Честные отзывы об отеле Sitong Hotel (Yan'an railway station) от реальных посетителей
9.1/10
Хорошо
Отзывов: 644
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.9
Сервис9.2
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(644)
Положительные отзывы(616)
Отзывы с фото/видео(197)
Удобное расположение(141)
Удобное расположение(113)
Близко к вокзалу(94)
Приветливый ресепшн(37)
Элегантный интерьер(24)
Средняя звукоизоляция(22)
Отличный выбор для командировок(5)
Отрицательные отзывы(28)
Анонимный пользователь
Стандартный номер (спецпредложение, без окна)
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 73
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 мая 2024 г.
Чисто и гигиенично. Постоянно останавливаюсь здесь во время деловых поездок. Рекомендуем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие к Stone Hotel! Еще больше спасибо за вашу щедрую похвалу и сильные рекомендации! Очень трудно покинуть Ситонг после того, как влюбился. Отель Ситонг — самый красивый и теплый дом для вас во время путешествия по Яньани. Не забывайте возвращаться сюда почаще, когда у вас будет время!
M273162****
Бутик-одноместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2024 г.
Напротив отеля Stone находится железнодорожный вокзал Яньань и автобусный вокзал. Удобная транспортная развязка. В отеле хорошие удобства, очень хорошая гигиена, внимательное обслуживание и тишина. Кроме того, цены доступные. , а в окрестностях есть множество ресторанов, что расширяет выбор для многих путешественников с разными вкусами. Рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость! Прежде всего, большое спасибо, что нашли драгоценное время в своем напряженном графике, чтобы оценить наш отель. Спасибо за ваше подтверждение Ситонга. Золотая и серебряная медали не так хороши, как ваша похвала, а золотой кубок и. серебряный кубок не так хорош, как ваша репутация. Мы будем использовать действия, чтобы доказать ваш выбор. Это правильное решение, и вы не будете разочарованы. Я верю, что каждая встреча - это судьба, прекрасное время, чьи-то глаза встретятся! случайно, сплавляясь словами, на этот раз я встретил вас неожиданно, спасибо. Мы будем беречь эту судьбу еще больше. Красивые и теплые вещи всегда останутся в наших воспоминаниях. Мы надеемся, что Stone Hotel навсегда останется теплом в вашей памяти. . Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз.
M265320****
Стандартный номер (спецпредложение, без окна)
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 10
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 6 апр. 2024 г.
Как уже упоминалось в предыдущих отзывах гостей, отель расположен напротив железнодорожного вокзала Яньань, рядом с пассажирским терминалом и рядом с главным входом. Отсюда ходят многочисленные автобусные маршруты, откуда ходят интенсивные рейсы до различных достопримечательностей города. Это очень удобно. , и сотрудники стойки регистрации в отеле обеспечивают дружелюбное обслуживание. Он энергичный, хорошо одетый и хорошо говорит, а оборудование и программное обеспечение отеля соответствуют стандартам и чисты. Особенно цены очень выгодны в центре города. Общая «экономичность» - это просто отличная цена. Я очень рекомендую «Яньань», не пропустите ~ ~.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Прежде всего, большое спасибо, что нашли драгоценное время в своем напряженном графике, чтобы оценить наш отель. Спасибо за ваше подтверждение Ситонга. Золотая и серебряная медали не так хороши, как ваша похвала, а золотой кубок и. серебряный кубок не так хорош, как ваша репутация. Мы будем использовать действия, чтобы доказать ваш выбор. Это правильное решение, и вы не будете разочарованы. Я верю, что каждая встреча - это судьба, прекрасное время, чьи-то глаза встречаются! случайно, сплавляясь словами, на этот раз я встретил вас неожиданно, спасибо. Мы будем беречь эту судьбу еще больше. Красивые и теплые вещи всегда останутся в наших воспоминаниях. Мы надеемся, что Stone Hotel навсегда останется для вас теплым воспоминанием. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!
Анонимный пользователь
Бизнес-люкс
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
3.5/10
Дата отзыва 23 мая 2024 г.
В комнате воняет, а в туалете воняет так сильно, что людям становится плохо, находясь в такой обстановке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы искренне приносим извинения за неприятные впечатления от регистрации. Во время пребывания в отеле, если у вас возникнут проблемы с удобствами и оборудованием в номере, вы можете в любое время вызвать официанта. Мы на связи 24 часа в сутки, чтобы решить за вас проблему с номером. запах, возможно, вы чувствительны к запаху. Это преувеличение. Это зависит от того, сколько гостей у нас было. Ничего похожего на вас. В нашем отеле очень строгие требования к гигиене. Это не то, что вы сказали. Я думаю, вы выбрали наш отель не только из-за вспыльчивости. Вы выбрали наш отель на основании хороших отзывов. Ветер нежный, облака спокойные, неважно, далеко ли или близко, наши благословения всегда рядом, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
205927****
Стандартный номер (спецпредложение, без окна)
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 20 мар. 2024 г.
