. Очень гладко! Будет продолжать оставаться в следующий раз!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за ваш выбор и пребывание, а также за ваше одобрение всех аспектов отеля, особенно теплого обслуживания. Мы передадим ваше сердечное послание. Ваша похвала - наша самая большая поддержка, и мы будем поддерживать вас. Помните об этом. Это чувство привлечет больше гостей, и мы надеемся, что это место станет лучшим местом для проживания по вашему выбору во время путешествия. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания!
ALina
Номер Делюкс с видом на море (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 нояб. 2023 г.
Я впервые посетил Сямынь во время деловой поездки, и пейзажи были действительно красивыми. Колин, младший брат на стойке регистрации, специально помог мне выбрать номер с высоким этажом. Обслуживание было очень теплым. А поскольку у меня был племянник, который любит есть фрукты, приглашенный режиссер Лили Лю дала мне дополнительный кусочек приветственных фруктов, а также пригласил меня. Я посетил представительский лаундж отеля, и обслуживание полностью превзошло мои ожидания: оно было превосходным, экономичным, завтрак был обильным, и персонал помог донести мой багаж. Надеюсь, в следующий раз у меня будет возможность приехать в Сямэнь в командировку.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за высокую оценку нашего отеля.Отель расположен рядом с мостом Уюаньвань, с видом на морской залив, с удобным транспортным сообщением.В отеле 400 просторных и комфортабельных номеров, каждый номер оборудован ванна, которая снимет ваш ежедневный стресс.Если вы устали, отель преподнесет вам приветственные фрукты в день вашего заезда и приготовит для вас приятный ночной напиток каждый вечер.Теплый термос содержит сердечное послание. Желаю вам спокойной ночи. Мы снова с нетерпением ждем вашей полной оценки и желаем вам лучшей жизни. Радости!
Анонимный пользователь
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 окт. 2023 г.
Впечатления очень хорошие, отношение обслуживания очень хорошее, оформление родительско-детской комнаты тоже очень детское, детям так нравится, что они не хотят покидать отель, бассейн тоже очень чистый. , а те, кто не хочет плавать, также могут попотеть в горячем источнике, что очень экономически выгодно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и отзыв.Для нас большая честь, что отель произвел на вас глубокое впечатление.Отель расположен рядом с мостом Уюаньвань, с видом на морской залив.Тихая обстановка и подходит для пожилых людей и детей. для путешествий и отдыха.Отель - Гостям, путешествующим с детьми, предоставляются бесплатные услуги по прокату родительско-детских велосипедов и детских инструментов для копания песка.Надеемся, что Ваше пребывание в отеле будет приятным. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 окт. 2023 г.
У меня был отличный отдых во время этой поездки.Окрестности отеля очень тихие, не такие шумные, как в городской зоне, и очень близко к заливу Уюань.Вы также можете пойти на прогулку вечером! Мне особенно нравится бассейн.Детям было очень весело ~ Комната большая и чистая, проживание очень комфортное.Есть большой выбор подушек! Особая похвала гостям Келли и Синтии за очень внимательное обслуживание. Они помогли приготовить напитки для спокойной ночи, доставили их в номер и своевременно нанесли ответный визит! Отличная работа! на самом деле это очень хорошо! Ставьте лайк 👍🏻
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш выбор и комментарии. Отель расположен рядом с мостом Уюаньвань, напротив Хайбанваня, и располагает всеми удобствами. Благодарим Вас за высокую оценку отеля. Мы продолжим усердно работать, чтобы оправдать Ваши рекомендации. В отеле 400 просторных и комфортабельных номеров. Простой и модный дизайн сочетается с плиткой и резьбой в некоторых номерах. Есть также чайные сервизы Миннан, которые будут сопровождать вас, чтобы приятно провести время во второй половине дня. с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 окт. 2023 г.
На Ctrip нет специальных предложений, таких как купон на скидку 20 юаней на доски для серфинга SUP и приветственные фрукты.
