Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.1
Удобства4.1
Сервис4.1
Чистота4.2
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(74)
Положительные отзывы(40)
Отзывы с фото/видео(5)
Отрицательные отзывы(9)
Гость
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в июня 2023 г.
Другое
Отзывов: 33
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 июля 2023 г.
Очень хорошие условия и услуги, здесь можно полноценно отдохнуть.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на сад для некурящих
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
3.2/5
Опубликовано 22 апр. 2024 г.
Это был отличный отель
Текст оригиналаПеревод от Google
Nader
Номер Делюкс с видом на море
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 июля 2023 г.
Хорошо, но это недалеко от аэропорта
Текст оригиналаПеревод от Google
Jihad Hashim
Семейный номер с видом на море
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 25 авг. 2024 г.
The stay was wonderful,
Located in the middle of the city away from the traffic
We investigated all the reviews before booking, we had some worries mostly by the noise of the nearby airport..
It came out that it was part of the fun
The noises are not that horrible especially if you close the sound proof windows..
However the air traffic wasn't that heavy and the kids enjoyed the observation of the planes,
The hotel was perfectly clean, breakfast was very rich and variant and reflect the Turkish heritage with Int'l components..
Staff were very nice and supportive, with very polite approach, the whole atmosphere in trabzon was very amicable and welcoming
Definitely will stay there again
Перевести
Гость
Номер Делюкс с видом на город
Гость проживал в янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 февр. 2025 г.
Was upgraded to sea view, amazing indoor heated pool a little bit similar to the olympic. Sauna and steam room amazing facilities. Breakfast was superb. It's worth every penny. Greay location, plenty of parking.
Перевести
Анонимный пользователь
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на сад для некурящих
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
3.5/5
Опубликовано 14 июня 2024 г.
It was ok.
Перевести
Abdullah K
Гость проживал в янв. 2025 г.
По делам
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 февр. 2025 г.
Уникальный опыт. Я хотел бы поблагодарить семью Ramada Trabzon за их дружелюбное и искреннее обслуживание, особенно за предоставление номеров с ненасытным видом на Черное море во время каждого визита. Tufan Textile Кадровые ресурсы
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Абдулла! Большое спасибо за то, что вы выбрали наш отель и поделились своими приятными комментариями. Мы очень рады, что Ваше пребывание было приятным и Ваши ожидания оправдались. Мы надеемся снова принять Вас во время Вашего следующего визита в Трабзон. С наилучшими пожеланиями, Эсин Акдениз Эгриоглу Генеральный директор
Erdinç K
Гость проживал в янв. 2025 г.
В одиночку
3.0/5
Опубликовано 4 февр. 2025 г.
Я выехал из отеля в 3.30 ночи. Я съел 1 шоколадку Snakers из мини-бара. Пока мы выезжали в лобби, персонал обошел номера, в которых мы остановились, и сообщил о любых недостатках следующим людям. Конечно, нормальный парень может забрать холодильник и уйти. Но вы можете получить шоколадное угощение. Цена 1 шоколадки Snakers составляет 175 TL, что является полным воровством. Подумайте об этом и посмотрите, во сколько раз дороже вы продаете продукт стоимостью 50 TL.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Эрдин Бей, Прежде всего, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. С сожалением вынужден сказать, что ваши комментарии нас удивили. Как указано в информационных формах на нашем веб-сайте, других онлайн-каналах и в нашем отеле; Наш отель предлагает услугу «постель и завтрак», а другие услуги, предоставляемые нашим гостям, являются платными. Такая же процедура применяется во всех отелях, предлагающих услуги ночлега и завтрака. Конечно, мы также предлагаем нашим гостям небольшие подарки. Во время Вашего следующего визита мы хотели бы предложить Вам наш домашний шоколад. Желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями,
Ozcan C
Гость проживал в янв. 2025 г.
По делам
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 февр. 2025 г.
