Royal Tulip Taj Sultan

В отель приезжал один в сентябре 2025 года. Самолет прилетел поздно ночью, поэтому при заселении меня встретил одинокий сотрудник ресепшн. Заполнил анкету, выдали ключи от номера. До номера никто не провожал, дошел сам, с чемоданом и сумкой. После принятия душа выяснилось, что вода из душа вытекла наружу и попала непосредственно в номер, а также затекла в туалет. Сразу сообщил об это на ресепшн, где мне предложили дождаться до утра, т.к. была ночь и никого их технического персонала не было. Прошлось взять полотенце для ног и самому заняться уборкой луж и выжиманием полотенца в унитаз. Утром, конечно, никто не пришел. Пришлось самому прийти и заявить о проблеме с номером. Через часа 2 пришли мастера, начали чистить слив. Это продолжалось около 1 часа. Мастер сказал, что слив у меня чистый уже, но предложил переехать в другой номер. В другой номер я согласился переехать, там слив работал хорошо, вода не вытекала в номер. Но зато там было 4 других недостатка: 1. Сломана штанга в гардеробе, куда вешаются плечики 2. Не работал телефонный аппарат 3. Не работал холодильник 4. Отсутствовал сейф Опять начал просить сотрудников прислать обслуживающих мастеров. Через 1-2 пришли те же ребята, сделали штангу и поменяли телефон. Холодильник не сделали, сейф не принесли. Опять пошли обращения на ресепшн, но тщетно. Мастера по холодильникам прислали только на следующий день. Оказалось, что не работает розетка. Мастер переткнул вилку в другую розетку. Сейф так и не принесли. После встречи с гидом от туроператора Грандэкпресс, гид лично попросила ресепшн принести сейф в мой номер, и, о чудо, сейф примерно через час появился в номере. Таким образом, на решение проблемы с сейфом понадобилось 4 дня!!! После этого к номеру претензий не было и все было хорошо до конца отдыха. Пляж. Пляж у отеля небольшой, есть песок и грибки из материала типа соломы. Но так как сами грибки маленькие то, от солнца трудно спрятаться, т.к. оно двигается и грибок плохо защищает от солнца. В море иногда плавает мусор, были периодически медузы. Персонал на пляже мне понравился. Хорошо работают, выдают полотенца и матрасы. Следят, чтобы посторонние не шастали на нашем пляже и следят за вещами. Поэтому, я спокойно оставлял свои вещи на лежаке (в т. ч. новый дорогой смартфон) и шел плавать. Анимация, развлечения. Анимация была, но проходила днем исключительно возле бассейна, а вечером уже на воздухе, на открытой площадке. Есть площадка для мини-футбола, для волейбола. На волейбольной площадке сетка не натянута, висит, как мешок. За все 10 ночей пребывания играли в волейбол только 2 раза по одному часу. При этом, как я понял, аниматоры кого-то даже туда приглашали играть из отдыхающих, а меня, кто постоянно играет в пляжный волейбол, за все 10 дней ни разу не позвали.... Персонал на ресепшн. Все сотрудник вежливые, некоторые улыбаются (женщины), говорят в т. ч. по-английски. Минус за то, что не могли дать нормальный номер и очень долго исполняли заявки на ремонт номера. Уборка. Убираются хорош

Много путешествую по работе и останавливаюсь в разных отелях. Но это место - психологическая травма. Номер попался невероятно старый. И это пол беды. К старости добавилась невыносимая вонь прокуренной комнаты и грязь. На полу, поверхностях, столах были длиннющие черные волосы. Под покрывалом постельное белье было скомканное и далеко не свежее. Именно не плохо постиранное, а на нем кто-то спал до меня и постель даже не потрудились поменять или, хотя бы, расправить. Каждый раз после принятия душа на полу в ванной образовывалось озеро, не работало электричество.Вишенка на торте-вода из крана льется либо ледяная, либо обжигающе горячая. Процесс принятия душа- это квест с постоянным отскакиванием от воды)))))) Обращалась на ресепшн, сказали отель полный, отправим техников, все починят. По итогу - починили только свет в ванной. Сотрудники ресепшн уверяли, что дали номер для курящих из-за того, что отель полный. Вот только на зеркале была огромная наклейка NO SMOKING))) В ресторане отличные креветки и кальмары, кофе- растворимый, просто высыпанный в тарелки рядом с куллером, столы не убирают совсем. Еду готовят ну оооочень неспеша, прихватывая ее руками без перчаток.... В барах, на террасе перед рестораном- везде грязь и остатки еды, пустые бутылки и полные пепельницы. Повезло, что останавливалась в отеле только на 2 ночи. Это позволило сохранять чувство юмора и не превратиться в гостя- скандалиста )))