No information from reception. There is no hot water in the room. На ресепшене нам сказали 2 слова, ни когда завтрак, ни как к WiFi подключиться, ни куда идти в номер, всё приходилось спрашивать или потом звонить из номера. При том, что мы разговариваем и по-английски и по-китайски, ни кто особо не хотел ничего рассказывать. В номере не было горячей воды, позвонили, пришёл дедуля и 10 минут стоял в грязной обуви в санузле и держал палец под водой и говорил: вот уже теплее вода стала (а она не теплее, холодная, просто за 10 минут его палец привык к холоду). Не предложили воспользоваться санузлом другого номера, не переселили. Радостно сообщили, что предоставят нам завтрак бесплатно, в знак извинения (вот только он итак был у нас оплачен, спасибо конечно😁). А потом во время завтра этот дедуля стоял над душой и показывал все блюда: мол вот, кушайте, вот кофе, мы вам дарим завтрак. Этим вызывал только раздражение. Мы были в сотнях отелей, и в некоторых бывают проблемы с технической частью, но всегда решает сервис. Если он на высоте - ничего не испортит впечатление. Тут его нет, к сожалению.