Это был один из немногих отелей, где мне удалось комфортно выспаться за последние годы. Спасибо за то, что вы предлагаете больше, чем просто городской отель с его физическими условиями, большими, комфортабельными номерами с видом на Черное море и компетентным персоналом. Дополнительными преимуществами являются близость к аэропорту и местоположение.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, г-н Озджан! Прежде всего, спасибо за то, что вы нашли драгоценное время, чтобы поделиться своим мнением. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями,
ahmett00
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
1.0/5
Опубликовано 1 янв. 2025 г.
Утром 1 января я завтракала в отеле со своим парнем. Столы на террасе были грязными и пыльными. Завтрак пропал. Когда я сказала сотруднику, что в нем была картошка фри, они сказали мне, что это весь завтрак. Хотя я и раньше приезжала в отель постоянно, в этот раз все было не так, как я ожидала. И самое ужасное, что помидоры не были вымыты, и грязь попала мне на тарелку, когда я клала ее на тарелку. Огурцы были пожелтевшими. Чай был холодным. Мне сказали, что не было черного хлеба. Такие ситуации не подходят огромному отелю Ramada. По краям американского сервиза были веревки. Столовые приборы были в пятнах. Были пятна от воды, и, несмотря на то, что было 3 официанта, никто не смотрел на стол. Мне это вообще никогда не нравилось. В этом отеле определенно есть недостаток. Персонал не соответствует стандартам отеля и даже не знает, будет ли обслуживание справа или слева. Я определенно не рекомендую его.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, г-н Ахмет, Прежде всего, спасибо за ваши комментарии. Нам очень жаль, что вы не были удовлетворены обслуживанием, которое вы получили в первый день нового года. Хочу отметить, что продукты, входящие в состав нашего завтрака, подробно указаны в нашем меню и не включают картофель фри. По Вашему желанию мы можем предложить Вам дополнительные продукты. К зелени и помидорам подается специальный соус с гранатовым сиропом и бальзамическим уксусом. Думаю, здесь произошло недоразумение. Наши американские услуги обновляются каждый год и постоянно проверяются вместе со всем сервисным оборудованием. Можете быть уверены, что количество проверок увеличится. В нашем отеле периодически проводится обучение сотрудников, и все наши коллеги весьма успешно справляются со своими обязанностями. Надеюсь снова принять вас в нашем ресторане и подарить вам настоящее гостеприимство. Эсин Акдениз Эгриоглу Генеральный директор
Гость
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
1.0/5
Опубликовано 1 мар. 2024 г.
У меня есть бронирование с женой и дочерью. У меня есть бронирование с женой и дочерью на 3 ночи в Рамада Тарабзон. Когда мы получили номер, мы были удивлены, что в номере было 3 односпальные кровати, и мы обратились на стойку регистрации, чтобы переехать в номер с двуспальная кровать и дополнительная односпальная кровать, нам сообщили, что сегодня вечером ничего не доступно, но завтра они договорятся о переводе в зарезервированный номер, на следующий день мы были шокированы менеджером отеля мистером Амином, который был чрезвычайно груб и отрицал у них есть двухместные номера в отеле, плюс он сказал, что все номера в отеле с односпальными кроватями и нет двуспальных кроватей, и он сказал, что единственный способ предоставить двуспальную кровать, объединив 2 односпальные кровати, мы не не удовлетворен ответом, но мы согласились с ним, потому что мы начали день с запланированного тура и не могли больше ждать, а когда мы вернулись ночью, к сожалению, ничего не изменилось, мы недовольны ситуацией и недовольны Мы не удовлетворены нашим опытом работы с Рамадой, потому что мы не привыкли к такому обращению со стороны Рамады.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой господин Абдулазиз! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о Trip Advisor. Приносим извинения за то, что не смогли полностью оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания. Что касается упомянутых вами проблем, я проверил следы и научился по-настоящему понимать вашу чувствительность и приношу извинения за это. Также будьте уверены, что ваш опыт будет передан руководству и будут приняты корректирующие меры, чтобы не оставлять оснований для каких-либо проблем с обслуживанием в будущем. Мы будем с нетерпением ждать еще одной возможности снова принять вас в своем объекте, обещая удовлетворительное пребывание и незабываемый отпуск. С уважением, Есин Акдениз Генеральный директор.