Недопустимое деловое поведение! Все просто: я потерял карточку от номера. , Я принимаю компенсацию в размере 20 юаней (стоимость этой вещи меньше 5 юаней), 20 юаней также является обычной компенсационной ценой в Китае, продавец должен запросить компенсацию в размере 50 юаней, я думаю, что это неразумно, я попросил ее предоставить доказательства, она не смогла их предоставить, и в конце концов, поскольку это требовало, я был вынужден заплатить 50 юаней, чтобы покинуть отель по дороге. (Нет счета и данных)
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, прежде всего, большое спасибо за выбор Stone Hotel. Члены моей семьи очень сожалеют о вашем отзыве о Stone Hotel. Вы забронировали два номера в один и тот же день, и сотрудники стойки регистрации отеля предоставили вам бесплатное повышение категории номера. когда вы зарегистрировались. Я оставил вам удовлетворительные впечатления от пребывания, поэтому, когда я увидел ваш отрицательный отзыв, я понял, что вы намеренно оставили отрицательный отзыв из-за небольшого инцидента. Что касается упомянутой вами компенсации, вы потеряли карту номера. Как руководство отеля, мы также получили видео, на котором вы дважды доставляли необоснованные проблемы на стойке регистрации. Вы должны об этом знать. Тем не менее, отель все равно будет с пониманием и терпимостью ждать вашего повторного визита.
Анонимный пользователь
Бутик-одноместный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
2.0/10
Дата отзыва 6 дек. 2023 г.
Экология ужасная, шумоизоляция ночью такая плохая, я почти не спал всю ночь, скорость интернета не такая быстрая, как 2G, а туалетные принадлежности не заменяются.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Это наше самое большое сожаление. Ваша искренняя оценка стимулирует постоянное совершенствование отеля. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и, безусловно, подарим вам лучшее и более удовлетворительное пребывание. Это позволит вам почувствовать нашу искренность и убедиться, что мы лучшие. в отеле Мы постоянно стремимся к прогрессу. Большое спасибо за то, что решили остановиться в Sitong и поделились своим ценным опытом пребывания. К сожалению, ваше мнение будет передано вашему начальству, на этот раз мне не удалось получить 100% удовлетворительное впечатление. Мы никогда не сдадимся. В следующий раз, в следующий раз. Все сотрудники Sitong будут усердно работать и получат вашу полную поддержку. Если вы счастливы, мы будем счастливы! Ваше удовлетворение – наше самое большое счастье. Мы надеемся, что ваше следующее пребывание будет еще более незабываемым! Ясный ли ветер или ясные тучи, или туманно и дождливо, ярко ли солнце светит, или небо полно звезд, далеко ли ты на свете или близко, - наше благословение всегда будет; быть рядом с тобой.
Lantingyaju
Бутик-стандартный номер
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 13
2.0/10
Дата отзыва 30 апр. 2023 г.
Очень недовольна, вода плохая! За смену номера взимается дополнительная плата. Семья имеет твердое мнение. Отношение официанта тоже было плохим. Вода в номере была плохой. Никто не обращал на это внимания, даже после того, как я дважды сказал ему, что мне придется доплачивать за раздевалки. Плохо, плохо, плохо! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости Sitong, нам очень жаль видеть ваши комментарии. Нам нужно объяснить вам проблему с водой, о которой вы упомянули. В нашем бювете на седьмом этаже есть давление. В номерах всего шесть этажей, но вы настаиваете. попросили перестроить номер на второй этаж. Мы можем удовлетворить только ваши потребности. Проблема в том, что после того, как все процедуры смены номера были выполнены, я не знаю, почему было изменено предыдущее бронирование Ctrip. отменен, потому что это была наша льготная цена, поэтому я разместил новый заказ онлайн. Также сказано, что мы сообщим вам цену за бронирование, поэтому заказ, который вы забронировали ранее, имеет скидки, такие как скидки за раннее бронирование и новые бронирования, поэтому при повторном бронировании вы не сможете воспользоваться этой ценой. предыдущие скидки? Вы не можете сказать, что мы можем увеличить для вас цену по вашему желанию. Мы можем это сделать на стойке регистрации, но не можем повлиять на ваше продление или отмену заказа! Это может произойти из-за ошибки или неосторожности с вашей стороны, и мы это понимаем. Кроме того, мы свяжемся с Ctrip, чтобы восстановить ваше ранее отмененное бронирование. Упс, в конце концов, какая бы ни была причина во время моего пребывания в отеле, у меня остались неприятные впечатления. От имени всего персонала отеля желаю вам счастливого Первомая. Наконец, желаю вам здоровья и счастья.
