Zhengzhou Xinzheng Airport LANOU INTERNATIONAL Hotel

4號當天安排錯了房間不提前告知，6號前來辦理入住，前台態度敷衍，並未告知等待時間，大廳沒有空調，大堂經理還遊説我換酒店 管理混亂，耽誤出行，不推薦來住

住酒店是來睡覺的，不是早上八點就聽你堵着門口用大功率吸塵器吸地毯的。開門説了，清靜會，十點又來！你們都知道房間有人還幹。你們把客人的利益放在眼裡嗎？還談什麼服務？根本就沒服務！就知道自己幹完回家。酒店領導怎麼安排的？給前台打電話投訴也沒用！這樣不拿客人當回事的酒店入住要慎重！真差！還是選擇有點品牌知名度的酒店。至少服務體系還是有點保障的。

距離機場太遠，比較偏僻，要開車15分鐘才能到

一般吧 味道大 新開的

來鄭州一週時間，住了三家酒店，這一家還是比較滿意的，非常建議此兩類顧客，第一種乘飛機來的第一天和最後一天的顧客，因為他們家有接送機服務，即使非上班時間也能免費安排快車接送，這一點非常人性。第二種顧客就是對安靜有要求的顧客，因為距離市區較遠且地段在新鄭偏南位置，非常安靜可以睡個安穩覺。 然後在點評一下優缺點吧，首先裝修是新的，和前廳人問了一下是年後才正式開的，所以確實非常新，裝修風格也是目前新版的，大廳幽雅大方，牆布鋪滿了，燈光系統比較完善合理，洗漱等都不錯，非常標準的高檔性價比連鎖性酒店。服務方面一進門就能感覺是經過系統培訓的，尤其是接待小劉，從態度到應變能力還是不錯的。公司下放給員工的權限也比較好，因為趕飛機沒顧得上嘗試早餐，但酒店免費給提供了一份外帶，另外看到有嬰兒主動給升級成親子房，這個非常人性化，礦泉水也隨便要，整體住的舒適度非常好👍。最後在説幾點需要提升一下的瑕疵吧，首先地段原因周邊幾公里沒有大的可逛的商超，周邊的飯店也普普通通。當然這個是沒法去調整的，是缺點也是優點。剛下出租16:00左右吧，大門口有幾個工作人員蹲在地上弄展架，會影響酒店整體形象，且看到客人沒主動拿行李拉門的服務，這個有點不好，需要加強。大廳裏側的裝飾物雖然挺漂亮但長時間落灰了，另可以的話增加一個咖啡機就巴適了。淋雨房衹有噴頭沒有花灑，專門問了一下前廳證實是這樣設計的，但確實這樣有點拉低酒店檔次了，洗澡還是很重要的。另外顧客核心關注的接送機、早餐、周邊問題一定要主動和顧客介紹，這個略有點欠缺了。最後就是連鎖會員此方面沒有介質和宣傳品。綜合來講非常值得推薦的。

酒店有免費的停車場，房間很多，而且房間的設施很齊全，衞生做的也很好。房間還有免費的飲料和飲食，酒店的環境優雅又不失格調，工作人員特別熱情，還幫忙洗衣服，早餐餐廳環境也不錯。非常到位。之前幫朋友也定了一晚，朋友也説入住體驗很好。下次還會過來。