К счастью, комната была относительно удобной, и детям было весело играть в бассейне.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за ваше пребывание и подтверждение. Отель расположен рядом с мостом Уюаньвань с видом на приморский залив, с удобным транспортным сообщением, всего в трех километрах от аэропорта, до него можно добраться примерно за 5 минут на машине. Станция Уюаньвань линии метро Сямынь 2 находится в 750 метрах. от отеля и ведет ко многим живописным местам Сямыня. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа Wuyuan Bay Resort. В день заезда вам будут вручены приветственные фрукты, а каждый вечер будет подаваться чашка тушеного мяса, что поможет вам заснуть и согреет желудок. Желаю вам спокойной ночи. Отель с нетерпением ждет Вашего приезда снова и желает Вам счастливой жизни!
XiaohuKIMI
Номер Делюкс с видом на море (две кровати)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 8
3.7/5
Опубликовано 4 окт. 2023 г.
Служить:
1. Обслуживание на ресепшене среднее, не такое хорошее, как пишут в отзывах, не знаю почему;
2. Я пошел на заселение около 14 часов. Уборка номера и заселение заняли 2 часа. Обычно выезд из отеля происходит в 12 часов. Я не знаю, почему мне пришлось так долго ждать. Мне нужно пригласить больше уборщиц во время оживленного Национального дня; 3. Я планирую спешить После регистрации я хотел взять с собой кое-какие вещи для посещения следующего аттракциона, но у меня не было другого выбора, кроме как порыться в вестибюле и магазине. мой багаж. Когда я подошел к соседнему консьержу, чтобы пройти формальности, люди за стойкой болтали и смеялись, делая вид, что не замечают, и стояли там. За стойкой не было никого, кто мог бы обратить на вас внимание. Я Я чувствовал себя немного неловко из-за того, что не смог зарегистрироваться вовремя. Мне пришлось пойти к другой стойке, чтобы объяснить ситуацию перед регистрацией. Но мне пришлось торопиться, поэтому я мог только заранее спросить; Потому что я не знал, номер комнаты, женщина у консьержа попросила меня подойти к соседней стойке регистрации и узнать конкретный номер комнаты, прежде чем я смогу ее заселить. В тот момент это повергло меня в депрессию. Уместно ли мне ходить туда-сюда так? В 5-звездочном отеле нет чувства сервиса? Хоть это и небольшой жест, но он отражает отсутствие консьерж-сервиса; короче говоря, при регистрации и хранении багажа я чувствую себя очень пассивно и чувствую себя очень некомфортно. Опыт плохой!
4. Приветственные плоды некачественные, апельсины и финики сморщены и покрыты пятнами, как показано на картинке;
p.s.: Я думаю, что описанная выше ситуация не имеет ничего общего с большим количеством людей, заселившихся 11-го числа. Потому что выбор этого отеля зависит еще и от хорошего сервиса, упомянутого в отзывах, от которого во многом зависит.
5. Хочу похвалить: младшего брата, который играл клоуна в 15:00 3 октября, тренера, который преподавал плавание в 18:00, обслуживающего персонала в зале для завтраков каждый день и тетушки, которая убиралась, всех что увеличило мою благосклонность;
Окружающая среда: 1. Расположен в районе Уюань, удобно дойти до променада и пляжа. Вы также можете арендовать велосипеды для родителей и детей и инструменты для копания песка;
2. Бесплатная парковка, для регистрации нужно каждый раз проводить QR-код у консьержа;
3. Номера с видом на море, пейзаж за окном нормальный;
4. Открытый бассейн на третьем этаже, большой бассейн имеет постоянную температуру, а маленький бассейн очень мелкий, подходит для маленьких детей;
Аппаратное обеспечение в порядке, но программное обеспечение отсутствует! Если вас не волнует программное обеспечение, вы можете рассмотреть его.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за ваше пребывание в этот раз и за такие подробные комментарии и предложения. Они очень ценны для нас и мы очень дорожим ими! Отель будет записывать каждое ваше предложение одно за другим, организовывать соответствующие отделы для проведения совещаний по улучшению качества обслуживания, дополнительно совершенствовать обучение персонала и стремиться предоставить гостям более совершенные впечатления от пребывания. Особая благодарность за Ваше удовлетворение праздничным представлением клоунов, организованным отелем.Мы также очень рады доставить Вам радость.Также благодарим за похвалу инструктору по плаванию,официантам в отделе общественного питания,официантам в горничной отдел.Мы передадим его соответствующим командам.,Для поощрения! Мы искренне с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и предоставим вам более совершенные впечатления и более качественные услуги.