Yanwanyezi
Стандартный номер (спецпредложение, без окна)
Дата заезда сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 5 окт. 2023 г.
очень плохо! В комнате было душно и душно. Она находилась рядом с лестницей, звукоизоляция была плохой. Я плохо спал всю ночь. Самое главное — это запах сигаретного дыма и запах ног по всему дому. Мой нос, наверное, более чувствителен, чем у обычного человека.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Это наше самое большое сожаление. Ваша искренняя оценка стимулирует постоянное совершенствование отеля. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и, безусловно, подарим вам лучшее и более удовлетворительное пребывание. Это позволит вам почувствовать нашу искренность и убедиться, что мы лучшие. в отеле Мы постоянно стремимся к прогрессу. Большое спасибо за то, что решили остановиться в Sitong и поделились своим ценным опытом пребывания. К сожалению, ваше мнение будет передано вашему начальству, на этот раз мне не удалось получить 100% удовлетворительное впечатление. Мы никогда не сдадимся. В следующий раз, в следующий раз. Все сотрудники Sitong будут усердно работать и получат вашу полную поддержку. Если вы счастливы, мы будем счастливы! Ваше удовлетворение – наше самое большое счастье. Мы надеемся, что ваше следующее пребывание будет еще более незабываемым! Ясный ли ветер или ясные тучи, или туманно и дождливо, ярко ли солнце светит, или небо полно звезд, далеко ли ты на свете или близко, - наше благословение всегда будет; быть рядом с тобой.
M300800****
Стандартный номер (спецпредложение, без окна)
Дата заезда окт. 2023 г.
Другое
Отзывов: 61
2.0/10
Дата отзыва 29 нояб. 2023 г.
Очень плохое отношение к обслуживанию, очень недовольство и средняя обстановка😡
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Это наше самое большое сожаление. Ваша искренняя оценка стимулирует постоянное совершенствование отеля. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и, безусловно, подарим вам лучшее и более удовлетворительное пребывание. Это позволит вам почувствовать нашу искренность и убедиться, что мы лучшие. в отеле Мы постоянно стремимся к прогрессу. Большое спасибо за то, что решили остановиться в Sitong и поделились своим ценным опытом пребывания. К сожалению, ваше мнение будет передано вашему начальству, на этот раз мне не удалось получить 100% удовлетворительное впечатление. Мы никогда не сдадимся. В следующий раз, в следующий раз. Все сотрудники Sitong будут усердно работать и получат вашу полную поддержку. Если вы счастливы, мы будем счастливы! Ваше удовлетворение – наше самое большое счастье. Мы надеемся, что ваше следующее пребывание будет еще более незабываемым! Ясный ли ветер или ясные тучи, или туманно и дождливо, ярко ли солнце светит, или небо полно звезд, далеко ли ты на свете или близко, - наше благословение всегда будет; быть рядом с тобой.
_WeChat305494****
Бутик-одноместный номер
Дата заезда мая 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
4.0/10
Дата отзыва 19 июня 2023 г.
Комната старая, маленькая, звукоизоляция очень плохая, пахнет затхлостью, нет питьевой воды, много заряженных вещей. В номере сильный запах дыма, из туалета идет запах. канализация, ковер в коридоре грязный и старый. Это совсем не достойно такой цены.
При выезде они настояли на том, чтобы мы взяли их фонарик и воспользовались сиденьем для унитаза, и настояли на оплате. После долгого и ожесточенного спора проблема была решена. В целом, впечатления были очень плохими и повлияли на общее впечатление о Яньане для посторонних. Я бы не рекомендовал его и никогда больше не останусь здесь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Это наше самое большое сожаление. Ваша искренняя оценка стимулирует постоянное совершенствование отеля. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и, безусловно, подарим вам лучшее и более удовлетворительное пребывание. Это позволит вам почувствовать нашу искренность и убедиться, что мы лучшие. в отеле Мы постоянно стремимся к прогрессу. Большое спасибо за то, что решили остановиться в Sitong и поделились своим ценным опытом пребывания. К сожалению, ваше мнение будет передано вашему начальству, на этот раз мне не удалось получить 100% удовлетворительное впечатление. Мы никогда не сдадимся. В следующий раз, в следующий раз. Все сотрудники Sitong будут усердно работать и получат вашу полную поддержку. Если вы счастливы, мы будем счастливы! Ваше удовлетворение – наше самое большое счастье. Мы надеемся, что ваше следующее пребывание будет еще более незабываемым! Ясный ли ветер или ясные тучи, или туманно и дождливо, ярко ли солнце светит, или небо полно звезд, далеко ли ты на свете или близко, - наше благословение всегда будет; быть рядом с тобой.
