Slender West Lake Hot Spring Resort Yangzhou

Slender West Lake Hot Spring Resort Yangzhou: отзывы

Slender West Lake Hot Spring Resort Yangzhou

No.38 Changchun Road, Hanjiang District, Yangzhou, Jiangsu, 225000, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Slender West Lake Hot Spring Resort Yangzhou
Slender West Lake Hot Spring Resort YangzhouSlender West Lake Hot Spring Resort YangzhouSlender West Lake Hot Spring Resort Yangzhou
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.8/5
Превосходно
Отзывов: 8314
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(8314)
Положительные отзывы(8212)
Отзывы с фото/видео(2997)
Отличный сервис(4895)
Элегантный интерьер(2140)
Расслабляющие горячие источники(1651)
Подходит для детей(313)
Близко к парку развлечений(166)
Вид на сад(153)
Отрицательные отзывы(102)
Анонимный пользователь
Вилла с горячими источниками (двуспальная кровать)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Другое
Отзывов: 7
1.0/5
Опубликовано 9 нояб. 2023 г.
Давайте поговорим об опыте пребывания на одну ночь. 1. Прийти в магазин вечера в 10:30.Если у вас действительно есть вопросы, заранее спросите о времени посещения горячих источников и заранее выпустите воду. Неплохо подмечено. 2. Когда я добрался до комнаты, я был возмутителен: пол был очень грязный. Повсюду неизвестная грязь. Это то качество, которое должно быть в 1500 за ночь? 3. Когда я проснулся на следующее утро, все было в порядке, включая вызов такси на стойке регистрации. Однако после обеда, когда я вернулся в номер в 12:15, карта номера была бесполезна.Когда я зарегистрировался, мне четко сообщили, что мне нужно выехать позже в 13:00, и на стойке регистрации также подтвердил, что это возможно. К 12:15 я почувствовал, что понятия не имею. Я остановил карту, и весь мой багаж был в номере. Позже кто-то подошел и открыл дверь. 4. До вышеперечисленного всё нормально. но! Возмутитель идет! После выезда я попросил помочь оставить мой багаж.Отель согласился, и я вернулся в отель в 16:30 вечера, чтобы забрать свой багаж.Человек в вестибюле даже попросил меня подождать за дверью вестибюля и не разрешили мне войти в вестибюль? Блин, после того как я выписался, я уже не клиент, а попрошайка. Не можете войти в вестибюль? Оставаться здесь за 1500 за ночь кажется большой несправедливостью, не так ли? Какой номер телефона для жалоб? Расскажи мне об этом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за ваше пребывание и подробный отзыв. Именно постоянная забота и контроль со стороны наших клиентов, таких как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Из вашего отзыва мы с сожалением видим, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий. Во время этого пребывания мы смиренно примем ваше ценное мнение и предоставим обратную связь от соответствующих отделов и руководителей отелей. Ваши комментарии для нас – наше драгоценное богатство. Мы искренне надеемся, что ваше следующее пребывание принесет вам совершенно новые ощущения и принесет вам еще больше впечатлений! С нетерпением жду встречи с вами снова и желаю вам счастливой жизни~——Менеджер лобби курорта Хан Чао
Rourou7122
Ning Jing Double Bed Room
Гость проживал в окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 20 окт. 2023 г.
Я живу в 3101. Когда я вхожу на первый этаж и смотрю на дорогу, я вижу комаров повсюду, когда гуляю. В ванной воняет. Я поставила в комнату очиститель воздуха и выключила его на ночь. Я не стала Я не понимал, зачем включать очиститель воздуха, пока не включил его. Он шумный и плохо пахнет. Я не мог спать всю ночь. Это такой бардак. Качество меньше 2 юаней за 600. Я не буду Возвращайся снова в Янчжоу. Когда я путешествую по Янчжоу, у меня плохое настроение.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим вас за то, что остановились в отеле Yangzhou Slender West Lake Hot Spring Resort и оставили свой ценный отзыв. Курорт расположен в живописном районе озера Слендер-Уэст-Лейк в Янчжоу, через дорогу от сада Ваньхуа у озера Слендер-Уэст. Транспорт очень удобен. Мы приносим искренние извинения за то, что не смогли обеспечить вам идеальное пребывание во время этого пребывания! По этой причине мы дали обратную связь соответствующим отделам, которые будут усиливать вентиляцию помещений и удаление запахов в будущих услугах. Мы надеемся, что наши улучшения принесут вам комфорт во время вашего следующего пребывания. Искренне благодарю вас за поддержку и желаю успехов в работе и исполнения всех ваших желаний! ——Хан Чао, менеджер лобби курорта
Гость
Yayun Double Room
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 18
1.0/5
Опубликовано 19 авг. 2023 г.
