Zha Xi Grand Hotel

這家藏區酒店太棒啦！藏式風情濃郁，服務貼心周到，衞生早餐挺好的，和家人出遊行李比較多謝謝保安主動幫我送到客房啦，住得超舒服～

出差連住兩晚，在鄉城已經不能要求太多，難得算是設施還不錯的酒店了，起碼還算是比較乾淨整潔的，早飯也不錯能吃飽。鄉城海拔低一些，住宿的話也不會太難受。

這次旅行能住到這家酒店太幸運了！前台辦入住超迅速。房間乾淨温馨，床品舒適，超棒！

酒店前台服務挺熱情的，酒店環境也不錯，下次還來

路過鄉城縣，不想趕夜路，就在這個酒店住下，房間中規中矩，在縣城算是不錯的了，免費停車場，早餐也還不錯，個人覺得鹹的酥油茶挺好喝的！就是鄉城縣很多私人加油站大家選擇要謹慎，我們在巴姆山加油站加油給本地車和外地車加油加油的油槍不一樣，起碼黑了我們70～80元的油，並且還沒有發票！因為我們在獨克宗古城中國石油加油，油表顯示還有190公里的油我們衹用了230元加滿。在這個巴姆山加油站油表顯示還有220公里的油，加滿花了300元！後面有本地摩託車來加油用了挨在一起的92加油槍加油，加油站的工作人員看到我們沒走，哪個眼神就是做賊心虛的眼神！希望鄉城縣有關部門能整治一下這些黑心加油站！讓來鄉城縣旅遊的遊客對這個縣城有個好的印象！這裏也給外地車來鄉城縣加油的遊客提個醒了！別小私人加油站加油！沒發票！還黑油！

應該説房間設施還不錯，有空調，衞生間有浴霸，洗澡不會冷。而且2樓的房間設施比後來住的4樓的要新，可能是入住的人少，保持的好，但視野會差一點，房間稍暗一。後來換房到4樓，入住的那間房衞生間台盆邊膠打的極不整齊，看着難受，淋浴房的牆已破損修補過，不過補得難看，淋浴房的邊縫發黃、發黑。而4樓的另一間房淋浴房的下水道裝偏了，下水不暢。 早餐一般，有粥，饅頭、小肉包，有奶粉沖的牛奶，有白煮蛋，有花生米和幾個炒菜。有一點要吐槽，一天衹給2瓶水，絕不能再多給了。 但前台的服務太差了，入住那天是10月19日，當時到店已是晚上7：30以後了，前台女服務員愛搭不不理，説衹有2樓，而且給的房間窗外就是一個大平台，看着好難受，問能不能再看看有沒有其它房間，説沒有，都住滿了，讓我們去其它酒店，我有點生氣，那有前台把客人往外推的，就説了句態度這麼差，到時給差評。這一下不得了，本來去那兒網上一晚入住價是278元，我説了這句給差評後，過了一會兒，價格忽然變289元，我真在詫異間，價格又跳到298，再一眨眼又到318元，眼睜睜看着幾秒鐘內價格從278跳成了318元。我心知這是前台那個女的做了手腳，有心想去其它酒店，但鄉城縣稍好點的酒店不多，另一家也是扎西集團旗下的，而且房間衹有22㎡，有點小，裝修風格也不是我喜歡的。這麼一折騰已過8點了，那個臭臉前台正在用藏語跟接班的交班，我看換人了，時間不早也不想再換酒店了，還好攜程的價格沒變，就在攜程上下了單，但新來的前台也是拉着一張臉，一臉的不耐煩，經過再三肯求，説衹有2樓和6樓有房，後來給我們2樓換了一間房間。因為我們行李較多，就跟她説能不能讓人幫我們提一下行李，她理都不理，跟沒聽見一樣，再問時，傍邊一圓臉前台説：你們自己問一下門外的保安。還好這時傍邊過來2個男士，態度非常好，他倆幫我們把行李帶到樓上，經詢問説是酒店管理人員。 不幸的是這間房的下水堵塞，洗個腳水就積起一釐米，噁心死了（見圖1）。而且開了一下空調又關掉後，晚上睡覺被子就太熱了，一晚上沒睡好，第2天就感冒病倒了。 這裏要表揚領班曲拐太和前台擁色，第二天上班的擁色服務態度就還不錯，問她都能耐心回答，我們水不夠喝，她還把自己的2瓶水給了我們。因為病了，第2天無法啟程，衹能再多住幾天休養，領班曲拐太跟領導彙報後給了我們優惠價，還幫我們調換房間。酒店達總也親自過問了此事，處理好了此事，謝謝達總，也希望扎西酒店的那兩個前台能認識到自身的不足，加強服務意識，端正態度，因為你們前台是酒的臉面，客人對酒店的感受從前台開始。