_WeChat56832****
Бутик-одноместный номер
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 27
5.0/10
Дата отзыва 20 апр. 2023 г.
При заселении необходимо уделять внимание собственной безопасности. Если что-то пойдет не так, ответственность за это несете только вы! Часто бывают туристические группы, что очень хаотично и шумно! Не рекомендуется оставаться с детьми и пожилыми людьми! Проблемы безопасности не гарантируются!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Прежде всего, спасибо, что выбрали наш отель среди тысяч отелей. Поскольку сейчас пик туристического сезона, отель глубоко сожалеет о причиненных вам неудобствах. Наши сотрудники делают все возможное, чтобы решить все проблемы. Вы упомянули, но они не оправдали ваших ожиданий. Я хотел бы еще раз извиниться перед вами. Несмотря ни на что, этот опыт заставил вас вспомнить нас и позволить нам вспомнить вас. Неважно, хорошо это или плохо, это будет. добавьте больше ценности вашей поездке. Еще раз спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв о нашем отеле. В будущем мы будем активно исправлять наши недостатки и обслуживать каждого клиента с лучшим отношением. Желаю вам счастливой поездки!
M45942****
Стандартный номер (спецпредложение, без окна)
Дата заезда дек. 2022 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 21
2.0/10
Дата отзыва 2 февр. 2023 г.
Никогда не оставайтесь в номере рядом с железнодорожной станцией. Из-за этого вы не сможете спать по ночам. На дороге есть крышка люка, и каждый раз, когда мимо проезжает машина, она громко стучит и вас будит! Люди, выманивающие клиентов на вокзале, такие же, как и на овощном рынке. Очень плохой опыт регистрации!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы искренне приносим извинения за неприятные впечатления от регистрации. Во время пребывания в отеле, если у вас возникнут проблемы с удобствами и оборудованием в номере, вы можете в любое время позвонить официанту. Мы на связи 24 часа в сутки, чтобы решить за вас проблему. номер, мы надеемся связаться с вами, чтобы вовремя внести исправления и гарантировать, что в следующий раз такого рода проблемы не повторятся при вашем заселении. Мы глубоко сожалеем о причиненных вам неудобствах.
PITER
Бутик-одноместный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 37
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 сент. 2025 г.
The hotel is nice, Very close to the train station - just opposite the train station. There is no water, remember to put 2 bottles of water. The environment was very quiet. Near many restaurants. Comfortable stay
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:您好!看到您的好評,我們滿心歡喜,如沐春風。您的認可就像一束光,照亮了我們努力的方向。從您踏入酒店的那一刻起,我們便期望能為您締造一段温馨難忘的時光。精心佈置的房間、貼心周到的服務,能得到您的青睞,深感榮幸。您的每一句誇讚,都是對我們團隊最大的激勵。我們會將這份信任化作前進的動力,不斷優化細節,提升品質,以更飽滿的熱情和更專業的態度迎接每一次相遇。期待未來的日子裏,能再次與您相逢,繼續為您的旅途增添一抹亮色! 願您此後的旅程皆遇美好,萬事順遂!
Гость
Бутик-одноместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 сент. 2025 г.
Just like everyone else in yan'an the staff doesn't speak English. But it's not a problem, just use a translator. Overall the room was okay. There was some noise from the street, so maybe ask for the room in the back if you're a light sleeper. But the location next to the train station is amazing. You can drop your bags off and explore the wonderful Yan'an and it's revolutionary legacy. Really good if you plan to get an early train.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:您好!看到您的好評,我們滿心歡喜,如沐春風。您的認可就像一束光,照亮了我們努力的方向。從您踏入酒店的那一刻起,我們便期望能為您締造一段温馨難忘的時光。精心佈置的房間、貼心周到的服務,能得到您的青睞,深感榮幸。您的每一句誇讚,都是對我們團隊最大的激勵。我們會將這份信任化作前進的動力,不斷優化細節,提升品質,以更飽滿的熱情和更專業的態度迎接每一次相遇。期待未來的日子裏,能再次與您相逢,繼續為您的旅途增添一抹亮色! 願您此後的旅程皆遇美好,萬事順遂!