Парус(Parus)

Четырёхместный номер бронировали за полтора месяца. Оказался по факту малюсеньким двухместным с раскладным диваном, куда два взрослых человека при всём желании не влезут. О понятии «клиентоориентированность» здесь никогда не слышали. Администратор не приложила никаких усилий, чтобы помочь решить сложившуюся ситуацию. Руководству тоже наплевать на комфорт своих гостей, по всей видимости. Переселить нас якобы некуда. «Можем предложить раскладушку за 500р/сутки» 😂 Две розетки сгоревшие и заклеены скотчем. Под кроватью тапки предыдущих гостей. Из плюсов - водичка в кулере)) В целом - ужасно! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ужасный отель, бронировали заранее может быть где-то за месяц в итоге перед приездом позвонил уточнил актуально ли бронь сказали что да. По приезду обнаружили что нашей брони нет и ничего не смогли сделать в итоге в срочном порядке нам пришлось искать другой отель. Ужасное место при возможности советую не заселяться!

Все прошло отлично, без лишних заморочек и минусов Бутилированная водичка и чай были как воздух нужны с дороги и они там оказались Цена и качество оказанных услуг очень радуют Все что нужно есть, услуги не навязывают Самое главное не пытаются выбить из твоего кошелька побольше денег

Спасибо администратору Марии, очень приятная, откликается на просьбы, профессионал своего дела! Гостиница понравилась! Рекомендую. Гостиница чистая, красивая, все рядом. Гостиница в центре, рядом набережная, пешеходная улица, Советская площадь.

Отель находится в низине набережной, в целом место расположение не плохое. Достаточно чисто, НО! Все перечеркнул шум. В стенах проходит вентиляция от ресторана Ханой, и ощущение, что ты проживаешь в аэро трубе. Выключают только после 23:00, когда ресторан заканчивает свою работу. Мы били со 2-го по 4-го января, и учитывая холод совсем до ночи не погуляешь. Кстати в самой гостинице тоже не жарко, первую ночь спала в спортивном костюме и под двумя одеялами (спасибо, что второе дали). Очень холодно в санузле, так как полотенце сушитель работает, только когда в кране включаешь воду. Испортило нам это проживание сильно впечатление от поездки. Для тех кто поедет, при заселении не вздумайте отменять свою бронь (они просят), я теперь не могу отзыв отставить на ресурсе, где бронировала, атм рейтинг у отеля очень высокий.

Ужасное впечатление! Обходите это место стороной. Хотели остановиться в этом отеле с мужем, оплатили номер. Через час после заселения обнаружили очень неприятный запах от кровати. Сообщили администратору, он сказал, что других номеров нет, заменить матрас не могут. Деньги возвращать нам отказались, предложили написать заявление, которое потом якобы рассмотрят. Потратили время, нашли другой отель. По приезде в Москву через день нам перезвонил администратор и сказал,что никаких запахов нет, с номером все было в порядке и деньги вам не вернём, обвинил в том, что мы просто воспользовались отелем, полотенцами и всем что там было. Хотя даже душ не успели принять после дороги. Очень неприятно, абсолютный непрофессионализм людей, которые работают в сфере гостиничного бизнеса. Такого ещё не встречала!