Останавливались в номере Yayun King на 2 ночи. В первый день не было никаких проблем. Номер соответствовал вводной картинке. На вторую ночь я принял обычный душ, и вся вода вылилась. Это было так медленно что комната была полностью залита водой.Я не могла понять, что делать.Свяжитесь с ними немедленно.Персонал, уже было около 11 часов вечера.Пришли сотрудники и сказали, что могут переселить меня только на виллу. рядом со мной.Я отказалась на месте, так как при проживании в отеле у всех вещи будут разложены, и мне придется их переставлять.Очень неудобно брать с собой ребенка.Можно ли мне пересесть на такой же тип номера? Ответ был таков: места нет. Хорошо, поэтому я начал собирать вещи и переносить ребенка поздно ночью. Когда я прибыл на так называемую виллу, обстановка была очень старой и грязной. Я была очень недовольна. Я выразили это на месте. Сотрудники сказали, что менеджер лобби решит эту проблему завтра, и мы спали на этой так называемой вилле одну ночь, а затем на следующий день я принес некоторые фирменные блюда из Янчжоу их так называемому менеджеру лобби, чтобы выразили свое смущение. Я сказал, что не принимаю это предложение, и попросил отменить стоимость номера на следующий день или что я не могу принять полную стоимость, потому что номер, в котором я остановился, не был забронирован мной и товар был не тот.Я специально назвала их менеджера по имени Ян, а потом прямо и грубо ответила, что они не смогут этого сделать, и на этом все. Я не могу понять, как она получила это место, исходя из ее логики. На прикрепленной фотографии изображен номер, который я забронировал, и их так называемая вилла с горячими источниками. Избегайте молний вовремя.Если вы хотите остановиться, выберите отель Yingbin.Я видел обзор, прежде чем сказать, что их обслуживание поверхностное, что действительно уместно. Просто они не хотят брать на себя ответственность, а об обслуживании клиентов даже упоминают: купила торт, а торта нет. Могу я дать тебе паровую булочку и немного маринованной горчицы? Еще хочу сказать, что Ctrip очень ответственно и твердо подходит к своему выбору. Наконец, позвольте мне рассказать о результате. Из-за вмешательства 12345 я забронировал номер более чем за 1000 юаней за ночь, но они вернули более 300 юаней. Первая — это комната, которую я забронировал, а остальные — это антикварные комнаты, которые они устроили.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, санаторий желает передать Вам самый искренний привет! Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Это первый случай, когда такое произошло с двухместным номером Яюн, в котором вы остановились. Тип номера на вилле с горячими источниками, на который вы были изменены, соответствует классическому дизайн в стиле сада, цена - номер Яюн. Более чем в два раза дороже, жаль, что этот тип номера не стал вашим любимым. Отель подготовил фирменные блюда Янчжоу, чтобы выразить наше сочувствие ситуации, с которой вы столкнулись в магазине, и много раз вел переговоры, чтобы справиться с ней.Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши психологические ожидания в отношении компенсации. Еще раз спасибо за ваши комментарии и предложения.Считаю, что каждое улучшение деталей сервиса санатория неотделимо от отзывов всех гостей.Желаю вам всего наилучшего! ——Ю Цзе, менеджер лобби курорта
Гость
Семейный номер
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 18 июня 2023 г.
Припасы в пятизвездочных отелях просто берут и используют без строгой проверки? Я хочу пожаловаться! ! ! В субботу я остановился в отеле с горячими источниками и обжег пальцы о чайник с горячей водой в гостиничном номере! Крышка чайника действительно упала, когда я наливал воду, и мои пальцы обожглись парами только что закипевшей воды. Около 9 часов вечера я позвонил на стойку регистрации отеля и попросил крем от ожогов, но отель не извинился передо мной сразу, и их отношение также было неуважительным. С большим энтузиазмом и, наконец, сказали мне, что врач в отделении горячих источников не работал и мог дать мне только мазь от ожогов. Я долго ждал в комнате, прежде чем отправить ее мне. Я был Ночью очень устала, но пальцы болели, и я не могла спать даже после нанесения мази от ожогов. . Общее впечатление очень плохое! ! На сегодняшней фотографии мой палец: он все еще болит, явно красный и опухший! Удобства: Плохие
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Пожалуйста, примите наши самые искренние поздравления от курорта, и мы глубоко сожалеем о ситуации, с которой вы столкнулись во время вашего пребывания. Отель придает большое значение упомянутым вами вопросам. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам отеля. Отель найдет недостатки в деталях, сохранит хорошие стороны и устранит недостатки. Мы всегда стремимся создать для наших гостей идеальные впечатления от пребывания. Мы верим, что в следующий раз вы получите новые впечатления, и искренне приглашаем вас приехать снова. ——Ли Ся, менеджер лобби курорта
Гость
Сюита - 2 спальни
Гость проживал в мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 14 мар. 2023 г.
