Я понимаю, что в ведении бизнеса нужно быть слаженным и зарабатывать деньги, чтобы у вас был непрерывный поток клиентов и стабильный поток денег. Однако у этого отеля есть некоторые уникальные особенности, которые заставляют меня задуматься о том, как оставить положительный отзыв.Описание следующее:
1. На стойке регистрации (позже я услышал, что это был менеджер) к гостям относились не очень хорошо.При заселении гости только отвечали на телефонные звонки и звонили.При этом им не терпелось задавать вопросы.
2. После заселения обнаружила, что одноразовых тапочек нет.Не смогла дозвониться на ресепшн по телефону (еще раз объяснить причину).Пошла на ресепшн спросить лично.Рецепция (т.е. менеджер) сказал, что правительство не разрешает пользоваться одноразовыми тапочками. Мы сказали, что в этом году останавливались в десятках отелей. Это первый отель, который не предоставляет одноразовые тапочки. Менеджер сразу передумал и сказал, что одноразовые тапочки в Синьнин запрещены. В результате друг, который остановился в другом отеле, прислал мне несколько пар тапочек из отеля, где я остановился. Судя по всему, отель в Синьнин может предоставить одноразовую эвакуацию, что отличается от того, что сказал менеджер Сяобайхуа.
3.После того, как мы заселились, мы включили кондиционер, поставили его на авто, и скорость вентилятора тоже была автоматическая.Через несколько часов мы почувствовали, что в номере очень холодно.Мы хотели переключить его на отопление и поднять температуру, только чтобы обнаружить, что кондиционер вообще не работал уже несколько часов, не запускается, но на панели показывает температуру и авто в норме. Наконец, спросив на стойке регистрации (на телефон отвечали разные люди), я узнал, что если кто-то поставит охлаждение, а кто-то поставит отопление в номере на одном этаже, произойдет конфликт и кондиционер выключится. (Очень гениальный дизайн). . . Человек на стойке регистрации однажды обвинил меня в том, что я не включил охлаждение (поскольку кондиционер не запустился, я могу только использовать различные функции кондиционера, чтобы проверить, в порядке ли кондиционер), что отключит обогрев. в других комнатах. Исходя из этого, мое понимание должно быть правильным.
Конечно, в отеле есть и очень дружелюбный обслуживающий персонал (например, на четвертом этаже горничные очень дружелюбны), но это чувство дружелюбия легко может смениться недовольством, вызванным странным отношением ресепшена. персонал. (В ванной не было мыла или дезинфицирующего средства для рук. Сообщив о проблеме, горничные принесли много маленьких кусочков мыла. Если не приглядеться, можно принять их за шоколад.)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google