QUANFU YUN-ZEN HOTEL

第一次來自駕來邢台，白天去玩了峽谷漂流體驗不錯，酒店提前在網上做了比選並和前台孫嘉藝經理進行了溝通，綜合下來，本次入住讓我深刻感受到“邢襄文化賦能”與“雲端商務美學”的完美融合，更因前台孫嘉藝經理和客房部劉主管的超優享服務，讓旅程成為難忘的回憶。 一、專屬禮遇：前台孫嘉藝經理的“臻心”服務 此次入住的最大驚喜來自前台孫經理的個性化關懷： • 免費升房禮遇：爭取為我升級至高層景觀房，全景落地窗將邢台城景盡收眼底； • 暖心細節：協同客房部劉主管提供服務，態度也非常好，還贈送時令水果拼盤 甜點與手寫歡迎卡，並貼心告知酒店特色服務； • 專業高效：辦理入住僅3分鐘完成，全程微笑服務，對會員權益如數家珍。 孫經理和劉主管這種“想客人之所想”的態度，正是泉府雲瑧摘得“最佳生活方式體驗酒店”的核心競爭力。 二、地理位置與設計：城市核心的文旅共生體 酒店坐落於邢台金融中心，步行即可抵達古城區與百泉燈光秀，左手太行雲海、右手都市繁華的區位優勢，為商務與休閑旅客提供了極致便利。步入大堂，“百泉復湧”主題燈帶如星河傾瀉，由上百個“泉眼”組成的藝術裝置，呼應邢台“泉城”的歷史底藴。28米挑高扶梯與旋轉樓梯構築的視覺震撼，更印證了其“年度最佳城市地標酒店”，的實至名歸。 三、客房體驗：智能與舒適的雙重奏 • 雲端睡眠：房間配備智能化控制系統與高速無線網絡，符合高端商務需求； • 文化細節：邢窯白瓷主題裝飾，太行山色背景牆，將地域文化融入現代設計； • 品質保障：高級床墊與高織數床品帶來深度睡眠，衞浴乾濕分離且備品選用天然香調。屋內空間大，窗户明亮，體驗極佳。 整體上，從邢窯文化的匠心傳承，到孫經理代表的“温度服務”，泉府雲瑧詮釋了“新開業酒店標桿”的真正內涵。再次感謝孫嘉藝經理和客房部劉主管的細緻安排！您以專業素養與温暖笑容，完美詮釋了“賓至如歸”。這份用心，讓我願將泉府雲瑧列為河北旅行的首選目的地之一。

Was really nice, sadly no English speaking staff, but they tried to help as good as they can!

Very clean hotel and very cheap according to service and quality

Night view lighting more attraction. Low noise and more comfortable.

1-住宿環境：北方有住宿環境太驚艷了，值得一住！ 2-室內設施：衞生間有異味，應該是衞生間下水道返潮所致，影響了上廁所的體驗。 3-服務意識：服務人員溝通相對比較刻板，不夠靈活，溝通技巧欠佳，處理問題不夠專業。 4-叫醒服務：因為是新樓，叫醒我的是樓下8點的電鑽聲。有點拉胯，因為入住沒有提前告訴我有裝修。 5-因為使用鋼筆，方巾被墨水污染，特別抱歉。前台打電話來説扣除8元【後經攜程溝通，實際未扣】我同意扣，但沒有扣。溝通上不夠專業，體驗降級。 6-我拉下護膝，在被子裏。直到現在也沒工作人員聯繫我，我不知道床到底有沒有打掃？保潔員有沒有把護膝報備？…… 總之：好環境，欠佳的服務，待提升的溝通技巧。但不影響，下次我還會住！

必須來寫個好評！酒店大堂經理伊輝、前台小霍和小楊的服務真的沒話説～ 伊輝經理沉穩專業，主動關心入住體驗；小霍和小楊活潑親切，辦理手續高效，還貼心提醒我注意事項，甚至幫忙寄存行李、規劃路線。三位工作人員各司其職又配合默契，讓整個入住過程順暢又暖心，為他們打 call，也為酒店點贊！