Сначала я забронировал пять номеров, а затем хотел повысить категорию номера. На стойке регистрации сказали, что вилл нет, и попросили меня потратить 3000, чтобы забронировать стандартный номер. Они отказались позволить мне потратить 2000, чтобы забронировать виллу. Наконец , я сделал удачное бронирование на платформе, прежде чем меня пустили.Номер стоимостью 1800 и 3000, я проверил последние четыре номера и вилла обошлась мне в 1w1 в сутки.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мне очень повезло встретить вас на курорте Slender West Lake Hot Spring. Мы всегда ожидали, что принесем вам удовлетворительный опыт. На этом пути должны быть недоразумения. Жизнь - это путешествие по горам и воде. Если ваше сердце обычное и солнце светит повсюду, вы пойдете спокойно и мирно, независимо от того, как далеко дорога есть. . Курорт всегда будет с вами, надеясь подарить вам еще больше красоты и великолепия! ——Ю Цзе, менеджер лобби курорта
Гость
Сюита - 2 спальни
Гость проживал в сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 11 сент. 2023 г.
Я забронировала номер для друга в три часа ночи.Позвонила в отель, чтобы обсудить, можно ли перенести его на два часа.Девушка на стойке регистрации властно ответила.В 12 часов мы очень занят здесь Хорошо, я признаю, что ты безжалостен и у тебя жесткий настрой! Увидев, что в конце я говорил плохим тоном, я позвонил еще раз позже и сказал, что все в порядке, а также повысил категорию номера. Ха-ха-ха, это означает, что если с гостем легко разговаривать, он может быть жестким и не не нужно откладывать... Я сегодня посмотрел, и в тот же день забронировать было более чем на 1000 дешевле, чем в тот день. Забудьте о повышении цен, к тому времени у вас будут соответствующие услуги, так неприятно тратить деньги на этом, потерял дар речи
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, после просмотра вашего отзыва мы сожалеем, что не смогли предоставить вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Ваша искренняя оценка является стимулом для постоянного улучшения отеля. Отель предоставит положительные отзывы для улучшения. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова. , определенно подарит вам лучшее и более удовлетворительное пребывание, заставит вас почувствовать нашу искренность, а также позволит вам увидеть, что мы в отеле постоянно работаем над улучшением. Мы в отеле всегда будем рады каждому гостю с лучшим обслуживанием. Наконец, я желаю вам счастливой жизни. Спасибо за вашу искреннюю оценку. Мы искренне надеемся, что вы сможете остановиться здесь снова, чтобы почувствовать наш прогресс - менеджер лобби курорта Хан Чао
Гость
Вилла с горячими источниками (двуспальная кровать)
Гость проживал в янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 7
1.0/5
Опубликовано 3 февр. 2023 г.
У меня сыпь... У нас с мужем, наверное, грибковая инфекция. У нас никогда ничего не было на лице. У меня это было на лице, а у него на животе, потому что мое лицо контактировало с водой из горячего источника. .. Это отдельный горячий источник на вилле на одну семью... …………Будда
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание. Мне жаль, что на этот раз я не смог предоставить вам удовлетворительные впечатления от регистрации. Курорт завершил реконструкцию и вновь открылся для бизнеса в мае 2016 года. С момента открытия курортная среда, удобства и услуги были хорошо приняты гостями. Вода из горячего источника курорта берется из бикарбонатного источника на глубине 2500 метров под землей. Она была протестирована национальными авторитетными агентствами и богата различными минералами. Среди них содержание метасиликата лития и стронция соответствует стандартам наименования минеральной воды. Гладкий на ощупь, свежий и соленый на вкус, часто купайтесь, чтобы украсить кожу и укрепить тело.Это редкий природный лечебный горячий источник в Китае. Если у вас возникнут какие-либо вопросы о номере во время вашего пребывания, вы можете позвонить на стойку регистрации, и мы будем рады помочь вам решить их. Надеюсь, вы дадите нам еще один шанс для нашей тяжелой работы. Курорт определенно оправдает ваши ожидания. время! ——Ю Цзе, менеджер лобби курорта
Анонимный пользователь
Семейная вилла с горячим источником
Гость проживал в июля 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
1.0/5
Опубликовано 14 июля 2023 г.
