InterContinental XiangYang

Hotel is very new and room size is good,swimming pool and gym are good,unfortunately the pool starts only at 9am. Breakfast was fantastic,good varieties of choices of food.

Cherry👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

設施：非常新的酒店，一般為第一次到襄陽就選的這裏想着不會出錯。 衞生：非常不錯。保持了國際五星級酒店的水準。 環境：園林型酒店，綠化不錯，酒店挺大，散步很舒適。 服務：我們的體驗有點兩極化。 第一天入住，沒有門僮和服務員幫拿或者運送行李。辦理是入住後，前台安排一位服務員帶路，這位小哥哥也是無視行李自己走在前面，帶着我們到了餐廳電梯那裡簡單説了幾句，然後就指了下方向讓我們自己找路去房間。住那麼多酒店第一次遇到的。關鍵是我們住的不在這一棟也不在這一層，要穿過連廊在找另一部電梯下樓再去找房間。反正我們拖着行李全靠自己理解找了房間，雖然説路程不算遠但非常敗好感！ 酒店可以點外賣，前台會安排機器人運送到房間門口，某外國人非常喜歡～～ 好的服務也是有的，除了第一天，後面幾天不管是門廳小哥還是餐廳的服務員態度都很好。 退房當天給前台反映了空調沒有正常換氣導致悶熱的情況，兩位小姐姐也及時記錄並給予解釋，贈送了旅行裝洗護用品，是積極處理問題的態度，非常不錯。 房間旁邊就是另外一家賓館的房子，那個迎賓LED屏24小時循環，有點煩。回房間就拉窗簾，不然晃得眼睛不舒服，當然這個不是酒店能幹預的，但希望用高一點綠植遮擋一下。 酒店應該是新開，很多地方有待提高和改善，但整體還是不錯。 早餐品類還是可以，東西都很新鮮，鹵雞蛋蠻好吃的。還有涼菜鹵菜，小混沌的湯有點太鹹，但混沌還不錯。 有機會應該還是會考慮。

入住體驗令人難忘：房間寬敞明亮，床鋪柔軟舒適，讓人一躺下就徹底放鬆。室內乾淨整潔，空調温度恰到好處，夜晚安靜無擾。前台服務親切周到，像回家一樣温馨，點滴細節都體現出對客人的用心關懷。

超預期的一座洲際極品酒店，選在襄陽城最好的地理環境位置，享受歲月靜好的 古城 山水 景觀，住過了 還想再回來。 建議 配一對 天然乳膠枕頭 比較適合中國人的脖子和養身理念，增加睡眠的品質體驗。

公務出差前往襄陽，看到南湖賓館已更新為洲際度假酒店遂選擇在此宿留一夜 酒店的環境和裝修風格確合洲際度假酒店標準，因去年才完工開放，一切都很新穎且舒適，環境優美愜意，也提供了洲際一貫的標準軟硬件服務，給人的體驗十分優秀，值得推薦 因本人不喜歡房間面對中庭，入住時前台的Somi以及Faye小姐確實考慮到了本人的個人喜好及需要，為我調整到了窗户向外的庭院房型並贈送了一份早餐，在此特別感謝 另一方面，可能因酒店較新，服務人員的培訓還沒有到位，在部分工作交接和細節處理方面存在明顯的斷點，以下情況還請酒店注意： 1.前台如果當前忙碌需要後續客人等待時，應安排禮賓或其它人員接應，避免把客人長時間留置在大堂前，團體和個人服務應分台 2.庭園也需要注意保潔，本人房間的庭院門被蜘蛛網掛住，開門時被刮到 3.酒店請務必注意控煙，起碼在11日晚20：30分左右時的1棟右側電梯轎廂裏面本人直接看到有旅客在轎廂吸煙後離開電梯，並未觸發煙霧告警 4.請明確服務人員的具體服務範圍，本人在當晚20：40分左右向一位從一棟電梯間正在向大堂方向行走的男性工作人員詢問可否代為呼叫客房服務，得到肯定回答後希望可以送一份咖啡膠囊和一壺食用冰到房間，但實際上最終沒有任何物品被送到，如果該服務人員並不能代為傳遞客房服務，請明確提醒客人而不是隨意應答之後無視 5.小建議，請把咖啡膠囊裝滿，僅有2杯確實難以滿足有飲咖啡習慣的客人，尤其考慮到貴店客房服務響應的問題，如果可以直接備好的話，也可降低這方面的客房服務需要 瑕不掩瑜的一次入住體驗，硬件已經很好，希望能夠努力提高到洲際度假酒店的應有水平