Гость
19 августа 2023 г.
Останавливались в номере Yayun King на 2 ночи. В первый день не было никаких проблем. Номер соответствовал вводной картинке. На вторую ночь я принял обычный душ, и вся вода вылилась. Это было так медленно что комната была полностью залита водой.Я не могла понять, что делать.Свяжитесь с ними немедленно.Персонал, уже было около 11 часов вечера.Пришли сотрудники и сказали, что могут переселить меня только на виллу. рядом со мной.Я отказалась на месте, так как при проживании в отеле у всех вещи будут разложены, и мне придется их переставлять.Очень неудобно брать с собой ребенка.Можно ли мне пересесть на такой же тип номера? Ответ был таков: места нет. Хорошо, поэтому я начал собирать вещи и переносить ребенка поздно ночью. Когда я прибыл на так называемую виллу, обстановка была очень старой и грязной. Я была очень недовольна. Я выразили это на месте. Сотрудники сказали, что менеджер лобби решит эту проблему завтра, и мы спали на этой так называемой вилле одну ночь, а затем на следующий день я принес некоторые фирменные блюда из Янчжоу их так называемому менеджеру лобби, чтобы выразили свое смущение. Я сказал, что не принимаю это предложение, и попросил отменить стоимость номера на следующий день или что я не могу принять полную стоимость, потому что номер, в котором я остановился, не был забронирован мной и товар был не тот.Я специально назвала их менеджера по имени Ян, а потом прямо и грубо ответила, что они не смогут этого сделать, и на этом все. Я не могу понять, как она получила это место, исходя из ее логики. На прикрепленной фотографии изображен номер, который я забронировал, и их так называемая вилла с горячими источниками. Избегайте молний вовремя.Если вы хотите остановиться, выберите отель Yingbin.Я видел обзор, прежде чем сказать, что их обслуживание поверхностное, что действительно уместно. Просто они не хотят брать на себя ответственность, а об обслуживании клиентов даже упоминают: купила торт, а торта нет. Могу я дать тебе паровую булочку и немного маринованной горчицы? Еще хочу сказать, что Ctrip очень ответственно и твердо подходит к своему выбору. Наконец, позвольте мне рассказать о результате. Из-за вмешательства 12345 я забронировал номер более чем за 1000 юаней за ночь, но они вернули более 300 юаней.
Первая — это комната, которую я забронировал, а остальные — это антикварные комнаты, которые они устроили.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google