Farahnaz2020
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мар. 2024 г.
Я второй раз останавливаюсь в отеле Ramada. Это очень хороший отель. Осмелюсь сказать, что это один из лучших отелей Трабзона в Турции. Это настоящий 5-звездочный отель. Отличный менеджмент. Он имеет обученный персонал и отличное гостеприимство. Я очень благодарен господину Берату за искреннее и уважительное отношение в резервации. И любой наш запрос они выполняют для нас немедленно. Я рекомендую всем остановиться в этом отеле без каких-либо колебаний.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you very much for taking your time to share your great feed back. We are so glad to hear that you had a very pleasant stay with us and our hotel met your expectations:) We will be looking forward to another opportunity to host you in our property. With Kindest Regards, Esin Akdeniz General Manager
Susan S
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
3.0/5
Опубликовано 20 нояб. 2023 г.
Это красивое место и отличные удобства. Я хотел бы сказать, что персонал на стойке регистрации хорошо говорил по-английски и был услужливым. Но, к сожалению, у нас остался негативный опыт общения с персоналом ресторана. Они избегали нас и плохо на нас смотрели. Я не знаю, потому ли это, что мы не местные жители или что-то в этом роде. Персоналу действительно нужно поработать над навыками гостеприимства. В огромной столовой еда была красиво разложена, но персонал нас не приветствовал, и в то время мы были единственными людьми во всем зале. Несмотря на то, что все в отеле казалось превосходным, я бы не вернулся туда из-за отсутствия гостеприимства.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest; We would like to thank you for taking your valuable time to share your feedback on trip advisor. We apologize for not being able to fully meet your expectations during your stay. Please rest assured that your experience will be shared within the management team and corrective actions will be taken in order not to leave grounds to any service issues in the future. We will be looking forward to another opportunity to host you in your property again, promising a satisfactory stay and a vacation to remember. With Kindest Regards, Esin Akdeniz General Manager
mona a
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 сент. 2023 г.
Персонал очень вежливый, удобства отличные, в это время посещения было не многолюдно, и это было для меня положительным моментом. Бассейн отличный, у него нет частного пляжа, но рядом с общественным пляжем. Завтрак очень хороший. Также есть отличный спа и крытый бассейн.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest; We would like to thank you for taking your valuable time to share your feedback on trip advisor. We are pleased to learn that your stay at our hotel truly met your expextations and that the service standards of our team members were able to stand out and make your stay the most enjoyable one. It will be a pleasure to welcome you back again at Ramada Plaza Trabzon by Wyndham on your next visit. With Kindest Regards, Esin Akdeniz General Manager
Wolfcreek71
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
1.0/5
Опубликовано 18 авг. 2023 г.
Это мое второе пребывание в отеле Ramada, так как я выбрал его среди многих других отелей Трабзона. К сожалению, на этот раз я допустил ошибку! Почему? Итак, я столкнулся с раллийным неприятным и разочаровывающим инцидентом. К сожалению, очень грубые сотрудники службы обслуживания номеров пытались заставить меня расписаться против моей воли после того, как я попросил оплатить счет наличными! Он был агрессивен и невежлив! Впервые сталкиваюсь с этой проблемой, и это полностью испортило мне пребывание в отеле Ramada. Представьте себе, что вы платите много денег за отель, чтобы отдохнуть в своем номере, и кто-то входит и разговаривает с вами неуважительно, даже без причины! Я надеюсь, что отель примет соответствующие меры и сделает все необходимое, чтобы отразить хороший имидж отеля. АДЕЛЬ БЕХБЕХАНИ.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Gues; We would like to thank you for taking your valuable time to share your feedback on trip advisor. We apologize for not being able to fully meet your expectations during your stay. With the commitment of each and every team member, our aim is to strive on excellence on every aspects of hospitality with an emphasis on service quality, guest satisfaction and the quality of the served. Please also rest assured that your experience will be shared within the management team and corrective actions will be taken in order not to leave grounds to any service issues in the future. We will be looking forward to another opportunity to host you in your property again, promising a satisfactory stay and a vacation to remember. With Kindest Regards, Esin Akdeniz General Manager