Mr.Лю
Особенный номер с видом на море (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 8 окт. 2023 г.
Этот отель расположен рядом с заливом Уюань, недалеко от аэропорта, с небольшим пляжем позади. Вы можете покататься на лодке на другой стороне залива. В целом, это очень хорошо. Но я не знаю почему, тип номера я выбрал с видом на море, но здание в башне А находится прямо напротив, и вид на море не очень хороший.Рекомендуется оптимизировать классификацию типов номеров.
Удобства: Вестибюль отеля, бассейн и другие удобства и удобства в номерах новые.
Гигиена: довольно чисто.
Обстановка: Окна в номере не открываются. При входе в номер будет немного душно. Необходимо на некоторое время включить кондиционер. Это очень неприятная проблема для отеля.Воздух на улице свежий, но становится душно, как только входишь в номер.Ощущения очень плохие. Рекомендуется рассмотреть возможность увеличения функции вентиляции кондиционера, иначе летом условия проживания точно будут неудовлетворительными.
Сервис: Очень хорошо
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв и ответ. Для нас большая честь, что вы удовлетворены многими аспектами отеля. Мы обратили внимание на оценку обслуживания, которую вы оценили. Мы передали соответствующие предложения, которые вы упомянули, в соответствующие отделы, и мы Также надеемся сообщить вам. Получите более конкретную информацию, чтобы мы могли работать над улучшением. Вы можете позвонить на коммутатор отеля или на стойку регистрации. Мы надеемся вовремя решить ваши проблемы во время вашего пребывания и позволить вам насладиться теплым обслуживанием, как семья. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам счастливой жизни!
Kaersihagenxueli
Номер Делюкс с видом на море (две кровати)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 19
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 авг. 2023 г.
Номер очень чистый и аккуратный, очень просторный, минут в десяти от аэропорта, очень удобно, вид на море очень красивый и неповторимый, бассейн тоже хороший, и обслуживающий персонал очень хорошее отношение!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш выбор и ответ.Отель расположен рядом с мостом Уюаньвань, напротив Хайбанваня, с удобным транспортным сообщением.Он находится всего в 3 км от пассажирского терминала Т4 аэропорта Сямэнь Гаоци.До него можно добраться за 5 минут. на машине или 10 минут пешком.Станция Wuyuanwan линии метро Xiamen 2 обеспечивает удобство для вашего путешествия.Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в авг. 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 6 авг. 2023 г.
Достойный пятизвездочный отель! Время парковки составляет всего 24 часа, если оно превышает 24 часа, за это придется заплатить! забавный. . .
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за посещение Wyndham Grand Plaza Royale Xiamen Yuzhou и оставленный нам отзыв. Отель предоставляет гостям отеля бесплатную парковку во время их пребывания. После выезда вы можете подойти к консьержу и ввести свой номерной знак, чтобы воспользоваться бесплатной парковкой. Мы искренне с нетерпением ждем вашего визита снова.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
2.7/5
Опубликовано 26 июля 2023 г.
Обслуживание на стойке регистрации очень плохое, но тетя со здоровьем довольно хорошая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о Wyndham Grand Hotel Xiamen Yuzhou. Мы сожалеем, что это пребывание Вас не удовлетворило. На самом деле, мы хотели бы услышать ваши мнения и предложения. Вы можете позвонить в наш центр обслуживания гостей, чтобы рассказать нам более подробную информацию о вашем пребывании, чтобы мы могли внести целевые улучшения. Мы с нетерпением ждем возможности подарить вам новые впечатления в следующий раз, когда вы остановитесь!
Гость
Номер «Премиум» с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2023 г.