Это специальный горячий источник, с которым хорошо играть с детьми. Обслуживание не очень хорошее. Помогите тем, кто живет со мной, получить свои сумки. Я просто несу сумку сзади и забываю о ней. Меня это не волнует. люди впереди, но не те, кто позади. Если вы не можете обеспечить хорошее обслуживание, не уходите. Поверхностное отношение доставляет людям дискомфорт. Перед уходом он дал мне набор кусачек для ногтей, но не дал их мне. .Было понятно,что им обоим их давать или нет.Уходя,они попросили хороший отзыв.Если вы спросили не у того человека,то не будете знать,как смотреть на людей в дальнейшем. Не просите хороших отзывов.Вода из горячих источников в помещении выглядит довольно грязной, с грязью, плавающей на поверхности.Завтрак не так хорош, как завтрак в отеле, за который я заплатил 500 юаней, и впечатления не очень хорошие.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прочитав Ваш отзыв, мы сожалеем, что не смогли предоставить Вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Ваша искренняя оценка является стимулом для постоянного улучшения отеля. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова и обязательно предоставим Вам дополнительную информацию. Лучшее и более удовлетворительное пребывание позволит вам почувствовать нашу искренность, а также позволит вам увидеть, что мы в отеле постоянно стремимся совершенствоваться. Мы в отеле всегда будем рады каждому гостю с лучшим обслуживанием. Наконец, я желаю вам счастливой жизни. Спасибо за вашу искреннюю оценку. Мы искренне надеемся, что вы сможете остановиться здесь снова, чтобы почувствовать наш прогресс - менеджер лобби курорта Хан Чао
Гость
Номер с видом на сад (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 5 июня 2023 г.
Помещения очень старые и старые. Такое ощущение, что они должны быть на том же уровне, что и Home Inn. В комнате очень темно, несколько лампочек сломаны, припасов очень мало, их почти нет, и есть нет туалетной бумаги.Сообщила на ресепшн,в ответ сказали,что если нет,позвоните.Ее дадут,во всем номере затхлый запах,телефон тоже сломан,нужно идти в другое здание, чтобы сообщить на стойку регистрации, чтобы убрали номер; билеты на горячие источники выдаются, но только 7-8 из 20 горячих источников открыты, и они очень грязные внутри. Не знаю, откуда взялись такие хорошие отзывы. Лично я не думаю, что выберу этот отель снова, когда снова поеду в Янчжоу. Еда Янчжоу, красивые пейзажи и ощущение медленной жизни очень хороши, но единственной неудачей был выбор этого отеля.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Пожалуйста, примите наши самые искренние поздравления от курорта, и мы глубоко сожалеем о ситуации, с которой вы столкнулись во время вашего пребывания. Отель придает большое значение упомянутым вами вопросам. Мы передали ваши комментарии соответствующим отделам отеля. Отель найдет недостатки в деталях, сохранит хорошие стороны и устранит недостатки. Мы всегда стремимся создать для наших гостей идеальные впечатления от пребывания. Мы верим, что в следующий раз вы получите новые впечатления, и искренне приглашаем вас приехать снова. ——Ли Ся, менеджер лобби курорта
Гость
Номер с видом на сад (две кровати)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 апр. 2024 г.
Hot springs is very enjoyable and the location is perfect. We stated for two nights. All things are great.
Перевести
Wei
Вилла с горячими источниками (двуспальная кровать)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 мар. 2024 г.
I love this hotel with great appreciation. The mansion we stayed was well maintained and looked after. It has a in-house hot spring with a dedicated pool. Th sitting room is large and comfortable. There is a separate yoga room. Nice touch! The best of experience is from its well trained staff. We felt very welcoming all the time. I have already planned to come back and stay at Slender West Lake Spring Hotel Yangzhou in the coming winter.
Перевести
Гость
Комфортный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Great hotel absolutley loved the hot springs. The location is ideal as you are right next to the lake and the breakfast is a must.
Перевести
Гость
Семейная вилла с горячим источником
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 февр. 2024 г.
Read books than travel, opening said walk travel, Yangzhou not to be missed, one thousand, picturesque, resort, hotel, service is great, the lobby manager “Han Chao”team warmly received us, the most profound image is the concierge little elder brother, “Long”, sunshine humor, charming smile, and help take luggage “Luo”is also very good, free can be in a time。
Перевести
Uri
Номер с видом на сад (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 мая 2024 г.
Wow very good location Good food Good and big room's All good
Перевести
Гость
Ning Jing Twin Room
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 20 нояб. 2023 г.
Great location. We were given free access to the hot spring which was huge and really nice. More than 10 pools to choose from and clean. Also given vouchers to use the Chinese traditional costume which was fun. Location was perfect - directly opposite the slender West lake. Overall a great experience.
Перевести