В отеле есть заботливое обслуживание, комфортная обстановка, чистота и порядок, а также особый согревающий душу напиток на ночь, мой ребенок полон похвалы. Младшая сестра на стойке регистрации несколько раз помогала мне, и я искренне благодарю их за прекрасный опыт, который они мне принесли.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в Wyndham Grand Plaza Royale Xiamen Yuzhou, и спасибо, что поделились с нами прекрасными фотографиями вашего путешествия.Отель стремится предоставить вам теплое обслуживание, как семья.Для нас большая честь служить вам от консьерж-персонал Позвольте вам почувствовать это, мы рады сделать ваше путешествие комфортным и будем продолжать предоставлять вам высококачественные услуги. Отель пришлет вам хороший ночной напиток в день вашего пребывания, а теплое сердце наполнит чашкой-термосом, чтобы гости, которые находятся вдали от дома, тоже почувствовали тепло дома и пожелали вам спокойной ночи. Отель был введен в эксплуатацию в январе 2019 г. Новые вспомогательные помещения сделают пребывание гостей более модным.В отеле 400 просторных и комфортабельных номеров, из 90% которых открывается вид на море или залив. и стильный дизайн пространства Позвольте вам расслабиться и насладиться тишиной и покоем. «Бухта Уюань» — новая визитная карточка города Лудао, вдали от шума и суеты, недалеко от залива. Исследуйте глубины южной Фуцзянь в городе литературы и искусства, почувствуйте дыхание природы в чистой среде и отправляйтесь в необыкновенное для вас путешествие по Лудао. Я надеюсь, что вы порекомендуете наш отель своей семье и друзьям, и искренне с нетерпением жду вашего приезда снова.Добро пожаловать в Ludao!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 9
2.5/5
Опубликовано 20 мая 2023 г.
Заселился в отель в 11 часов вечера.Не смог сделать заказ по QR-коду доставки в номер.Позвонил, чтобы сделать заказ, но обнаружил, что в супе есть жуки! Отвратительно 🤢
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за выбор проживания в отеле Wyndham Grand Plaza Royale Yuzhou Xiamen и за ваш щедрый отзыв. Мы сожалеем, что это пребывание Вас не удовлетворило. В то же время мы также передали ваши комментарии и мнения по поводу питания в номере в соответствующие отделы для улучшения. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и предоставим вам лучший сервис.
Гость
Номер Делюкс с видом на море (две кровати)
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 мая 2023 г.
Очень красивый курортный отель, расположение очень удобное, вода в бассейне очень чистая, обслуживание гостей тоже очень внимательное!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш выбор и ответ. "Теплое отношение" - наша цель в обращении с гостями. Мы рады, что наш коллега по обслуживанию гостей Сяоли дал вам почувствовать это. Ваше удовлетворение - наше неустанное стремление. Отель будет продолжать предоставлять гостям высококачественные услуги и высококачественные услуги. Удобства и оборудование. Я надеюсь, что вы, ваша семья и друзья также порекомендуют наш отель. Отель расположен рядом с мостом Уюаньвань, всего в трех километрах от аэропорта и всего в десяти минутах езды для деловых поездок. Вокруг отеля расположено множество мест для отдыха и развлечений. Поездка до торгового центра Wanda занимает около 15 минут, а прогулка до станции Wuyuanwan на линии метро Xiamen 2 занимает около 15 минут. Станция Уюаньвань, парк водно-болотных угодий Юаньвань, живописный район горы Гуаньинь, город Баолун, маяк Утун и т. д. В отеле используется высококачественное постельное белье Jinkoer, которое полезно для здоровья позвоночника, обеспечивает комфортный сон и избавляет от усталости в дороге. Завтрак — начало дня, наполненного энергией, поэтому отель готовит его тщательно.В ресторане Xingcan, открытом в течение всего дня на первом этаже, подают теплый и простой традиционный китайский завтрак, дополненный европейскими блюдами на завтрак, чтобы подарить вам здоровый и сытный завтрак. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания и желаем вам счастливой жизни!
Peng zhou
Особенный номер с видом на море (две кровати)
Гость проживал в апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 4 мая 2023 г.
Моя дочь упала в отеле, и ей пришлось наложить несколько швов, но никаких предупреждений и ограждений не было! Координация действий отеля почти полностью зависит от третьей стороны!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, прежде всего, спасибо, что решили остановиться в Wyndham Grand Plaza Royale Xiamen Yuzhou. Руководство отеля придает большое значение вашим мнениям и предложениям об отеле. Я поделился вашими комментариями с руководителями соответствующих отделов. Мы также внесет исправления в проблемы безопасности во внешней зоне, которые вы упомянули в своих комментариях. Поверьте, мы обещаем улучшить качество нашего обслуживания, и мы искренне надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность показать истинное качество обслуживания нашего отеля.